問題分析與解決能力
| 開課日期 | | 2025-05-07 |
| 課程費用 | | 4500早鳥8折優惠 |
| 開課地點 | | 台北市大安區復興南路一段303號12樓 |
課程資訊
適用對象
課程特色
詳細內容
師資介紹
課程資訊
開課日期
2025-05-07
學習時程
7小時
上課時間
週三
上課時段
上午,下午
適用對象
•功能主管：希望強化團隊問題分析與解決的能力
•其他：希望提升個人結構化分析與改善能力，強化職場競爭力
課程特色
• 互動教學法，以workshop方式進行討論與報告，效果立竿見影
• workshop可依學員不同功能屬性編組，增進團隊合作、彼此交流與腦力激盪
• 每一情境都搭配案例
• 課堂案例演練均盡可能採用該企業營運中之實際案例
• 多元教學技巧引導學員深入思考實際體會運用
詳細內容
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課程主題 |
課程內容 |
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問題分析就是『思考的技術』 |
• 相見歡 • 人類的思考模式 • 問題的三段論思考 |
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態度是解決問題的第一步 |
• 面對問題的正確心態 • 正確心態的討論與做法 |
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解決問題的邏輯架構與程序 |
• 問題解決的情境與案例研討 |
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現況分析~找對問題，就解決一大半 |
• 發現問題 • 問題評估矩陣 • 問題的定義 • 確認問題 |
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原因分析~蛛絲馬跡不放過、 追根究柢找真因 |
• 原因發掘 • 魚骨圖法、系統圖法 • 以工作中實際案例進行演練 • 原因確認 • 三現主義 • 查核表 • 關聯圖法 • 以工作中實際案例進行演練 • 柏拉圖分析法 |
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發揮創意、解決問題 |
• 辦法是人想出來的 |
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問題分析報告的架構與呈現 |
• 心智圖法 |
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課程總結 |
• Q & A • 課後行動 |
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* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
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