2022 大學職能證照中心博覽會

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三大領域整合： 一次學習掌握AI應用、資訊安全、淨零碳三大熱門技能 輔導考照！iPAS 證照加持： 取得具公信力的iPAS證照，提升職場競爭力。 3年重修！複習學到會為止，報名特定專班可補助考試費用！

服務業主導的經濟時代日趨白熱化，高度競爭需要創造高度顧客忠誠度，提高品質服務是第一步，高服務品質創造高服務滿意度，進而產生“WOW”的感動服務，而如何制定標準化與純熟使用更是打造高市占率的重要關鍵因素！ 20%的顧客創造80%的績效！而維繫老客戶的成本是開發新客戶的20%，若能多留住5%的現有顧客，更可提高企業85%的獲利率！而提高顧客忠誠度及利潤貢獻度皆仰賴於提供優質的服務！如何做到一流的服務，吸引顧客再度上門？打動人心的服務具備哪些關鍵要素與實踐技巧？緊密的客戶關係管理能為企業帶來什麼價值？如何掌握客訴危機處理程序，化險為夷？ 本認證班課程將由四大層面循序漸進的建構完善的顧客關係服務管理，除了輔以實際案例說明，更藉由現場演練與互動，提升學員的共鳴程度以及學以致用的效果。也會讓您純熟溝通與服務技巧，並同時以顧客管理師的角度為企業診斷客訴問題根因，化危機為轉機！不論是初入服務業的新鮮人，還是強化能力的中高階主管，都能掌握自我服務標準差異，並配合高品質服務禮儀標準，打造完美顧客關係服務管理師！

身為秘書的您或期待成為秘書的您，您知道如何成為新世代人氣秘書嗎？出色秘書的角色與定位如何扮演掌握？如何擺脫傳統行政人員的落伍思維及印象？如何運用各種工具、專業技巧展現工作效率？本課程特邀個個具有多年秘書實務經驗的名師群，從內在專業面、效率面及溝通面到外在的秘書形象打造，讓學員一次獲得多位大師的祕笈精華，不但提升祕書的關鍵職能，包括檔案管理、時間管理、人際溝通、電話禮儀、商業文書製作等並同時成功塑造企業與個人公關，成為上司眼中無可取代的得力助手！

世界是平的，在全球化競爭激烈的環境中，企業經營邁入全球化發展模式，已是必然趨勢，面對世界快速競合的人才搶奪市場，全球化人才佈局以及人才國際化發展策略您知道企業診斷對企業的重要性嗎？您知道如何幫助企業徹底檢視內部問題並提出改善對策嗎？您想成為提高企業獲利的企業診斷顧問師嗎？您有足夠的專業來針對企業實際需求，提供客戶專屬的改善策略與人才精進的培訓模式嗎？企業診斷顧問師不但可協助企業降低成本並提高獲利，而且可掌握企業核心價值及建立良好的企業文化，幫助企業永續經營，未來也將成為產業界炙手可熱的人才，同時可為自己創造更精采寬廣的事業版圖！ 協會為了協助企業培育更多優秀的企業診斷顧問人才，擔負起培育國內各企業專業顧問之角色，為企業做好全盤診斷，並協助展開人力資源策略規劃，進而打造精實的組織，強健企業體質，特別邀請資深人資顧問 蘭堉生老師規劃出『企業診斷顧問師認證班』獨家傳授多元且深入的人資專業診斷方針，本認證課程從實務角度出發，針對組織目標來擬定改善策略，再到HR策略整合，招募選才、薪資福利、績效管理、訓練發展、關鍵人才及接班人管理、員工關係維護及企業文化建立、HR創新與制度化、HR系統資訊化等各個面向整合並做改善策略設計，藉由講師在實務界的多年經驗傳承，再利用案例演練及現場回饋，讓您快速了解企業診斷全盤專業與實務改造策略，並內化為自身的專業能力，成為企業老闆的策略夥伴及專業顧問師。

美國管理學家藍斯登：「工作效率最高的不是薪水豐厚的員工，而是心情舒暢的員工！」一家公司是否擁有競爭力，最關鍵的指標取決於員工的心理素質。而職業安全衛生法上路後，特別強化員工身心健康保護，企業有責任防止員工過勞、精神壓力過大，若未採取相關措施則將處以新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。「職場健康心理學」在全球職場趨勢的推動下已成為顯學，有別於員工心理輔導的補救措施，員工心理健康管理師的角色著重於發展性與預防性，新時代的人資及管理者都應具備相關的知識技能，才能引導員工心理健康發展！ 本課程將結合人力資源與心理健康方案，透過員工心理健康管理師的角色及功能、員工心理健康輔導技巧、心理急救評估與步驟，搭配15個心理健康會談技術及心理五級預防模式與具體作法，有效評估及掌握全方位員工行為的風險管理，提高主管與HR對同仁行為的預測及引導能力，營造健康正向的職場氣氛，訓練同仁問題解決的能力，帶領員工自我管理、適應快速變動的環境，為企業留住具有競爭力的健康人才！

