2022 大學職能證照中心博覽會

面對嬰幼兒「人初千日」階段生理心理及智能全面性的快速發展，專為此階段的嬰幼兒設計的CBM嬰幼兒按摩，是可以協助嬰幼兒全面良好發展的最佳選擇之一，同時能協助與嬰幼兒教保及托育相關的專業從事人員提升其專業性的極佳選擇。

在三天紮實課程中，透過18張不同主題的指定教案(意境、風景、情緒等），學習多種技法並運用與粉彩畫作創作中。和諧粉彩是一種源自日本，運用手指調和粉彩的獨特繪畫方式。透過18～20教程研習，享受能夠創作及擁有教學的能力

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服務業主導的經濟時代日趨白熱化，高度競爭需要創造高度顧客忠誠度，提高品質服務是第一步，高服務品質創造高服務滿意度，進而產生“WOW”的感動服務，而如何制定標準化與純熟使用更是打造高市占率的重要關鍵因素！ 20%的顧客創造80%的績效！而維繫老客戶的成本是開發新客戶的20%，若能多留住5%的現有顧客，更可提高企業85%的獲利率！而提高顧客忠誠度及利潤貢獻度皆仰賴於提供優質的服務！如何做到一流的服務，吸引顧客再度上門？打動人心的服務具備哪些關鍵要素與實踐技巧？緊密的客戶關係管理能為企業帶來什麼價值？如何掌握客訴危機處理程序，化險為夷？ 本認證班課程將由四大層面循序漸進的建構完善的顧客關係服務管理，除了輔以實際案例說明，更藉由現場演練與互動，提升學員的共鳴程度以及學以致用的效果。也會讓您純熟溝通與服務技巧，並同時以顧客管理師的角度為企業診斷客訴問題根因，化危機為轉機！不論是初入服務業的新鮮人，還是強化能力的中高階主管，都能掌握自我服務標準差異，並配合高品質服務禮儀標準，打造完美顧客關係服務管理師！

本課程以參數式設計軟體為主軸，利用軟體來進行零組件繪製，除了提供學員學習工程圖學、設計意念理論基礎與零組件實作，課程將透過理論及老師分享多年的實務經驗，透過實際演練提升實務能力，讓您深入瞭解進而偵測提升設計能力與改善問題。 ---------------------------------------------------- ★報名本課程並繳費完成之學員～ 好禮一：贈送-原廠教材(零件與組合件),價值$680元 好禮二：加送CSWP國際認證考試乙次,價值$4,000元 －－－－－－－－－－ ★『培訓』『認證』，一次完成 ★ ★考試成績合格者，即可獲得原廠證照及工研院受訓證明。

【說明】 本課程獲得英國皇家品質協會(CQI) 和國際稽核員註冊機構(IRCA) 認證。CQI 和 IRCA 課程認證編號為17977 – PR 328。 本課程的目的是根據 ISO 19011，使學員具備針對 ISO 9001：2015 對於品質管理系統（QMS） 進行稽核所需的知識和技能。 【目標】 在完成此課程學習後，學員將能夠： ‧ 描述品質管理系統、品質管理系統標準、品質管理系統稽核與第三方驗證的目的； ‧ 解釋稽核員的角色，在適當情況下根據ISO 19011及ISO/IEC 17021以計劃，執行，報告和跟催品質管理系統稽核； ‧ 在適當情況下根據ISO 19011及ISO/IEC 17021計劃，實施，報告和跟催ISO9001品質管理系統稽核以建立符合性（或其他）。 學員需要在以上這些領域表現出可接受的表現，才能順利完成課程。

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您是否曾思考過，如何在全球化的職場中脫穎而出？在AI技術日新月異的時代，國際禮儀已成為職場中無法取代的軟實力。隨著各行各業的國際互動越來越頻繁，專業的接待技巧、跨文化溝通能力與形象管理，已經成為現代職場必備的能力。

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課程將從iPAS產業人才能力鑑定重點出發，藉由iPAS鑑定考試大綱單元二：ISO14064溫室氣體盤查條例與規範流程為內容教學。輔以順利考取經濟部iPAS淨零碳規劃管理師(初級)能力鑑定證書，並且提升自身在碳管理領域的競爭力和專業水準。