【台南】觀光旅遊從業人員實務訓練班
訓練單位：社團法人台灣創造活動發展協會
訓練位置：台南市北區成功路2號2樓之2 
學員負擔：免費
政府負擔：填表洽詢
報名區間：
2024-03-27～2024-06-04
訓練區間：
2024-06-17～2024-08-19
甄試日期：
2024-06-06
索取課程資料
收藏課程
訓練時段
週一,週二,週三,週四,週五
上午,下午
訓練時數
360小時小時
訓練人數
30名
其他條件
年齡限制：年滿15歲以上 其他條件：年滿15歲(含)以上具工作意願且工作技能不足之失(待)業者為招生對象，並不得招收在職勞工、自營作業者、公司或行(商)號負責人參訓。
訓練目標
透過課堂解說及實作演練，能瞭解國內旅遊生態及觀光旅遊資訊社群軟體與電子商務平台應用，進而培訓國內旅遊導覽解說技巧及網路觀光旅遊影片製作與社群網站經營技能，以期能在最短時間內轉型就業。
課程說明
旅遊領隊 x 規劃技巧 x 解說實務
!!!如符合特殊身分還有生活補助津貼!!!
課程大綱
1.就業市場趨勢分析及求職技巧(5小時)
1.就業市場的定義與影響因素
2.我國就業市場的特徵
3.就業市場的趨勢
4.填寫履歷的要點、自傳的撰寫技巧
5.成功的面談技巧
6.面試前/中/後注意事項
2.性別平等課程(3小時)
1.性別平等工作法
2.防治職場霸凌與歧視
3.職場性騷擾
3.資通訊科技(8小時)
1.資通訊科技發展趨勢與影響
2.數位職能盤點
3.數位工具使用
4.雲端及社群平台應用
5.線上溝通與協作工作應用
6.資訊和數據處理、數位內容製作
7.著作權與智慧財產權合理使用
8.資訊倫理及社會議題
9.資訊安全管理責任與規範
10.檔案資料安全管理
11.資安案例探討
4.領隊導遊實務（一）(24小時)
1.航空票務
2.觀光心理與行為
3.導覽解說
5.國際禮儀(8小時)
1.個人禮儀
2.食衣住行育樂的禮儀
3.各國通俗
4.入境問俗
6.觀光法規(32小時)
1.觀光發展條例
2.旅行業管理規則
3.領隊人員管理規則
4.導遊人員管理規則
5.自然人文生態景觀區專業導覽人員管理辦法
6.民宿管理辦法
7.風景特定區管理規則
8.觀光旅館業管理規則
9.旅館業管理規則
10.觀光遊樂業管理規則
11.外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法
12.水域遊憩活動管理辦法
7.國外定型化旅遊契約(2小時)
1.國外旅遊定型化契約書範本
2.不得記載事項
3.旅行業責任保險之六種附加條款
8.民法債編旅遊專節(2小時)
民法債編旅遊專節第514條之1-12
9.戶外教學景點參訪(24小時)
1.奇美博物館參訪
2.國立台灣歷史博物館參訪
3.安平古堡及老街參訪
10.領隊導遊實務（二）(12小時)
1. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例
2.兩岸現況認識
3.入出境相關法規
4.外匯常識
11.觀光資源維護(24小時)
1.世界歷史
2.世界地理
3.臺灣歷史
4.臺灣地理
5.觀光資源維護
12.旅遊安全(16小時)
1.旅遊安全與事故之預防
2.緊急事件之處理
13.急救常識(16小時)
1.一般外傷
2.AED
3.燒燙傷
4.傳染病預防
5.CPR講解暨實作練習
14.觀光旅遊實務(24小時)
1.國家公園簡介
2.國家自然公園簡介
3.國家風景區簡介
4.國家森林遊樂區簡介
5.自然保護區域簡介
6.原住民文化
7.客家文化
15.導覽解說實務(24小時)
1.解說功能及目標
2.解說種類
3.解說員特性
4.解說技巧&方法
5.導遊口試技巧實作
16.遊程規劃實務(24小時)
1.客群分析
2.交通工具
3.旅遊景點
4.購物站
5.費用分配
6.用餐地點
7.住宿地點
17.領隊帶團實務作業流程(16小時)
1.領隊工作日誌
2.領隊帶團流程與問題處理
3.領隊帶團服務計畫書撰寫講解
4.領隊帶團服務計畫書撰寫實作
18.領隊技巧(24小時)
1.領隊的責任
2.帶團流程與問題處理
3.旅遊安全與緊急事件處理
4.領隊口試技巧實作
19.旅遊電子地圖應用(24小時)
1.GOOGLE MAP應用
2.旅遊景點路線編排
3.旅遊行程時間計算
20.旅遊相簿製作(24小時)
1.旅遊相簿軟體講解
2.旅遊相簿實作
21.旅遊影片製作暨專題實作(24小時)
由業界實務經驗的老師，帶領學員專題完成觀光旅遊影片剪輯配音，建立YOUTUBE旅遊達人網站經營，完成個人或小組的專題作品
備註
上述甄試方式及主要內容逕洽訓練單位。
上述甄試方式及主要內容概述如下：
錄訓通知：經委託單位核定公告錄訓名單後依報名者所填聯絡電話或簡訊方式通知。
正取人員應依規定時間及地點，備妥應備文件辦理報到事宜；報到結束尚有缺額時，得依備取順序通知遞補。逾時或未依規定辦理報到或遞補者，視同放棄參訓資格。
上述甄試方式及主要內容概述如下：
錄訓通知：經委託單位核定公告錄訓名單後依報名者所填聯絡電話或簡訊方式通知。
正取人員應依規定時間及地點，備妥應備文件辦理報到事宜；報到結束尚有缺額時，得依備取順序通知遞補。逾時或未依規定辦理報到或遞補者，視同放棄參訓資格。
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