2022 大學職能證照中心博覽會

金管會發表「公司治理3.0-永續發展策略藍圖」，2023年起，更多企業須揭露更完整的ESG策略與管理方針。 本課程特色以業界實務講師為主，有別於學術理論，傳授學員更完整ESG（環境、社會及公司治理）三大面向的實務經驗，帶領學員分析永續個案概念，協助企業進行永續管理，取得證照，成為ESG永續規劃師！

金管會發表「公司治理3.0-永續發展策略藍圖」，2023年起，更多企業須揭露更完整的ESG策略與管理方針。 本課程特色以業界實務講師為主，有別於學術理論，傳授學員更完整ESG（環境、社會及公司治理）三大面向的實務經驗，帶領學員分析永續個案概念，協助企業進行永續管理，取得證照，成為ESG永續規劃師！

依美國國家整體芳療師(NAHA)協會規劃，在初階時對日常使用十二種精油及三種基礎油學習，經精心規劃每堂主題實作，讓芳香精油運用落實於生活中，課結束即可對芳療有初步了解，並對初階精油基礎油運用自如於生活中。 提升在職競爭力增加收入及培養第二專長兼具樂活養生目的，且把芳療師課程分階段完成，減輕學生負擔。

建築物室內裝修管理辦法 第十五條規定：專業施工技術人員，應具下列資格之一：領有建築物室內裝修工程管理、建築工程管理乙級以上技術士證，並經參加內政部主辦或委託專業機構、團體辦理之建築物室內裝修工程管理訓練達二十一小時以上者。 電話報名請洽04-27087982#101鄭先生

服務業主導的經濟時代日趨白熱化，高度競爭需要創造高度顧客忠誠度，提高品質服務是第一步，高服務品質創造高服務滿意度，進而產生“WOW”的感動服務，而如何制定標準化與純熟使用更是打造高市占率的重要關鍵因素！ 20%的顧客創造80%的績效！而維繫老客戶的成本是開發新客戶的20%，若能多留住5%的現有顧客，更可提高企業85%的獲利率！而提高顧客忠誠度及利潤貢獻度皆仰賴於提供優質的服務！如何做到一流的服務，吸引顧客再度上門？打動人心的服務具備哪些關鍵要素與實踐技巧？緊密的客戶關係管理能為企業帶來什麼價值？如何掌握客訴危機處理程序，化險為夷？ 本認證班課程將由四大層面循序漸進的建構完善的顧客關係服務管理，除了輔以實際案例說明，更藉由現場演練與互動，提升學員的共鳴程度以及學以致用的效果。也會讓您純熟溝通與服務技巧，並同時以顧客管理師的角度為企業診斷客訴問題根因，化危機為轉機！不論是初入服務業的新鮮人，還是強化能力的中高階主管，都能掌握自我服務標準差異，並配合高品質服務禮儀標準，打造完美顧客關係服務管理師！

身為秘書的您或期待成為秘書的您，您知道如何成為新世代人氣秘書嗎？出色秘書的角色與定位如何扮演掌握？如何擺脫傳統行政人員的落伍思維及印象？如何運用各種工具、專業技巧展現工作效率？本課程特邀個個具有多年秘書實務經驗的名師群，從內在專業面、效率面及溝通面到外在的秘書形象打造，讓學員一次獲得多位大師的祕笈精華，不但提升祕書的關鍵職能，包括檔案管理、時間管理、人際溝通、電話禮儀、商業文書製作等並同時成功塑造企業與個人公關，成為上司眼中無可取代的得力助手！

