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 《 教出好幫手：想當好主管，先學會教人 》

自序 職場不是自己多成功，而是你幫助了多少人成功
破題 每個人都不會永遠是菜鳥，你的職涯規畫是什麼？

PART 1 想成功，你需要好夥伴
1.每個人都不會永遠是菜鳥，你的職涯規劃是什麼？
2.少一個敵人，多一個朋友，把握好同事的助力
3.想升職，帶新人是被器重的契機點
4.職場影響力是一點一滴累積出來的
5.主管、新人、資深員工形成黃金三角
6.親手打造未來工作上的好幫手
 
PART 2 前輩好好教，新人學得好
1.好前輩是新人的良師益友
2.教學相長，幫助別人其實是幫助自己
3.莫忘同行不是冤家，異業可以為師
4.尋找共鳴、建立關係：異中求同拉五同
5.新人怎麼教？先從基礎打底開始
6.捨棄老鳥心態，堅持BUDDY精神
 
PART 3 過去不等於未來，很會做不等於很會教
1.為什麼教不好？因為你沒把握領導的核心能力
2.名廚要有好庖刀：學習有效的訓練方法
3.重點不是你想教什麼，而是新人該學什麼？
4.分際拿捏：什麼該教？什麼不該教？
5.新人不是複製人，不要以為他可以變成你
6.指導並不是罵就有效，而是要激化學習動機
 
PART 4 讓帶新人成為提升影響力的跳板
1.還沒當主管之前，先學管理和領導
2.學給機會：開班不開除，用人不留人
3.學會表達：魔術方程式+三明治回饋法
4.學時間管理：讓自己來當團長
5.學當教練：設立目標，關鍵時刻再出手
6.學習信任：師傅領進門，修行在個人
 
PART 5帶好新人創造WIN WIN團隊
1.以身作則：企業文化來自潛移默化
2.不要單打獨鬥，好前輩需要主管支持
3.建立團隊和諧，排除衝突因素
4.激勵要有方法，投其所好才有效
5.多鼓勵非正式學習和員工自主學習
6.引導「過客」、「囚犯」、「抱怨者」都變身優秀「選手」
 
 
PART 6 企業有創造「好前輩環境」的責任
1.有成熟的員工，才是企業的福氣
2.要留住好人才就不要成為雙黃線企業
3.建立輪調機制，為人力資源注入活水
4.建立明確的傳承儀式，公開賦予資深員工領導的責任
5.表揚好前輩和好幫手，提升員工自我成就動機
6.不是有多少店請多少店長，而是有多少店長才能開多少店

結語 今天開始，在電腦D槽開個「教出好幫手」的資料夾吧！

專家分享 當菜鳥主管遇上資深部屬 李雨師
學員分享

謝文憲（憲哥）