上課日期

授課時間

時數

課程進度／內容

授課師資

助教

遠距教學

114/09/03(星期三)

09:00~12:00

3

TTQS架構與組織流程系統 1.前言 2.TTQS的理念架構 3.TTQS的評核指標 4.TTQS的計分標準 5.TTQS的導入推動

林瑞峰

114/09/03(星期三)

13:00~16:00

3

TTQS計畫(Plan) 1.訓練機構未來經營方向與目標之訂定 2.對外明確的訓練政策 3.明確的PDDRO訓練體系及明確的核心訓練類別 4.訓練品質管理的系統化文件資料

林瑞峰

114/09/10(星期三)

09:00~12:00

3

TTQS計畫(Plan) 5.訓練規劃與經營目標的連結性 6.訓練機構的行政管理能力與訓練主管相關職能

林瑞峰

114/09/10(星期三)

13:00~16:00

3

TTQS設計(Design) 1.訓練需求調查與計畫 2.訓練落差分析與訓練需求掌握 3.利益關係人的參與意義 4.訓練方案系統設計方法 5.訓練產品或服務選用Sop之建立

林瑞峰

114/09/17(星期三)

09:00~12:00

3

TTQS設計(Design) 6.訓練與目標需求結合之定義及意義 TTQS執行(DO) 1.訓練課前準備 2.開課進度及內容控管 3.訓練成果移轉

林瑞峰

114/09/17(星期三)

13:00~16:00

3

TTQS執行(DO) 4.訓練檔案管理 5.訓練資訊運用 TTQS查核(Review) 1.評估報告與分析 2.培訓過程的監控 3.異常處理與矯正

林瑞峰

114/09/24(星期三)

09:00~12:00

3

TTQS成果(Outcome) 1.訓練成果評估模式 2.訓練成果評估 3.訓練系統的一般性功能-目標客戶及學員的評價

林瑞峰

114/09/24(星期三)

13:00~16:00

3

TTQS成果(Outcome)4.訓練系統的市場功能-目標市場及顧客的價值創造 成果檢測、期末課後測驗

林瑞峰