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進修書籍
職場社交
掌握人際5力,職場人人是貴人!


掌握人際互動關鍵5力,
讓你贏得主管信任、同事合作、部屬支持、客戶買單、工作樂趣,
貴人無所不在,職場無往不利!
 
面對主管,如果擁有「說服力」,
他就是你的「貴人」,提供你施展身手的舞台。
面對同事,如果擁有「合作力」,
他就是你的「貴人」,幫助你完成不可能的任務。
面對部屬,如果擁有「領導力」,
他就是你的「貴人」,支持你帶領團隊、打造戰功。
面對客戶,如果擁有「銷售力」,
他就是你的「貴人」,讓你成為王牌業務員。
面對自己,如果擁有「快樂力」,
你就是自己的「貴人」,懷抱著自信和熱忱,迎接每一天的工作。
 
職場關係好了,貴人自然來了
 
親愛的讀者,你想成為一位快樂的上班族嗎?如果答案是肯定的,你就一定要學習處理好職場上的人際關係!
 
做人,是職場上必修的學分。圓滿的人際關係,才會帶來成功的事業。多數的上班族都要面對主管、同事、部屬、客戶四大人際關係,因此本書從這四大面向出發,加上和自己相處的第五向度,將卡內基人際關係的金科玉律重新歸納整理。
 
我們求學的過程中,多在學習「專業知識」,卻很少有家長、老師告訴我們,態度和溝通能力也很重要。進入職場後,我們才發現,就算專業知識很厲害,因為不知道該怎麼跟他人溝通表達、贏得信任和合作,最後讓自己工作得很不快樂。
 
和他人處得來,和自己處得好,我們的人際關係才會形成一個完整的圓。當職場上的人際關係圓滿了,不但自己工作起來會非常快樂,你也將發現,職場上的「貴人」其實無所不在。
 


目錄
 
自序 成功,來自圓滿的人際關係 黑幼龍
前言 圓滿的人際關係,「貴人」無所不在
 
第一部 職場人際關鍵五力1
面對主管,成功擁有說服力
 
卡內基學員分享區 之一
運用「巧」字訣,和老闆溝通無障礙
吳昇澤/THERMOS膳魔師台灣區總代理皇冠金屬工業股份有限公司總經理
 
卡內基學員分享區 之二
不只要聽老闆的話,更要聽懂老闆的話
陳育信/福壽實業總經理
 
第二部 職場人際關鍵五力2
面對同事,齊心打造合作力
 
卡內基學員分享區 之一
站在對方立場思考,合作才能雙贏
蔡志昌/台灣湯淺電池股份有限公司技術部經理
 
卡內基學員分享區 之二
合作,從信任彼此開始
黃騰龍/長聲工業總經理
 
第三部 職場人際關鍵五力3
面對部屬,輕鬆擁有領導力
 
輕鬆擁有領導力‧卡內基學員分享區 之一
聆聽員工心聲,互動變得好輕鬆
馮云/好人好好廣告事業總監
 
輕鬆擁有領導力‧卡內基學員分享區 之二
幫助員工完成心願,他們會更支持你
林雅芳/台灣彪馬股份有限公司人資部經理
 
第四部 職場人際關鍵五力4
面對客戶,真誠展現銷售力
 
卡內基學員分享區 之一
讓客人感受到你的支持和溫暖
龔靖淳/USANA六星級鑽石董事
 
卡內基學員分享區 之二
愛你的客戶,才有銷售的機會
胡明顗/卡內基訓練行銷總監
 
第五部 職場人際關鍵五力5
面對自己,自信保有快樂力
 
卡內基學員分享區 之一
發現生命的價值,就會覺得很快樂
丁松筠/光啟社副社長
 
卡內基學員分享區 之二
找回自信,快樂自動來敲門
林文炳/台灣海外天有限公司總經理
 
結語 把對方當成「珍貴的人」,他就會成為你的「貴人」
 

黑幼龍  著 
 
美國羅耀拉大學碩士。曾任休斯飛機公司經理、宏碁電腦公司副總經理、光啟社副社長。
 
1987年引進全球知名的企管訓練課程「卡內基訓練」,幫助企業發揮人力資源潛能,增強企業競爭力,開啟企業人才培訓的風氣。
現任卡內基訓練大中華地區負責人。曾被評選為對台灣最有影響力的人士之一、20歲到40歲上班族最想追隨的領導人之一。豐富的人生歷練,樂於分享的人生態度,不斷造福台灣社會的每個階層。
 
著有《破局而出》、《贏在影響力》、《只要你比別人更想飛》、《遇見更好的自己》、《黑幼龍的心靈雞湯》、《這樣想,你會更快活》、《抗壓力》、《黑幼龍和你談心》等書(以上均由天下文化出版)。
 
謝其濬  整 
 
政大新聞系畢業,英國蘇格蘭史特靈大學出版碩士,曼徹斯特都會大學視覺傳播碩士,現從事文字相關工作。
 
撰文作品包括:《愛使生命動聽:倪安寧讓1000個孩子走出寂靜》、《露出馬腳》、《美人巴黎》、《荷蘭》、《贏在影響力》、《人人需要銷售力》、《聰明學會說服力》、《遇見心中向日葵》、《回家》、《浴火小天使:兒童燙傷基金會20週年紀念》、《未來公民系列之運動》、《快樂工作人四書》、《黑+的幸福祕密》、《教小孩學好英文:徐薇的25個私房密招》、《服務,改變世界的力量》、《黑幼龍的加減乘除》等書。

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