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職場社交

懂的人就能任意操縱的心理暗示術

作者：王寶玲
出版社：創見文化
出版日期：2013年1月30日
語言：繁體中文
ISBN：9789862713143

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內容簡介
目錄
作者(譯者)介紹

讓人感覺舒服、還能照你意思行動的心理暗示術，
一本最容易實行的好感驅動手冊。

事情可以讓人心甘情願做，你又何必惹人厭？

老闆客戶朋友情人The Guide to mastering mental suggestions
最盼望你看的書 第3彈！that no one ever said

本書適合想從惹人厭轉為得人緣的各式人種

★拒絕正面交鋒；★突破無形防線；
★博得人心好感；★有效達成目的；

用最低調的主導贏得你的事事順利！

繼排行榜暢銷書《懂的人都不說的社交心理詭計》、

《懂的人都不說破的攻心冷讀術》之後又一鉅作。
換個說法和做法，立刻讓對方服服貼貼。

心理暗示術分兩種：一種對外（即是對他人暗示），一種對內（即是對自己暗示）。

重點在於：使對方能更輕易地接受你的意見，願意照你的意思行動，他非但不會察覺暗示帶給他的心理改變，還能在達到你的目的的同時，對你產生好感。

▲「你是否曾因為電視廣告而購買商品？」生活中有許多暗示都能達到特定人士的目的

我們在生活中無時無刻不在接收著外界的暗示。例如，電視廣告對於大眾購物心理的暗示作用是非常強大的。在無意識盯著電視的時候，廣告資訊便已經進入人們的潛意識。這些資訊經常反覆重播，在我們的潛意識中停留下來。當我們去購物時，自然意識就會收到潛意識中這些廣告資訊的影響，在當下左右我們的購買決定。

例如，假設你經常看到某種牌子的巧克力廣告，也許是明治（Meiji），也許是德芙（Dove），久而久之，當你偶爾嘴饞想買巧克力的時候，便有相當大的機率會選擇你看到「熟悉」的巧克力牌子。

▲暗示者需要「信徒」 ex:負面的自我暗示

在現實生活上那些相對起來較沒有主見的人，或者遭受過精神打擊的人，都特別容易成為接受「負面暗示」的人，他們容易相信各種迷信。

而那些散播迷信的造謠者，多半都是深諳人性弱點的騙子。記得嗎？二０一一年時，台灣曾陷入了一股五一一大地震的預言恐慌裡。

事件是源於一位住在南投埔里鎮的「王老師」（本名王超弘）的人士表示，他根據易經推算之後，預言在二０一一年五月十一日的台灣時間早上十點四十二分三十七秒時，台灣會發生十四級的大地震。

他為了提供避難地點，向南投某地主承租土地，搭設近兩百多間的貨櫃屋，並存放物資，包括有三年份的米糧。他的預言內容是，台灣會由北回歸線分裂成兩半，一百七十公尺高的海嘯會襲擊台灣，而台北一０一會被地震斷成三截等等。

當此預言被媒體大幅報導之後，造成一些民眾恐慌，政府部門也適時出面澄清，但是還是發生了一則自殺事故，一位七十多歲的男性因過度擔憂，選擇跳樓自殺。然而，到了五一一當天，預言卻不攻自破。

造謠者需要「信徒」相信，這是一種共生的團體。負面自我暗示者就必須經常注意自己是否已落入他人不當的心理暗示裡。

▲權威暗示，讓人更容易信服

原理分析

權威暗示有其理由，一是人們都需要安全感，即是我們總會認為權威人物往往就代表著「正確」，服從他們會讓自己有安全感，增加不會出錯的機率；其次是人們都有期待被讚許的心理，即人們認為權威人物的要求通常「與社會規範一致」，如果按照權威人物的標準去做，就會得到讚許或獎勵。

著名的航海家麥哲倫（Fernando de Magallanes），為西班牙政府效力探險，完成了環地球一周的壯舉，而麥哲倫環地球一周所需的經費是由當時的西班牙國王所提供的。環航地球所需的經費是驚人的，那麼麥哲倫是如何說服西班牙國王的呢？