1.專為學習者設計，獨家研發ARM Cortex M教學開發板 ARM Cortex M教學開發板均由艾鍗科技研發團隊針對課程內容而獨家研發設計，從IC晶片開始，拉線、layout、洗板子到寫code，從無到有，不同於其他坊間單位，更能讓您在學習中直接了解在讀取訊號時的各種狀況，並快速知道需要除錯的地方在哪。 2.學中做 自己動手寫code 強調「感受教學」，教會你看懂DataSheet，帶你一步一步自己寫出每一行 code，並使用除錯模式單步除錯來控制晶片，而不是拿別人現成的 code 去改而已，這才是真正學會控制晶片並驅動周邊的精髓！ 3.教你如何整合與活用MCU各式應用 從了解電路，看DataSheet到LA分析儀，完成MCU韌體，實際Run一次完整的MCU流程，從點到面的實際了解，並特別安排實作範例：IOT 裝置通訊實務、2.4G RF無線通訊、BLE 藍芽4.0通訊進行…等韌體實作應用，真正學以致用！ 4.深入了解USB控制與USB韌體實作 不論是想了解USB Protocol、想開發USB相關產品，如果你設計的應用必須和PC連接，你都會非常需要這門課。帶你了解USB控制原理與USB協定，教你最常用到的USB設計，包含USB HID、USB CDC、USB Audio及USB MSC類別，並使用HID Class讓USB和PC端能雙向通訊。像目前很夯的USB PD(USB Power Delivery)技術，你也會更容易切入。 5.擁有最完整的教學儀器設備 培訓中使用的儀器設備都幫你準備好了！堅持實戰教學，讓您的學習能夠更加完整、有感，不但能夠學會自己使用儀器抓訊號，還要會自己解讀！為了最好的教學品質，艾鍗更是業界唯一課堂中使用LA邏輯分析儀及立肯科技USB 3.0 協定分析儀(USB Protocol Analyzer)來搭配學習的教育訓練中心。

濎瀚數位建築-不只是紙上談兵，也不是空有外包裝，不需太多廣告，課程內容與教學模式證明一切，我們擁有最完整與實務的BIM團隊，透過豐富專案建模經驗融入教學中，學習過的學員皆給予高度的肯定，堅持走自己的實務授課方式，深入探討BIM領域，台北台中同步開課中! 本課程為客製化課程，能學習到BIM完整架構，從REVIT最基礎的操作及介面學習，也是BIM學習的基石。透過一個完整華廈案例，將REVIT基本技能傳授給您。並藉由實務化教學，過程中除了完整建案匯入及建置、碰撞檢討、樣板設定、數量計算及圖說匯出等，還搭配平時專案上的問題將其導入課程，並非只是指令化教學，經由此課程讓學員得以授課後能與業界自身專案接軌，除了建築與實務課程，結合包含MEP給水、排水、消防等系統管線設定與繪製(提供正確之族群另件產生各系統樣版)，由淺入深教學，單一課程多項滿足。不拆分課程，一次滿足你對BIM的需求。如果你是相關建築營建及室內設計相關從業人員，或是對MEP機電繪圖與工程檢討有興趣者，本課程絕對物超所值。有興趣者歡迎詢問報名，將會有相關課程資訊供您參考! *報名達到課率標準即有該科結訓證書，同時依照個人意願額外協助報考取得BIM國際認證，一堂課程/多重作品/雙份證照/終生服務 *報名同一課程同一人員，不限時間、地點與次數免費回訓（目前唯一BIM課程終生制 ) *課程除實體課程同時提供線上同步跟班，距離或時間不會造成您學習的問題，線上跟實體課程皆可不限次數回訓複習 *實物化取代指令式教學，建築與機電皆有完整的BIM流程與有豐富經驗之師資引導教學 *報名除有相關證書、建築與機電作品、同時享有各系統樣板檔(提供課程所需參數化族群元件)

農地買賣好處多，不僅免課稅，還可申請變更為特別目的事業用地:安養院、交通用地、幼稚園、加油站、廟宇…等使用潛力大，背後也有許多商機~例如出租給光電業者種電、造林補助、碳權交易等能源交易的額外收入。但受到農業發展條例的規範，農地買賣交易複雜並有特定的規定和限制，需進一步了解買賣資格、興建農舍、過戶程序等相關問題，本次由業界知名農地專家:周金樹老師教您看懂農地買賣規定、流程及風險與商機！

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