職場社交
業務九把刀
- 作者：林哲安
- 出版社：創見文化
- 出版日期：2011年11月16日
- 語言：繁體中文
- ISBN：9789862711460
《業務九把刀》於今周刊777期第166頁有專文介紹。
今周刊網站+今周刊紙本雜誌同時雙重曝光
《業務九把刀》這本書共有九個章節，每章節都選自金庸和古龍小說中的一種刀，而每一種刀各自代表業務必備的能力。
整本書的架構，並不是只有談到銷售，因為一個業務員除了要會把話說出去，把錢收回來外，還要懂得如何運用行銷的力量讓你借力使力不費力，如何做好時間分配讓你每分每秒做最有生產力的事，如何做好客戶管理，因為認識人了解人你將無所不能，如何運用一對多銷售，讓你用最少的時間拜訪最多的客戶，除非你一輩子只願意做一個單打獨鬥的業務員，或者只願意用自己的時間在賺錢，否則你要學習如何建立夢幻團隊來倍增績效，如何激勵團隊和領導團隊來共創未來，內容豐富多元，實務有效，難得可貴，物超所值，是每位業務必備的武功秘笈。
本書和坊間的銷售書籍最大的差別就在於完全巔覆傳統的銷售觀念，一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧與智慧，坊間銷售書籍和銷售課程都學不到的秘訣盡在本書。
整本書的架構，並不是只有談到銷售，因為一個業務員除了要會把話說出去，把錢收回來外，還要懂得如何運用行銷的力量讓你借力使力不費力，如何做好時間分配讓你每分每秒做最有生產力的事，如何做好客戶管理，因為認識人了解人你將無所不能，如何運用一對多銷售，讓你用最少的時間拜訪最多的客戶，除非你一輩子只願意做一個單打獨鬥的業務員，或者只願意用自己的時間在賺錢，否則你要學習如何建立夢幻團隊來倍增績效，如何激勵團隊和領導團隊來共創未來，內容豐富多元，實務有效，難得可貴，物超所值，是每位業務必備的武功秘笈。
本書和坊間的銷售書籍最大的差別就在於完全巔覆傳統的銷售觀念，一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧與智慧，坊間銷售書籍和銷售課程都學不到的秘訣盡在本書。
｜10大非買不可的理由｜
1.讓你每天準時下班
2.如何讓人脈變成錢脈
3.如何說服全世界最難說服的人
4.如何避免客戶購買後反悔
5.如何讓客戶拜託你賣給他
6.如何在20秒內銷售你的產品
7.如何用1個人的時間，做100個人的事情，創造1000倍的效益
8.如何不用花錢打廣告
9.節省你的時間和金錢
10.超越你的競爭對手
1.讓你每天準時下班
2.如何讓人脈變成錢脈
3.如何說服全世界最難說服的人
4.如何避免客戶購買後反悔
5.如何讓客戶拜託你賣給他
6.如何在20秒內銷售你的產品
7.如何用1個人的時間，做100個人的事情，創造1000倍的效益
8.如何不用花錢打廣告
9.節省你的時間和金錢
10.超越你的競爭對手
｜本書特色｜
一、適合每個人閱讀
老闆要成交員工努力工作，員工要成交老闆加薪升遷，父母要成交孩子用功讀書，孩子要成交父母給予零用錢，所以每個人都是業務員，只是銷售的產品和對象不同罷了。
二、坊間銷售書籍都沒有寫出來的銷售秘訣
世界第一潛能激勵大師安東尼．羅賓說：「一個人所做的任何決定，不是『追求快樂』，就是『逃離痛苦』」。
『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值，所以你要給客戶好處，讓客戶願意追求快樂；『逃離痛苦』是指購買我的商品可解決我某方面的痛苦，所以你要給客戶痛苦，在傷口上灑鹽，因為人習慣花錢止痛，但一般業務員只會給客戶快樂，卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想過，要先給快樂，還是先給痛苦呢？
