問題分析與解決能力
| 開課日期： | 2024-05-08 | 課程費用： | 4500 備註：早鳥8折優惠 |
| 上課時間： | 週三 / 上午,下午 | 學習時程： | 7小時 |
| 上課地點： | 台北市大安區復興南路一段303號12樓 map | ||
適用對象：
•功能主管：希望強化團隊問題分析與解決的能力
•其他：希望提升個人結構化分析與改善能力...看完整
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課程特色
•運用QBQ，用「系統思考」來探究這些「問題背後的問題」，用「創意思維」來謀求問題的有效解決
•以深入淺出的方式，傳授問題分析與解決的重要精神、方法與管理工具，透過問題分類，將有限資源聚焦在需要被解決的議題，提出行動方案、追蹤改善成效，還要將好的工作典範回饋至SOP，成為企業的作業共通標準
•以深入淺出的方式，傳授問題分析與解決的重要精神、方法與管理工具，透過問題分類，將有限資源聚焦在需要被解決的議題，提出行動方案、追蹤改善成效，還要將好的工作典範回饋至SOP，成為企業的作業共通標準
詳細內容
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課程主題 |
課程內容 |
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問題分類 |
•問題的起源 •問題的分類 •問題思考邏輯與解決方法 |
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問題分析方法與工具 |
•問題分析連問五次WHY •問題分析與解決的四個階段 •問題分析與解決的八大步驟 •問題分析的技巧與工具 |
|
問題處理對策與方法 |
•問題處理對策 •面對問題的原則 •帶領團隊解決問題 •運用5W1H解決問題 •問題處理技巧與工具 |
|
* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
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師資介紹
商研院特聘專業講師
報名方式
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