美國管理學家藍斯登：「工作效率最高的不是薪水豐厚的員工，而是心情舒暢的員工！」一家公司是否擁有競爭力，最關鍵的指標取決於員工的心理素質。而職業安全衛生法上路後，特別強化員工身心健康保護，企業有責任防止員工過勞、精神壓力過大，若未採取相關措施則將處以新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。「職場健康心理學」在全球職場趨勢的推動下已成為顯學，有別於員工心理輔導的補救措施，員工心理健康管理師的角色著重於發展性與預防性，新時代的人資及管理者都應具備相關的知識技能，才能引導員工心理健康發展！ 本課程將結合人力資源與心理健康方案，透過員工心理健康管理師的角色及功能、員工心理健康輔導技巧、心理急救評估與步驟，搭配15個心理健康會談技術及心理五級預防模式與具體作法，有效評估及掌握全方位員工行為的風險管理，提高主管與HR對同仁行為的預測及引導能力，營造健康正向的職場氣氛，訓練同仁問題解決的能力，帶領員工自我管理、適應快速變動的環境，為企業留住具有競爭力的健康人才！

農地買賣好處多，不僅免課稅，還可申請變更為特別目的事業用地:安養院、交通用地、幼稚園、加油站、廟宇…等使用潛力大，背後也有許多商機~例如出租給光電業者種電、造林補助、碳權交易等能源交易的額外收入。但受到農業發展條例的規範，農地買賣交易複雜並有特定的規定和限制，需進一步了解買賣資格、興建農舍、過戶程序等相關問題，本次由業界知名農地專家:周金樹老師教您看懂農地買賣規定、流程及風險與商機！

身為人資人員的您是否對於勞動法令有通盤了解？在不景氣時又該如何幫助企業降低各項人事成本？遇到棘手的勞資爭議問題又該如何妥善處理？如果您還懷疑五月一日勞動節或其他國定假日遇例假是否補假或放假，代表您仍未具備人資人員的基本功（週休二日工時的排定），能夠不斷吸收最新法令知識及熟悉實務操作方法，才能為自己創造績效、提升自身價值！ 本認證課程完全以實務導向設計，讓您一次了解勞基法、性別工作平等法、性騷擾防治法、勞退新制因應對策及合法節省勞健保費操作實務，亦教您處理契約終止及員工不能勝任及相關問題，並透過案例分析教您破解各項疑難雜症，課後獨家提供免費的【勞資問與答】機制，更能讓您立即成為老闆眼中的紅人！

課程目的： 【極重要訊息】：114年度「就業服務乙級技術士」考試日期擬訂：第一梯次3月16日(日)、第二梯次7月6日(日)、第三梯次11月2日(日) 因應眾多學員需求，期盼能掌握就業服務乙級技術士 準備要領、答題技巧及出題方向，周老師擬定開班日期如下： ※9月份【線上課程】就業服務乙級技術士 輔導班 □ 【上課日期】9/15(一)、9/17(三)、9/19(五)、9/22(一)、9/24(三)、9/26(五) 18:30~21:30 ※114年-115年考照【實體課程】就業服務乙級技術士輔導班 □ 【台北班】11/29(六)、12/6(六)、12/13(六) 10:00~16:50 □ 【新竹班】1/4(日)、1/11(日)、1/18(日) 09:00~16:00 □ 【台中班】11/9(日)、11/23(日)、12/7(日) 09:00~16:00 □ 【台南班】11/8(六)、11/22(六)、12/6(六) 09:00~16:00 □ 【高雄班】11/30(日)、12/14(日)、12/28(日) 09:00~16:00 我將以17年來輔導考取證照的準備方法精準傳授。 授課方式採用考試教學法，除針對就業服務相關14項法令、就業市場與行職業分析、招募與職涯諮詢輔導等應考項目詳細解析。 另外，體認 術科問答題絕對是「就業服務乙級技術士」考試勝出的關鍵，特別精心編製術科法規及實務內容模擬問答題庫(總計250題)，演練與解析。 企盼藉由周老師在勞動法規及人力資源領域內紮實的學識基礎、豐富的實務經歷，協助您摘下第一張由政府認證的人力資源專業人員證照，開拓自己就業與創業的機會。 課程特色： 一、贈送術科猜題精華講義 二、全程開放錄音 三、贈送歷屆學術科解答 四、贈送術科模擬問答題庫250題 五、贈送課程電子檔 六、免費提供更新資料至考取為止 七、提供人資管理與勞動法令的諮詢服務