AI x ERP x OFFICE x 證照
!!!如符合特殊身分還有生活補助津貼!!!
課程大綱
1. 共同職能課程(8小時)
資通訊科技發展趨勢與影響、數位職能盤點、數位工具使用、雲端及社群平台應用、線上溝通與協作工具應用、資訊和數據處理、數位內容製作、著作權與智慧財產權合理使用、資訊倫理及社會議題、資訊安全管理責任與規範、檔案資料安全管理、資安案例探討。
2. 就業市場趨勢分析及求職技巧(4小時)
分析目前職場趨勢、產業及就業市場分析及政府未來規劃的重點計畫「五加二」產業、履歷撰寫及求職技巧分析。
3. 性別平等教育課程(4小時)
教育學員應有之職場性別平等觀念
4. 開訓典禮(1小時)
主管致詞、工作人員介紹
5. 結訓典禮(1小時)
成果發表、頒獎
課程注意事項、學員權益說明
7. AI工具與Excel資料整理概論(39小時)
1.介紹各類 AI 工具取得與操作說明，補充必備Excel函數與邏輯知識2.教學如何透過 AI 工具進行跨表整理、填補資料、生成函數，並實作ChatGPT、Microsoft Copilot、Google Gemini和第三方 AI 助理的應用。3.實作各種篩選與查表問題交由 AI 解決，包括條件篩選、VLOOKUP、INDEX 等函數運用。4.練習複雜報表的彙總計算處理與條件設定，使用 AI 協助建立跨表公式與計算邏輯
8. 企業資源規劃(ERP)之建置實務 (31小時)
ERP發展背景與過程.ERP觀念.ERP的功能.ERP現況與預測.ERP與企業營運作業關聯(內容).ERP與產業特性.ERP與供應鏈管理(SCM)之差異. ERP建置成功關建因素.流程改造與組織變革.結論及案例
9. ERP與營業管理(8小時)
營業目標及售價管理作業.授信控制作業.訂單處理作業.樣品管理作業.成品交運及開立發票作業.出口事務作業.應收帳款管理作業.繳款作業.售後服務作業.客訴及退貨作業.客戶退貨收料作業.繳庫成品收貨作業.庫存成品盤點作業.報表應用
10. WORD文書資料處理(32小時)
認識Word環境與基本操作及功能、表格 格式化與資料處理，設定框線、底紋、套 用表格樣式、公式，進行資料排序。段落 與表格整合應用，實作常見短文與表格混 合文件，如報名表、成績單、會議記錄 等。圖片插入與基本編輯、圖片版面配置 與文繞圖、插入圖案與SmartArt、整體版 面設計與對齊美化。
11. EXCEL AI 資料分析自動化（48小時）
學習使用 AI 選擇合適圖表、繪製視覺化資料，並分析圖表結果協助報告撰寫。2. 實務操作資料清理、建立與調整樞紐分析 表，並用 AI 處理合併欄位與分析需求。 設計與分析問卷調查，結合 AI 進行統 計彙整與視覺化統計圖表製作。4.使用 Data Analysis & Report AI(GPT機器人) 幫助資料探勘與策略分析，自動整理與歸納分析結論。
12. AI生成商用表單(32小時)
1.透過AI整理產品清單、 製作訂單表格、設計折扣判斷條件與保護機制。2.應用AI協助處理考核成績判斷與跨工作表查詢設計，提升表單管理效率。3.整合常見行政與財會表單（考績、薪資、預算、出勤），交由AI快速產出與驗算。4.介紹Spreadsheet AI函數自動化處理多表合併，建置關聯資料模型。5.由AI生成VBA程式碼實作自動化任務如列印、查表、轉換 PDF 等流程。
13. AI 簡報製作（23小時）
