居家清潔 x 顧客服務 x 空間規劃 x 廢棄物處理
!!!如符合特殊身分還有生活補助津貼!!!
課程大綱
1.性別平等課程(3小時)
1.性別平等工作法
2.性別主流化
3.就業反歧視
4.男性家事勞動宣導
5.防治性騷擾
2. 就業市場趨勢分析及求職技巧(5小時)
1.就業市場的現況與趨勢分析
2.如何運用就業資源
3.求職的工具與技巧
4.履歷自傳撰寫技巧
5.面試禮儀
6.面試成功的前、中、後準備技巧
3. 資通訊科技(4小時)
智財權，資訊倫理社會議題，資通訊發展趨勢與影響，數位職能盤點與應用
4. 家事服務與職場基礎素養(10小時)
家事服務產業概論、服務倫理、勞動權益、工作態度
5. 清潔理論與工具認識(12小時)
清潔原理、清潔劑分類、工具使用與維護、安全操作
6. 顧客服務與溝通應對(8小時)
顧客需求訪談、說明技巧、服務流程模擬、情境應對訓練
7. 居家安全與災害防範(8小時)
用電用火安全、急救知識、意外處置演練
8. 居家空間清潔技巧（基礎）(24小時)
地板、家具、廚房、浴室、玻璃清潔等技術與流程
9. 居家空間清潔技巧（進階）(20小時)
頑垢清潔、油汙處理、防霉技巧、特殊材質保養
10. 整理收納理論與空間規劃(12小時)
斷捨離觀念、動線設計、收納邏輯、物品分類與收納工具應用
11. 整理收納實務操作(24小時)
廚房、臥室、浴室、玄關等場域收納實作
12. 家庭廢棄物處理(12小時)
認識家庭廢棄物 家庭廢棄物有效處理
13. 衣物洗滌標籤與材質辨識(12小時)
認識常見衣物材質特性，學習洗滌標籤符號與正確清洗方式
14. 家用電器用品清潔維護(16小時)
冰箱、微波爐、烤箱、洗碗機、氣炸鍋、電鍋、電子鍋、吸塵器、洗衣機、烘衣機、拖地機等家用器具清洗、定期清潔、保持乾燥、不超負荷使用、定期檢查電線與插頭、長時間不用要拔插頭
15. 職場模擬與專案演練(30小時)
分組模擬實際清潔/收納任務、角色扮演、成果發表，預計達成下列效益:
1.強化實務應用能力
2.提升問題解決與應變能力
3.培養團隊合作與溝通技巧
4.熟悉職場流程與工作節奏
5.增強自信心與職準備度