他並不是單槍匹馬去說服國王的，而是邀請了當時著名的地理學家路易．帕雷伊洛。

當時，由於受哥倫布航海成功的影響，很多騙子都覺得有油可揩，於是就打著航海的幌子贏得皇室的信任，騙取金錢。因此國王對於一般所謂的航海家都抱持著懷疑態度。

但是和麥哲倫同去的路易．帕雷伊洛卻久負盛名，是公認的地理學界的權威，國王不但尊重他並且非常信任他。路易．帕雷伊洛向國王歷數了麥哲倫環地球航行的必要性和各種好處，終於讓國王心悅誠服地點頭了麥哲倫的航海計畫。

因為相信地理學家路易，國王才相信了麥哲倫，這就是權威效應的暗示作用。在現實生活中，我們也常常會陷入對權威的迷信當中。反過來思考，我們當然也可以利用權威暗示效應來加深他人對自己的信任或印象。

＊人微言輕，人貴言重

權威暗示效應，是指如果一個人的地位高、具有威信、受人敬重，那這個人所說的話或所做的事就很容易引起他人的重視，讓別人都能相信其正確性。這也就是我們常說的「人微言輕，人貴言重」的道理。

在現實中，利用權威暗示的例子很多，例如：拍廣告時請知名人物替某種產品代言，在辯論談判時引用權威人物的話作為論據等等。在人際來往中，利用權威暗示，就能夠達到引導或者改變對方的態度與行為的目的。

資訊爆炸的現代，一個平凡小人物經過新聞媒體的炒作，也能變得身價倍增，經常出現的網路上的一夜爆紅人物也印證了這種暗示效應。

▲暴露缺點暗示，讓你更親切可近

原理分析

暴露出缺點是能緩和彼此氣氛的一種好方法，只要你願意適當地顯露出自己的「笨拙」之處，就能引發對方對你產生好感與同情。這是因為當對方對你產生同情之時，多半自身也會產生一種「優越感」，同情心說起來，就是一種「因為我比你好，所以我願意幫助你」的心情，此招特別適合吃軟不吃硬的人。

＊自我暴露並不是將所有的隱私全都說給別人聽，也有一定的限度，一般來說，自我暴露可以分為以下幾個等級：

‧人的飲食習慣、愛好等興趣方面的個人資訊。

‧個人的生活態度以及對時事的一些看法。

‧自我評價以及日常人際關係的狀況。

‧個人隱私，私密性較強的個人資訊，如不切實際的想法或不願讓人知道的往事等。

在適當的範圍內自我暴露的確能夠拉近雙方的心理距離，但是也要注意，在他人面前的自我暴露都是有差別待遇的，即使是在非常親密的人面前也不能完全暴露自己。

《懂的人就能任意操縱的心理暗示術》

◆推薦序一澹兮其若海；飂兮若無止
◆推薦序二如何快速拉近人與人之間的距離？
◆作者自序成為眾人皆信任的人，然後站在巨人的肩膀上
◆後記商道即人道

Lesson1 操縱人心的武器比直說更有效的心理暗示術 CONTROL
Point1 心理暗示遠比正面交鋒更有效
Point2 那些無所不在的心理暗示
Point3 信則有，八卦聽三次也成真
Point4 適時說「不」能有效提升信任度
Point5 首因效應能產生好感暗示
Point6 近因暗示取決於最後一次見面
Point7 受關注就會更努力的霍桑效應
Point8 先要求多一點的拆屋暗示效應

Lesson2 拉近距離的技巧突破他人防線的心理暗示術 DISTANCE
Point1 包裝形象就是奪人好感的隱性暗示
Point2 肯定對方，立刻對你產生好感
Point3 好感就藏在具體的讚美暗示裡
Point4 找到共通點，對方當你「自己人」
Point5 主動發問，就能暗示你誠實可靠
Point6 適時暴露小缺點，讓你更親切可近
Point7 順利達到目的的登門檻效應
Point8 一樣好就樣樣好的光環效應

Lesson3 婉轉拒絕的招數批評不傷和氣的心理暗示術 REFUSE
Point1 讚美破題，私下指出錯誤更容易
Point2 貶低自己，以降低對方的期望
Point3 讓他放下疑慮，拒絕前先贊同
Point4 吹捧對方高明，暗示無法幫忙
Point5 暗示是需要經過包裝的個人要求
Point6 以提醒暗示反駁，不惹人厭的說話術
Point7 讓第三人幫你脫身的暗示運用
Point8 下逐客令有學問，讓對方知難而退