1.認識PowerPoint與簡報基本概念、文字與版面配置技巧、插入圖片圖案與圖文編排、表格與圖表應用、動畫與轉場效果設計、簡報播放與投影技巧。2.介紹 Canva介面與常用 AI 功能，如 Magic Design、Magic Write、文字轉圖像等。用 Magic Design 輸入主題，自動產出簡報草稿與設計風格。透過 Magic Write 自動生成標題、條列重點與說明段落。運用 AI 生圖功能與圖片排版技巧，打造吸睛圖文設計。設定動畫效果、匯出為 PDF／影片，或發佈線上簡報連結。3.介紹Gamma,搭配 ChatGPT 撰寫大綱與內文，編輯與補充內容段落。
14. 雲端ERP進銷存資訊應用(20時)
1銷售目標擬定與實際差異控管2價格訂定與實際價格差異控管3報價與接單之條件控管4客戶授信評估管控及客戶關係管理5客戶交期管控及逾期處理6出貨與發票開立7 應收帳款立帳與對帳管理8帳齡分析異常處理9業務獎金建立與執行10客戶訴願與滿意度處理11 售後維修服務控管12.行銷計畫規劃、執行、預算及控制13本項作流程及表單使用、時機、流程、聯數
15. 雲端ERP採購與付款資訊應用（20小時）
1料品與供應商編碼原則及建立2存量管制與物料需求展開3請採購政策、時機4.請採購核決權限5 採購詢比議價作業與技能6採購進度控管及逾期處理7.料品入庫與檢驗作業8應付帳款立帳與請款處理9採購人員績效評核10倉儲料位、儲位、空間及安全規劃11料品入、出管理及帳務處理12倉儲呆滯料及周轉率控管13倉儲盤點作業及盤盈虧處理14採購供應鏈及物流、資訊流管理等E化作業15產品結構(BOM)建立16本項作流程及表單使用、時機、流程、聯數
16. 雲端ERP生產管理資訊應用(20小時)
1.年度生產負荷計算及目標擬定與實際差異處理2.產銷管理3.生產進度安排控管與延遲異常處理4.生產流程及操作規範SOP及檢驗規範SIP建立5.生產製令、領料及入庫作業6.生產產量效率、良品率、收率、用料率及動用率等分析處理7.製程及最終產品品質檢驗作業8.設備(含模治具）維護及保養(TPM)管理9.生產之空間、安全、衛生、運輸(5S)等資源管控10製造執行系統(製程管控品質管控設備管控等ERP延伸)11.現場改善作業12ISO9001品質管理及統計分析13本項作流程及表單使用、時機、流程、聯數
17. 雲端ERP財務管理應用（20小時）
1.會計制度、應收付等帳務建立及執行2.財務報表分析與決策3.產品成本計算及單元成本分析4.預算作業5.節稅策略6.風險管理7.投資評估、經營分析及利潤中心8.融資管理9財務管理流程建立及執行10專案計畫規劃執行查核及矯正11.ERP用Excel BI 做大數據分析概念12本項作流程及表單使用、時機、流程、聯數
18. 分組討論實作(23小時)
1.產業案例模擬實作2.產業經驗分享3.分組討論報告。
1.進銷存各內控流程表單之用途、開單時機、表單流程、表單聯數及欄位說明 2.業務銷售之客戶開發、產品規格訂定、產品訂價、訂單審核、客戶授信及應收帳款控管等流程解說 3.客戶滿意度調查、客戶抱怨處理及消費行為數據分析 4.採購原物料規格訂定、請採購時機、供應商評估及詢比議價技巧及採購進度等作業 5.供應鏈採購效益及如何建置 6.生產排程考慮因素及進度管理作業;生產績效獎金訂定 7.生產效率、設備稼動率、品質不良率等報表統計及改善 8.倉儲運搬、儲存、保存、包裝及出貨作業
1.業務訂單、銷貨單及應收帳款傳票拋轉作業 2.請購單、MRP、採購單及進貨單和應付帳款傳票拋轉作業 3.工令單、領料單及入庫單和產品成本結轉作業 4.進銷存庫存最低安全存量控管及盤點管理作業 5.進銷存及各作流程資源整合結算財務報表實務作業