2022 大學職能證照中心博覽會

身為企業核心幹部，應該具備哪些專業特質才能快速晉身決策圈？不同位階主管應該具備哪些管理實務技巧？面對主管要求及部屬挑戰，又該如何有效解決？能夠扮演好承上啟下的主管角色，並充實自身的管理實務技能，才能帶領團隊朝同一目標邁進！ 本認證課程嚴選八大核心幹部管理實務，邀聘一流實務講師針對領導統御、工作指導、專案管理、問題決策、部門溝通、團隊建立、口才表達、情緒管理等必備能力進行解析，最後以案例實戰演練（case study），讓您快速提升各項主管專業特質，不管您已是部門主管或即將升任主管，本認證課程將協助您在組織揮更大影響力，創造老闆無法想像的亮眼績效！

成功的績效管理制度，是確保公司目標達成的重要工具，透過有效績效管理制度的訂定，將能協助員工發揮最大潛力並挑戰更高目標，將每位員工的績效成果與經營策略連結，並啟動高績效的正面循環，進一步打造高績效高產能團隊！ 本認證課程特邀深具績效管理實務經驗名師，教您建立策略性績效管理系統與制度，透過目標管理與方針展開佐以KPI設定及平衡計分卡應用，進而設計出高績效管理辦法！此外，更將進一步教您績效管理與薪資、訓練連動整合，最後也教您如何運用績效面談與員工績效改善計畫，協助績效不彰員工向上提升，以達成企業營運目標及高營收！

「人」是企業成敗的重要關鍵，人資管理者必須跳脫傳統的行政角色，才有存在的價值！本認證課程從人資角色定位出發，到如何建構策略性人力資源管理，並且教您如何進入決策圈，從招募離退、績效管理、教育訓練、薪資設計等四大面向橫向展開，完整教您如何建立全方位之人力資源管理專業！再結合人力成本產值分析及員工生涯發展規劃，提升您於企業中之存在價值，透過實務案例演練及分享，更能讓您快速熟悉人資領域各項工作之操作方式！無論您已是人資人員或即將進入此專業領域，本認證課程皆能提供您完整的人力資源最新管理策略！

沒有賣出不去的商品，只有不懂銷售技巧的業務！在市場激烈的競爭下，業務銷售策略的規劃與執行，扮演著關係市場存亡的重要關鍵，業務銷售人才更是企業開疆拓土的重要戰力！身為第一線戰將，唯有具備業務行銷十八般武藝，才能輕易突破業績瓶頸，讓收入再創新高！ 本認證課程將結合實戰講師多年功力，傳授您業務銷售人員必懂的實戰心法，包含戰略設定、市場分析、客戶開發、成交策略、談判技巧、大客戶銷售、人脈建立、電話行銷、異議處理等，絕對協助您打通任督二脈，經由市場拓展將產品成功導入市場，有效擠壓競爭對手，就能擴大市場與客戶佔有率，成為開拓業績所向披靡的無敵戰馬！

企業內部薪資制度設計是否與員工績效連動？各職位的薪資級距是否合理？給薪標準是否符合市場薪資水平具有競爭力又同時具有內部公平性？由績效管理策略出發，才能設計出吸引優秀人才的薪資福利制度！本認證課程從擬定績效管理策略及建立績效考核制度開始，接著教您由薪資設計基礎-工作評價與薪資調查著手，透過工作評價設計出薪資獎勵辦法及訂定調薪作業之標準，最後再由稅法及工資定義的角度切入，教您合法調整員工薪資結構，讓您成為企業內無法取代的薪資管理專家！

工作說明書(Job Description)不僅說明工作的內容、責任、資格、條件以及在組織中其他單位的關係，同時包括執行工作所需的個人特質，也是組織執行甄選、薪資、績效、訓練、職涯發展管理等多重職務上應用之標準。工作說明書應如何設計，才能明確說明該職位人員的任用條件與工作職掌內容？ 本認證班課程將從組織設計，再分別依工作分析、職務面談問題設計、能力盤點、績效管理、接班人計劃等層面深入解析工作說明書的設計方法及撰寫原則，讓企業在人才大戰時代裡能夠更加適才適所，運用人才策略來協助組織營運佈局。

