提升跨部溝通與異議協調運用實務班

有興趣者均可參加

在組織運用中，一個人做事很容易達成績效，但要整合一群人，卻變的很困難。故整合『團隊』，有效發揮溝通、異議協調技巧，將是專案順利進行的關鍵！

※若您為基層專員：此課程使您掌握平行溝通及向上溝通技巧、面對衝突運用異議協調，做事更有效率。

※若您為基層主管：此課程使您掌握換位邏輯－向上、下、跨部，另轉化衝突為提升力量；達成上級指示的任務。

※若您為中高階主管：此課程使您強化承上啓下的能力；在衝突前化成正向能量，而達成組織運作的績效。

在企業或部門的組織運作中，有效發揮一群人所建立的『團隊』之溝通、協調與衝突處理能力的強弱是提升團隊績效的成功要件；因此，藉由此課程能強化現代工作者:

1.瞭解溝通的內涵與溝通的模式。

2.了解跨部門溝通的目的、箇中含義與雙向溝通及協調技巧。

3.面對衝突如何排除本位主義並運用異議處理技巧來化解衝突。

4.提升跨部門溝通品質及異議協調技巧達成團隊共識並創造雙贏。

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※依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓者，不退費。