【線上 online】主管必備:如何進行員工行為與態度改變的實用技術

開課日期:隨時開課 課程費用:3600
上課時間:不拘 / 不拘 學習時程:6小時
上課地點: 線上課程 map
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
收藏課程
課程特色
面對同仁層出不窮的行為狀況,主管常會有深深的無力感,如果懂得心理輔導技術,可根據日常互動有效發現問題並改善同仁不良的行為,循序漸進建立團隊共識,達成高績效目標,打造具幸福感與成就感的工作環境。

本課程將帶領主管做心理專業分析:以員工常見的心理議題、員工挑戰主管的各種不同狀況,進而協助主管運用員工行為改變技術及員工態度改變技術,將能事半功倍達成目標,促進團隊向心力與企業長期經營發展。
詳細內容

★課程總時數6小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

 

★線上課程為精華版(不包括現場演練、案例分組討論時間)

 

★線上觀看期間:2個月(此期間內可不限次數可重覆觀看)

 

★每月皆於 7日、17日、27日 開課,每月共3梯次!

 詳情歡迎參閱→【線上 online】主管必備:如何進行員工行為與態度改變的實用技術

  

課程大綱

一、建立同仁信任感

1、把握建立員工關係的關鍵時刻

2、四種容易建立信任關係的心理技巧

3、凝聚員工向心力的輔導技巧

二、激發同仁熱情

1、常見的員工心理五大議題

2、善用管理心理學激發同仁工作熱忱

3、打開員工心門的心理輔導技巧

三、員工挑戰主管的各種不同狀況

1、當員工對主管表達不滿情緒時的心理輔導技巧

2、當員工反應主管「不夠關心」時的處理技巧

3、員工拖拉不配合時的心理輔導技巧

4、員工績效降低的心理輔導技巧

5、媽寶型員工的行為模式及處理步驟

6、海賊王型的員工行為模式及處理步驟

四、態度改變心理技術

1、員工行為改變技術

2、員工態度改變技術:

讓出錯的員工想出解決辦法

讓逃避責任的員工負起責任

協助員工正向思考的轉換技巧

協助員工理出頭緒的具體問句

師資介紹

■ 講師:林萃芬 老師

■ 現任:

1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任

2、「中華人事主管協會」講師

3、「松德診所」諮商心理師

4、「聯合心理諮商所」諮商心理師

5、實踐大學博雅學部 兼任講師

6、東吳大學兼任講師

7、交通大學推廣部講師

8、「台北張老師中心」特約講師

■ 學歷:國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

■ 經歷:

1、「師範大學」兼任諮商心理師

2、青少年自我挑戰營 督導

3、多家知名企業顧問

4、新女性雜誌主編

5、希代出版企劃總監

■ 專長課題:

企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀

■ 證照:

1、諮商心理師證書

2、教育部講師證書

3、中國國家一級心理諮詢師

4、中國國家一級企業培訓師

■ 著作:

1、鍛鍊心理肌力:15項心理鍛鍊,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 (時報出版/2018)

2、上班不懂這些事,只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學(方智出版)

3、小心,慣性洩露個性(方智出版)

4、從外在行為洞察人心(方智出版)

5、從說話模式洞悉人心(方智出版)

■ 媒體:

* 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人

* 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人

*擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。

報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課前郵寄交予學員!
◎課程內容協會保留更動之權利!
◎購買線上課程,自帳號開通當日起即可開始觀看,線上課程經購買授予使用權即不再受理退費,請留意個人觀看日期權限。
◎為維護講師智慧財產權,線上課程不提供電子檔講義,《課程講義將郵寄至您登記的收件地址》,請務必確認是否收到。
◎如學員人在國外,講義必須寄至台灣以外的國家或地區,須由學員自付講義郵寄費。觀看時間結束,本會可先提供結業證書,另必須回台灣現場考試通過,本會將提供證照。
◎為維護學員權益《線上課程影音網址與課程講義資訊》限本人使用,禁止分享與外流,若有侵權疑慮,須自負法律責任,並不得再參與本協會課程。
◎如遇例假日,開通播放起迄日順延至上班日!
◎凡參加過本認證班的學員,可選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程,可以單堂 1,000 元的優惠價格複習(限兩單元)!
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