世界第一潛能激勵大師安東尼．羅賓說：「一個人所做的任何決定，不是『追求快樂』，就是『逃離痛苦』」。
『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值，所以你要給客戶好處，讓客戶願意追求快樂；『逃離痛苦』是指購買我的商品可解決我某方面的痛苦，所以你要給客戶痛苦，在傷口上灑鹽，因為人習慣花錢止痛，但一般業務員只會給客戶快樂，卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想過，要先給快樂，還是先給痛苦呢？
三、完全巔覆傳統的銷售觀念
銷售和你想的不一樣！一般公司都會教育他們的業務員如何說，卻沒有訓練他們「如何問」。因為銷售是用問的，而不是用說的。銷售是一種問與答的過程。銷售是引導對方說出我們想要的答案，銷售是一連串問問題的熟練度。
坊間有教大家如何運用問句來銷售的書少之又少，本書有系統地整理出問句七大技巧，三大公式，並分別舉例說明，你可以直接套用你所銷售的產品，無論電話行銷，邀約客戶，企畫提案，締結成交等一切適用。
銷售和你想的不一樣！一般公司都會教育他們的業務員如何說，卻沒有訓練他們「如何問」。因為銷售是用問的，而不是用說的。銷售是一種問與答的過程。銷售是引導對方說出我們想要的答案，銷售是一連串問問題的熟練度。
坊間有教大家如何運用問句來銷售的書少之又少，本書有系統地整理出問句七大技巧，三大公式，並分別舉例說明，你可以直接套用你所銷售的產品，無論電話行銷，邀約客戶，企畫提案，締結成交等一切適用。
四、一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧和智慧
1.全世界銷售房地產第一名湯姆．霍普金斯的銷售秘訣~銷售是用問的，不是用說的
2.全世界銷售汽車第一名喬．吉拉德的銷售秘訣~不要把自己變成秘密
3.世界第一催眠大師馬修．史維的催眠式銷售秘訣~神奇的詞彙
4.世界第一名潛能激勵大師安東尼．羅賓的自我激勵的信念~其實你並沒有失敗，只是暫時停止成功
5.世界第一人脈大師哈維．麥凱的交際秘訣~沒有陌生人，只有還沒有認識的好朋友
6.世界第一行銷大師亞布拉罕的行銷秘訣~與人合作
7.世界第一談判大師羅傑．道生的談判秘訣~河東獅吼開大口
8.世界第一領導大師約翰．麥斯威爾的領導秘訣~鴨子永遠不會變成兔子
9.世界第一成功策略大師博恩．崔西的成功秘訣~每天早上你的第一件工作是要活吃一隻青蛙
10.世界時間管理大師艾維．利的時間管理秘訣~一日之計在於昨夜
11.世界銷售激勵大師金克拉的銷售秘訣~媽媽成交法
12.世界知名品牌富爸爸銷售狗的作者布萊爾．辛格的領導秘訣~榮譽典章
1.全世界銷售房地產第一名湯姆．霍普金斯的銷售秘訣~銷售是用問的，不是用說的
2.全世界銷售汽車第一名喬．吉拉德的銷售秘訣~不要把自己變成秘密
3.世界第一催眠大師馬修．史維的催眠式銷售秘訣~神奇的詞彙
4.世界第一名潛能激勵大師安東尼．羅賓的自我激勵的信念~其實你並沒有失敗，只是暫時停止成功
5.世界第一人脈大師哈維．麥凱的交際秘訣~沒有陌生人，只有還沒有認識的好朋友
6.世界第一行銷大師亞布拉罕的行銷秘訣~與人合作
7.世界第一談判大師羅傑．道生的談判秘訣~河東獅吼開大口
8.世界第一領導大師約翰．麥斯威爾的領導秘訣~鴨子永遠不會變成兔子
9.世界第一成功策略大師博恩．崔西的成功秘訣~每天早上你的第一件工作是要活吃一隻青蛙
