業務員必備【專業銷售技巧8大撇步】-掌握成交的策略性溝通技法:中華工商研究院CICR

課程資訊

開課日期

2025-07-17

學習時程

6小時

上課時間

週四

上課時段

上午,下午

適用對象

業務人員、對本課程有興趣者

課程特色

課程目的:
1、精修「專業銷售八大戰技」，提升銷售成交能力！
2、知道客戶為何成交？為何拒絕？
3、比客戶還要瞭解客戶，客戶成交三大關鍵！
4、銷售成交，做好客戶關係經營！
5、讓客戶成為我的獵犬！

詳細內容

一、金牌業務，贏在起跑點-準備戰技

●金牌業務，銷售成交六大定律

1.金牌銷售策略【銷售成交關鍵六力】！

2.挑戰高目標，「成果比努力重要」

3.精修正向心態「決心比成敗重要」

4.做好銷售計劃，「認真比聰明重要」

5.JUST DO IT努力執行，「執行比理由重要」

二、找對客戶，成功一半-接近戰技

●接近對的顧客，好的開始

1.客戶開發策略地圖

2.一定要會提升【營業收入三大招】

3.找對客戶，設定【對的目標客戶規格】

4.客戶電訪，初訪，複訪戰技

5.深知【客戶為什麼拒絕】？

三、精準知道客戶需求-調查戰技

●知道顧客需求，解決【痛點】

1.熟練「客戶決策程序」

2.精準掌握「客戶需求六大重點」

3.必知【客戶購買三大黃金定律】

4.掌握【關鍵決策者】KeyMan+KeyLine

四、說明利益，贏得客戶心-說明戰技

●精準說明客戶利益，贏得客戶心

1.說對話，比說多話還好！

2.精練PFABNE說明策略，贏得客戶心

3.熟知商品優勢比較技巧

五、展示優勢，成交助攻-展示戰技

●展示公司及商品優勢

1.展示商品優勢技巧

2.展示公司優勢技巧

六、精準建議方案，解決客戶問題-建議戰技

●精準問題，提出建議方案

1.精修客戶問題分析及整理

2.明確提出建議三大方案

3.客戶的三個利益分析

七、銷售成交，贏得信任-締結戰技

●贏得信任，銷售成交！

1.如何掌握【購買訊號】

2.把握【成交的關鍵點】

3.為什麼客戶會拒絕及異議處理技巧

八、做好服務，連一拉一，再拉三，再拉十-服務戰技

●連一拉一，再拉三戰技！

1.確實關心【客戶滿意度】

2.提前預防【客戶抱怨】

3.佈局【客戶關係行銷】

4.讓客戶成為我的【獵犬】

師資介紹

王人國助理教授

現任：百大名師學院院長/創辦人成功領導管理學院院長

【經歷】

管理雜誌 500大名師

行政院職訓局勞委會／中小企業協會輔導委員

美商UBSTAPLES營業直銷處長(電話行銷/網路行銷/B2B銷售)

UB優美集團人力資源部長/家具事業部營業經理

【著作】

顧客關係管理(華立圖書 ISBN：9789577847669)

銷售，成交！(聯經出版 ISBN：9570834153)

【授課經歷】

台積電(TSMC)、曜正科技、羅昇科技、傳技資訊、阿托科技、佶優科技、鼎新電腦、RITI科技、閎泰科技、台灣網路認證(股)、華新科、華東承啟、信昌電子、台北富邦銀行、遠東商銀、保誠人壽、萬泰銀行、台灣人壽產保、中華票券、懷德保險代理、泰安產物保險、台灣銀行保險代理、富邦行銷、統一企業、群英社(皮卡丘)、美商亞洲美樂家(生活直銷商)、台中開原報關、宏全人力資源、龍巖人本、今生今飾、台灣區禮品文教公會、巨門(股)、東森得易購(股) 、台北捷運公司、天仁集團、信欣台灣旅遊聯盟、台象(股)、極限運動中心、台中記帳士公會、才庫人力資源、康捷食品、亞東技術學院、國立台灣體育大學、文化大學推廣教育部、國立新竹教育大學、清華大學創新育成中心、逢甲大學、開南大學推廣教育中心、勤益科技大學創新育成中心、暨南大學、龍華科技大學….等

備註

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■注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一退訓者，不退費

開課日期 \|	2025-07-17
課程費用 \|	3500
開課地點 \|	台北市萬華區台北市中華路一段七十四號六樓

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