ERP x OFFICE x 證照
!!!如符合特殊身分還有生活補助津貼!!!
課程大綱
1.共同職能課程(7小時)
資通訊科技發展趨勢與影響、數位職能盤點、數位工具使用、雲端及社群平台應用、線上溝通與協作工具應用、資訊和數據處理、數位內容製作、著作權與智慧財產權合理使用、資訊倫理及社會議題、資訊安全管理責任與規範、檔案資料安全管理、資安案例探討
2. 就業市場趨勢分析及求職技巧(4小時)
分析目前職場趨勢、產業及就業市場分析及政府未來規劃的重點計畫「五加二」產業、履歷撰寫及求職技巧分析。
3. 性別平等教育課程(3小時)
教育學員應有之職場性別平等觀念
4. AI工具與Excel資料整理概論(21小時)
1.介紹各類 AI 工具取得與操作 說明，補充必備Excel函數與邏輯知識
2.教學如何透過 AI 工具進行跨表 整理、填補資料、生成函數，並實作 ChatGPT、Microsoft Copilot 、 Google Gemini 和第三方 AI 助理的應用。
3.實作各種篩選與查表問題交 由 AI 解決，包括條件篩選、VLOOKUP、INDEX 等函數運用。
4.練習複雜報 表的彙總計算處理與條件設定，使用 AI 協助建立跨表公式與計算邏輯。
5. 企業資源規劃(ERP)之建置實務(21小時)
1.ERP發展背景與過程 2.ERP 觀念3.ERP的功能4.ERP現況與預測5.ERP與企業營運作業關聯(內 容)6.ERP與產業特性7.ERP與供應鏈管理(SCM)之差異8.ERP建置成功關 建因素9.流程改造與組織變革10.結論及案例
6. ERP與營業管理(7小時)
1.營業目標及售價管理作業2.授信控制作業3.訂單處理作業4.樣品管理作業5.成品交運及開立發票作業6.出口事務作業7.應收帳款管理作業8.繳款作業9.售後服務作業10.客訴及退貨作業11.客戶退貨收料作業12.繳庫成品收貨作業13.庫存成品盤點作業14.報表應用
認識Word環境與基本操作及功能、表格格式 化與資料處理，設定框線、底紋、套用表格樣式、公式，進行資料排序。段 落與表格整合應用，實作常見短文與表格混合文件，如報名表、成績單、會 議記錄等。圖片插入與基本編輯、圖片版面配置與文繞圖、插入圖案與 SmartArt、整體版面設計與對齊美化。
8. EXCEL AI 資料分析自動化(49小時)
1.學習使用 AI 選擇合適圖表、繪製視覺化資料，並分析圖表結果協助報告撰寫。2. 實務操作資料清理、建立與調整樞紐分析表，並用 AI 處理合併欄位與分析需求。3.設計與分析問卷調查，結合 AI 進行統計彙整與視覺化統計圖表製作。4.使用 Data Analysis & Report AI(GPT機器人) 幫助資料探勘與策略分析，自動整理與歸納分析結論。
9. AI生成商用表單(14小時)
1.透過AI整理產品清單、製作訂單表格、設計折扣判斷條件與保護機制。2.應用AI協助處理考核成績判斷與跨工作表查詢設計，提升表單管理效率。3.整合常見行政與財會表單（考績、薪資、預算、出勤），交由AI快速產出與驗算。4.介紹Spreadsheet AI函數自動化處理多表合併，建置關聯資料模型。5.由AI生成VBA程式碼實作自動化任務如列印、查表、轉換 PDF 等流程。
10. AI 簡報製作(7小時)
1.認識PowerPoint與簡報基本概念、文字與版面配置技巧、插入圖片圖案與圖文編排、表格與圖表應用、動畫與轉場效果設計、簡報播放與投影技巧。2.介紹 Canva介面與常用 AI 功能，如 Magic Design、Magic Write、文字轉圖像等。用 Magic Design 輸入主題，自動產出簡報草稿與設計風格。透過 Magic Write 自動生成標題、條列重點與說明段落。運用 AI 生圖功能與圖片排版技巧，打造吸睛圖文設計。設定動畫效果、匯出為 PDF／影片，或發佈線上簡報連結。3.介紹Gamma搭配 ChatGPT 撰寫大綱與內文，編輯與補充內容段落。
11. 雲端ERP進銷存資訊應用(14小時)
1銷售目標擬定與實際差異控管2價 格訂定與實際價格差異控管3報價與接單之條件控管4客戶授信評估管控 及客戶關係管理5客戶交期管控及逾期處理6出貨與發票開立7 應收帳款 立帳與對帳管理8帳齡分析異常處理9業務獎金建立與執行10客戶訴願與 滿意度處理11 售後維修服務控管12.行銷計畫規劃、執行、預算及控制 13本項作業流程及表單使用、時機、流程、聯數。
12. 雲端ERP採購與付款資訊應用(14小時)
1料品與供應商編碼原則及建 立2存量管制與物料需求展開3請採購政策、時機4.請採購核決權限5 採 購詢比議價作業與技能6採購進度控管及逾期處理7.料品入庫與檢驗作業 8應付帳款立帳與請款處理9採購人員績效評核10倉儲料位、儲位、空間 及安全規劃11料品入、出管理及帳務處理12倉儲呆滯料及周轉率控管13 倉儲盤點作業及盈虧處理14 採購供應鏈及物流、資訊流管理等E化作業 15產品結構(BOM)建立16本項作業流程及表單使用、時機、流程、聯數。
13. 雲端ERP生產管理資訊應用(14小時)
1.年度生產負荷計算及目標擬定與 實際差異處理2.產銷管理3.生產進度安排控管與延遲異常處理4.生產流 程及操作規範SOP及檢驗規範SIP建立5.生產製令、領料及入庫作業6.生 產產量效率、良品率、收率、用料率及動用率等分析處理7.製程及最終產 品品質檢驗作業8.設備(含模治具）維護及保養(TPM)管理9.生產之空間、 安全、衛生、運輸(5S)等資源管控10製造執行系統(製程管控品質管控設 備管控等ERP 延伸)11.現場改善作業12.ISO9001品質管理及統計分析13. 本項作業流程及表單使用、時機、流程、聯數。
14. 雲端ERP財務管理應用(14小時)
1.會計制度、應收付等帳務建立及執 行 2.財務報表分析與決策3.產品成本計算及單元成本分析4.預算作業5. 節稅策略6.風險管理7.投資評估、經營分析及利潤中心8.融資管理9財 務管理流程建立及執行10.專案計畫規劃執行查核及矯正11.ERP用Excel BI 做大數據分析概念12本項作流程及表單使用、時機、流程、聯數。
15. 分組討論實作(7小時)
1.產業案例模擬實作2.產業經驗分享3.分組討論報告
