主管必修面談技巧-強化管理者須具備之說服力與判斷力
開課日期 | | 2025-06-20 |
課程費用 | | 3500 |
開課地點 | | 台北市萬華區台北市中華路一段七十四號六樓,中華工商研究院研究室(中華路、開封街口) 課程費用 3,000... |
開課日期
2025-06-20
學習時程
6小時
上課時間
週五
上課時段
上午,下午
人資、各部門主管、對本課程有興趣之學員
管理上透過「面談」來做溝通管理是最能達到管理綜效,面談中則以招募、績效、離退職面談,是身為主管必然面對且一定要學會的管理技能,也是選才、用才、造才、評才、育才、留才的主要關鍵,更是企業不容忽視的課題。
績效面談是企業確保績效管理有效運作的重要方式,由於績效面談結果又與隨後的績效獎金、等級評定有關聯,一旦要面對面地探討,如此敏感和令人尷尬的問題,常會給主管和員工雙方帶來緊張乃至人際衝突!用「面談」的程序與方法,讓彼此透過意見溝通,消除認知差異,建立共同目標,啟發部屬工作熱情和積極性,進而達到提升組織效率的目的。
員工不管是主動或被動的離開企業,處理員工離退職面談都是件不輕鬆的事情,如何了解離職者真正的離職原因,並找到企業的問題加以解決,能在不影響到在職員工的士氣之下,讓企業可以吸引更多人才進來貢獻,提升企業競爭力。
課程目的:
1.學會面談前的基本功-溝通技巧,理解傾聽、表達及回饋的關鍵。
2.理解人職匹配的判斷,學會招募面談與選才用人技巧。
3.透過績效考核面談,主管能瞭解部屬工作表現的優劣,並協助員工做績效改進計畫。
4.了解員工離退職類別、原因與法律規範,除了讓員工順利離開單位外,也不要影響到在職員工。
■注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳訓練費用之七成;受訓未逾全期三分之一退訓者,退還所繳訓練費用之五成;受訓逾全期三分之一退訓者,不退費