【線上 online】向上管理與商業簡報製作技巧:中華人事主管協會

課程資訊

開課日期

隨時開課

學習時程

6小時

上課時間

不拘

上課時段

不拘

適用對象

一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人

課程特色

身為秘書的您了解自己的核心職能為何嗎？如何做好向上及向下管理與主管及部門同仁有效建立夥伴關係？本課程將以實務經驗分享方式培養您的工作態度及做好生涯規劃，讓您在職場的定位處理上可以游刃有餘！也將教您在職場商業文書撰寫及簡報製作上該注意的事項，在書信或E-mail的溝通傳達上，能夠注意相關規範及書寫禮儀，才能突顯自己的專業度，並取得主管或客戶的信任！

詳細內容

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

★線上課程為精華版（不包括現場演練、案例分組討論時間）

★每月皆於 1日、15日開課，每月共２梯次！
　詳情歡迎參閱→【線上 online】向上管理與商業簡報製作技巧

★線上觀看期間：2個月（此期間內可不限次數可重覆觀看）

課程大綱

秘書的角色定位與向上向下管理

1、秘書的角色

2、秘書工作特性與工作態度

3、秘書的核心職能

4、秘書如何與主管建立夥伴關係

5、如何向上學習與向上管理

6、秘書行政職能發展規劃

商業文書寫作與簡報製作技巧

1、商業文書寫作應注意事項

2、書信的結構與格式

3、中文書信範例

4、E-mail的寫作技巧

5、E-mail書寫禮儀

6、E-mail的範例

7、簡報的準備工作(掌握主題、5W1H、準備材料)

8、簡報的製作技巧

9、出色簡報的溝通技巧

師資介紹

■ 講師：周純如老師

■ 現任：

1、台北市專業秘書暨行政人員協會監事

2、台灣客服中心發展協會理事

3、臺灣服務稽核協會培訓顧問

4、中華產學職能發展協會創辦人

5、伊莉莎白國際禮協會創會理事長

6、NGO聯合國和平婦女會親善大使培訓專任講師

7、行政人員職場十大工作術培訓專任講師

8、服務接待禮儀培訓專任講師

9、核心幹部培訓專任講師

10、大專院校就業學程專任講師

■ 學歷：美國曼徹普立敦大學EMBA / 淡江大學管科所

■ 經歷：

1、捷易通科技JetCom Tech.行銷業務經理、行政總監

2、寶來集團寶碩財務科技客戶服務部門主管

3、儒碩股份有限公司總經理秘書、總經理特別助理

4、東帝士集團秘書

■ 專長課題：

1、顧客服務與經營管理

2、感動心魅力服務-創造指名度

3、顧客抱怨處理客訴處理

4、服務流程優化力

5、商務接待與國際禮儀

6、職場必備基本功

7、幕僚行政主管專業培訓

8、內勤行政從業人員職能十大工作術

■ 證照：

1、台灣服務稽核協會實務神秘客認證

2、聯合國外交培訓人才結訓

3、國際禮儀乙級培訓師證照

4、國際禮儀認證教師

備註

◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課前郵寄交予學員！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎購買線上課程，自帳號開通當日起即可開始觀看，線上課程經購買授予使用權即不再受理退費，請留意個人觀看日期權限。
◎為維護學員權益，線上課程影音網址限本人使用，禁止分享與外流，若有侵權疑慮，須自負法律責任，並不得再參與本協會課程。
◎如遇例假日，開通播放起迄日順延至上班日！

開課日期 \|	隨時開課
課程費用 \|	3800
開課地點 \|	線上課程

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