台商前往中國大陸進行企業開拓，都會面臨異於台灣的「勞動人資環境、勞動關係、勞動合同簽訂、工時制度、加班與工資規定、假期制度、勞動爭議處理、社保制度、個所稅處理」等實務操作面作業，使得企業在規劃與執行人資管理作業時，必須要有懂得大陸勞動法令與勞動關係的專才，才能逐步展開人資管理操作實務，並規避法律與管理風險。 開辦至今已超過20梯次的大陸人力資源與勞動關係管理師認證班，參與學員的正面好評不斷，更證明這是一堂最符合台商的人資發展與員工管理實務的需求的課程！自爆發新冠肺炎(COVID-19)以來，整個大陸企業經營環境都產生了極大變化，勞動人資環境、勞動法令與政策更是異於從前，因而大大調整了企業人資管理思維及操作方向。 本課程因應變化，與時俱進加入新的勞動關係思維、勞動政策，例如新工作模式（固定與居家）、勞動用工模式（固定勞動關係與靈活勞動關係；固定用工與靈活用工），員工個人信息處理模式（敏感信息、告知與同意模式、告知語不必同意模式、單獨同意、跨境處理）等等的內容與因應對策，讓學員能掌握到現在進行與未來會面臨的人資實務內容，以因應大陸當前推動的「內循環」之人資管理需求。 課程講師擁有多年實戰經驗，將從大陸人資與勞動關係管理專業經驗的實務角度出發，並針對現今大陸的人資環境現況、勞動法律與政策、工時制度、社會保險及其配套規定進行同步調整，以結合人資管理實務操作。 從課前預習、互動上課、課後複習與認證考試等專業流程，替台商企業培訓登陸的優秀人資管理幹部，課後更有完善的專家解答服務。本課程同時免費贈送最重要的大陸國家勞動法律與地方勞動法規、幾十種人資專用表單、勞動合同範本、員工手冊範本，供給學員實際運用於企業管理之中。

【保母自費班】托育人員專業訓練(自費班)第11403班(假日班) 課程資訊 課程代號：1135W7004 課程費用：NT$8000 上課時數：126小時 上課地點：中原大學 校本部 上課時段及場地資訊 日期：2025/06/28~2025/08/31 時間：星期六、日 08:00~17:00 注意事項 學分班註記：非學分班 證書說明：符合結業資格者，頒發「桃園市政府結業證書」。 學費備註： ※本課程不享任何優惠辦法。 ※學費含上課講義及術科實習材料費。 ※缺課若超過規定之標準，補課學分費為1學分1,100元。 ※受訓學員取得結業證書，且具有下列身分之一者，並檢具相關證明文件，桃園市政府婦幼發展局補助其受訓費用。 類別1：設籍桃園市低收入戶、中低收入戶、特殊境遇家庭或領有兒童及少年生活扶助、弱勢家庭兒童及少年緊急生活扶助家庭等，訓練費全額補助。 類別2：具桃園市寄養家庭身分、原住民身分及新住民身分，訓練費用補助1/2。 ※若參加訓練課程之出席時數符合中央規定，但參加成績考核結果不及格者，則類別1訓練費用補助1/2；類別2補助訓練費用1/4。 ※符合補助規定之受訓學員，由訓練單位檢附學員繳費證明、結業證書影本向桃園市政府婦幼發展局提出申請，依受訓學員身分別，分別核實補助參訓費用。 上課備註： ※實際上課時間以課表為準，訓練單位保有調整課表之權利。 ※不上課日：8/3、8/10

面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力，企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係！身為HR的您，面對員工心理問題時，更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生，能夠具備心理輔導實務技巧，將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑！ 本認證課程以實務角度規劃企業必備的心理輔導技巧，身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理，以避免影響公司營運？如何協助新進同仁快速融入工作環境，以提高留任率？面對情緒起伏大，或有憂鬱傾向的員工，該如何處理才能讓員工全力達成工作目標？除了解決壓力問題外，人資人員更要具備員工輔導的能力，才能激勵員工士氣，引導員工正向思考，營造成功的團隊共識氣氛，進而為企業創造更高的團隊績效！

英國ATHE國際資格認證及頒授機構。受英國政府考試監督管理局( Ofqual)監督管理(Ofqual Recognition Number RN5344) 也受英國其他及國際考試監管機構監管，在全球45個國家/200個考試中心開展商業管理專業考試，是全球商業類專業國際資格認證及頒授機構。 ATHE優勢專業為商業管理在歐洲享譽聲名，專注在是商業和管理、法律、計算機和醫療保健， 其商業國際證照獲得全球企業專業能力認可。 證照效益 本證照國內外企業採認，商學等相關科系同學就業門檻。全球超過80個國家認可。現今企業選才趨向以專業證照為用人依據，持國際專業證照比學位更具就業競爭優勢。 課程目標 本課程提供英國ATHE的證書級考試輔導重點，同時了解顧客服務對企業的重要性。