10.世界時間管理大師艾維．利的時間管理秘訣~一日之計在於昨夜
11.世界銷售激勵大師金克拉的銷售秘訣~媽媽成交法
12.世界知名品牌富爸爸銷售狗的作者布萊爾．辛格的領導秘訣~榮譽典章
五、作者十年的業務經驗+十年學習的精華
過去我看了無數本業務相關書籍，請教各行各業業務高手，並敢於投資在自己的大腦，參加許多大大小小的演講和課程。我將過去十年所學融合實務經驗，花了十個月的時間，歸納和整理寫成《業務九把刀》這本書。
過去我看了無數本業務相關書籍，請教各行各業業務高手，並敢於投資在自己的大腦，參加許多大大小小的演講和課程。我將過去十年所學融合實務經驗，花了十個月的時間，歸納和整理寫成《業務九把刀》這本書。
《業務九把刀：A咖業務員都在練的久贏真經》
推薦序1 亞洲八大首席名師/王寶玲博士
推薦序2 1111人力銀行執行長/李紹唐
推薦序3 彼得杜拉克管理學院台灣區負責人/黃禎祥
推薦序4 中華華人講師聯盟創辦人/張淡生
推薦序5 宏利人壽副總經理/曾德士曾德士
推薦序6 江亦帆數位音樂中心創辦人/江亦帆
推薦序7 企業教育訓練講師/歐耶
作者序
前言
第一章 血刀－如何做好時間分配
第二章 鴛鴦刀－如何經營客戶
第三章 小李飛刀－如何增進銷售功力
第四章 八卦紫金刀－如何做好市場行銷
第五章 五虎刀－如何建立夢幻團隊
第六章 迴風拂柳刀－如何激勵團隊
第七章 屠龍刀－如何領導團隊
第八章 冷月寶刀－如何處理客訴
第九章 金刀黑劍陰陽雙刃－如何一對多銷售
｜名師推薦｜
雖然我本身寫了不少業務方面的書，但我還是覺得這本書最棒。無論是頂尖的談判技巧，寓意深遠的小故事，超凡的領導藝術等，盡收其中。是業務員的葵花寶典，團隊領導人的智慧錦囊。
(亞洲八大首席名師/王寶玲博士)
(亞洲八大首席名師/王寶玲博士)
這本書希望大家可以買來看，我看完感觸很深，內容非常精緻實在。
(1111人力銀行執行長/李紹唐)
(1111人力銀行執行長/李紹唐)
這本書可以說是近五年來，我看過最實用且有效的銷售書籍。
(彼得杜拉克管理學院台灣負責人/黃禎祥)
(彼得杜拉克管理學院台灣負責人/黃禎祥)
哲安很有心，他從書的編排，到整個文字的內涵，都非常的到味。
(中華華人講師聯盟創辦人/張淡生)
(中華華人講師聯盟創辦人/張淡生)
本書的「九把刀」，刀刀都命中業務工作成敗的要害。若能苦練其中一把，必能站穩業務領域，若能全部習得，成為明日之星將指日可待。
(宏利人壽副總經理/曾德士)
(宏利人壽副總經理/曾德士)
書中所整理的許多頂尖業務員的「心法」，可以說是一個業務員很好的工具書。而每個章節之後所提供的演練，也可以做為業務主管訓練業務團隊的好教材。
(江亦帆數位音樂中心創辦人/江亦帆)
(江亦帆數位音樂中心創辦人/江亦帆)
內容豐富到不可思議的地步，一本匯集所有業務必備的工具大全，不推薦都對不起自己。
(企業教育訓練講師/歐耶)
(企業教育訓練講師/歐耶)
林哲安 ANDY
現任采舍國際行銷長。畢業後從業務工作做起，經歷過陌生拜訪、電話行銷、B to B（企業對企業）和B to C（企業對個人）各種不同類型的業務工作。從本土小業務一直做到外商公司業務經理。十年業務行銷經驗，並研習國內外眾多系統課程。曾到國泰人壽，安泰人壽，新光人壽，中國人壽等企業演講。
【績效】
曾榮獲全省業代組第一名
曾訓練全台300位代理商
曾創造個人業績大於全公司其他業務業績總和
曾接受佳音電台專訪
曾接受TVBS專訪
曾榮獲全公司第一名業務員
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