Lesson4 達成目的的做法說服對手點頭的心理暗示術 PURPOSE
Point1 迂迴表示的說話暗示法
Point2 用稱讚暗示對方該是怎樣的人
Point3 大家都這樣做：從眾暗示
Point4 權威暗示，有效主導他人決策
Point5 附會假借，拐彎影射對方
Point6 促成雙方合作的試探暗示
Point7 擒賊先擒王，助你美夢成真
Point8 彎腰釋出善意，暗示彼此能合作

Lesson5 獲得幫助的訣竅為你盡心盡力的心理暗示術 ASSIST
Point1替對方戴高帽，暗示對方能幫你
Point2適時示弱，暗示需要對方的幫助
Point3緊要關頭，暗示該還人情債
Point4借勢使力說話，助你達成目的
Point5幫對方找對的理由，暗示選擇正確
Point6讓周遭的陌生人都成為你的貴人
Point7被選中的孩子：羅森塔爾期望暗示
Point8 請第三人牽線的成事暗示法

Lesson6 潛伏職場的暗招助你節節高升的心理暗示術 PROMOTE
Point1 背後的讚美，勝過當面說好話
Point2 時常表示忠心，暗示你能被信任
Point3 以商量的暗示法提出意見
Point4 推功攬過，暗示你可以承擔責任
Point5 維護上司面子的拒絕暗示
Point6 能讓你秀出誠意的道歉暗示法
Point7 引入鯰魚，創造出競爭暗示
Point8 鼓勵默默無名者向上的馬太暗示

Lesson7 激勵自我的力量讓自己更出色的心理暗示術 ENCOURAGE
Point1 積極的自我暗示讓內心充滿陽光
Point2 輕鬆克服消極的自我暗示
Point3 暗示能將壓力轉為行動力
Point4 自我感覺良好才有能力改變
Point5 有效增強抗挫力的自我暗示
Point6 讓自己更幸福的正向暗示
Point7 相信快樂也可以「假戲真做」
Point8 連續的自我暗示才能發揮效用

Lesson8 悄然心動的延續愛不愛都加溫的心理暗示術 CONTINUE

Point1 愛不到，越要愛的羅茱效應

Point2 欲擒故縱，暗示得不到的更好

Point3 有時，暗示會得到一種痛苦叫錯過

Point4 發生爭吵，以不變暗示妥協

Point5 多說欣賞的話，暗示愛情仍不變

Point6 當她拒絕時，多半在測試你的愛

Point7 讀懂女人的外在言語暗示

Point8 用溫柔暗示走進男人的心

華人世界非文學類暢銷書最多的本土作家

王寶玲Dr. Jack Wang

台灣大學經濟系畢業，台大經研所、美國UCLA MBA、UCLA統計學博士。

現任蓋曼群島商創意創投董事長、香港華文網控股集團、上海兆豐集團及台灣擎天文教暨補教集團總裁，並創辦台灣采舍國際公司、北京含章行文公司、華文博采文化發展公司。為台灣知名出版家、成功學大師。行銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務，多有獨到之見解及成功的實務經驗。

主要著作：《王道：成功3.0》、《王道：業績3.0》、《銷售應該這樣說》、《行銷應該這樣做》、《懂的人都不說的社交心理詭計》、《氣場的力量～人際吸引力使用秘笈》、《王道：未來 3.0》、《林書豪給年輕人的12件禮物》、《做第一名的業務～升級超級業務王的10大黃金能力》、《懂的人都不說破的攻心冷讀術》、《620億美元的秘密巴菲特雪球傳奇全記錄》等近百冊。

近年主要經歷：
2006年北大管理學院聘為首席實務管理講座教授。
2007年香港國際經營管理學會世界級年會獲聘為首席主講師。
2008年吉隆坡論壇獲頒亞洲八大首席名師。

龍騰版行銷教科書作者。
2009年受邀亞洲世界級企業領袖協會（AWBC）專題演講。
2010年上海世博主題論壇主講者。
2011年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。

並經兩岸六大渠道（通路）傳媒統計，成為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。

2012年受聯合國UNDP之邀發表專題報告。

全民財經檢定考試(GEFT)榮獲全國榜眼。

王寶玲FaceBook：www.facebook.com/baoling.wang

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