【花蓮區】專業秘書暨行政管理師認證班

開課日期:2022-01-09 課程費用:11900
上課時間:週日 / 上午,下午 學習時程:5天共30小時
上課地點: 花蓮縣花蓮市東華創新研究園區 管理中心(花蓮市華...看完整 map
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
收藏課程
課程特色
身為秘書的您或期待成為秘書的您,您知道如何成為新世代人氣秘書嗎?出色秘書的角色與定位如何扮演掌握?如何擺脫傳統行政人員的落伍思維及印象?如何運用各種工具、專業技巧展現工作效率?本課程特邀個個具有多年秘書實務經驗的名師群,從內在專業面、效率面及溝通面到外在的秘書形象打造,讓學員一次獲得多位大師的祕笈精華,不但提升祕書的關鍵職能,包括檔案管理、時間管理、人際溝通、電話禮儀、商業文書製作等並同時成功塑造企業與個人公關,成為上司眼中無可取代的得力助手!
詳細內容

第一週【上午】秘書的角色定位與向上向下管理

■ 講師:協會講師群

1、秘書的角色

2、秘書工作特性與工作態度

3、秘書的核心職能

4、秘書如何與主管建立夥伴關係

5、如何向上學習與向上管理

6、秘書行政職能發展規劃

第一週【下午】商業文書寫作與簡報製作技巧

■ 講師:協會講師群

1、商業文書寫作應注意事項

2、書信的結構與格式

3、中文書信範例

4、E-mail的寫作技巧

5、E-mail書寫禮儀

6、E-mail的範例

7、簡報的準備工作(掌握主題、5W1H、準備材料)

8、簡報的製作技巧

9、出色簡報的溝通技巧

第二週【上午】職場上的溝通協調與人際關係

■ 講師:協會講師群

1、人際溝通對個人成就的影響力

2、溝通協調與人際互動的模式

3、溝通協調的目的與訴求

4、人際互動中,如何獲得別人的好感

5、培養溝通能力的首重要務及其最高境界

6、語言及非語言的溝通協調技巧

•使言語生動的七種方法

•非語言的傾聽技巧

7、溝通程序的認識與訓練

8、打動人心的溝通

9、廣結善緣塑造優質人際關係

第二週【下午】電話禮儀與公關應對技巧

■ 講師:協會講師群

一、電話禮儀與接聽技巧

1、基本須知

2、打電話前的準備

3、正確的打電話方式

4、接聽電話的技巧

5、電話轉接的技巧

6、主管或同事在會議中或有訪客時代接電話的技巧

7、主管或同事外出時電話留言須知

8、撥錯電話時

二、公關應對技巧

1、認識自我行銷-個人公關的自然節奏

2、公關高手的十大準則

3、公關人員應俱備的基本專業素養

4、公關技巧與應用

5、企業公關的運用時機及注意事項

第三週【上午】高效檔案管理技巧

■ 講師:協會講師群

1、辦公室內的檔案規劃

2、分類的必要性及方法

3、如何編列檔案名稱

4、檔案的保存期限、取捨與注意事項

5、檔案管理的工具與比較

6、電子化檔案管理與名片管理

第三週【下午】時間管理與主管行程會議安排

■ 講師:協會講師群

1、目標管理與計畫設定

2、優先順序的排定

3、突發事件的應對

4、例行性事務工作的處理技巧

5、會議籌劃與管理:會議前、會議中、會議後

6、日常行程安排:安排之原則與要訣,日程表之製作與使用

7、國內外商務行程安排:出差前,出差中,出差後

第四週【上午】專業形象塑造與國際禮儀運用

■ 講師:協會講師群

一、形象塑造與美姿美儀

1、完美的第一印象?

2、善用肢體語言

3、優雅的姿態

4、男女士服裝儀節

5、合宜的妝容與色彩密碼

二、國際禮儀運用實務

1、訪賓接待禮儀

2、會面介紹儀節

3、宴客儀節

4、會議及餐宴席次安排

5、中西式用餐禮儀

6、交通工具安排禮儀

7、各國送禮禮儀與禁忌

第四週【下午】活動的規劃與執行實務

■ 講師:協會講師群

一、活動企劃案寫作概念

二、活動專案管理技巧

1、活動目的與管理

2、活動籌備與分工

3、活動設計與創新

4、主持人/引言人技巧

5、抓住成功關鍵要素

6、活動評估與記錄

三、精彩活動案例分享

第五週專業秘書暨行政管理師認證 口筆試

■ 講師:協會講師群 

師資介紹

■ 講師:游美未 老師

■ 經歷:安麗日用品公司總經理秘書、台北市專業秘書暨行政人員協會監長、明基友達公司國際商業禮儀講師、新竹科學園區同業公會講師、聯合利華總經理秘書/對外事務副理、德商美最時公司業務總經理秘書、台灣拜耳公司行政專員、台北市專業秘書協會會長

 

■ 講師:吳美玲 老師

■ 現任:

知名國際顧問有限公司 總經理

阿梵達工作坊 國際授課領袖

台北縣產經大學 專任講師

經濟部中小企業處 榮譽指導員

■ 經歷:

聲寶企業(股) 品質工程師

普德技寶(股) 總經理秘書/特別助理

習慣領域企管顧問(股) 業務經理/專任講師

台北縣女企業家聯誼會祕書長

 

■ 講師:劉素真 老師

■ 現任:知名上市科技公司 資深秘書

■ 經歷:新竹科學園區專業秘書學會副會長及顧問、日本亞細亞商事東京支社職員、美商美斯台灣採購處業務代表、德碁半導體股份有限公司秘書

 

■ 講師:周純如 老師

■ 現任:捷易通科技JetCom Tech.(股)公司執行董事、綺肌密碼股份有限公司董事長、NGO聯合國和平婦女會親善大使培訓專任講師、服務接待禮儀培訓專任講師、秘書暨行政人員十全工作術培訓專任講師、專欄寫作(職場行政成功術、國際禮儀-教您培養優雅與風範、會議管理實務暨規劃、時間管理提昇工作效率)

■ 經歷:台北市專業秘書協會監事長

捷易通科技JetCom Tech.行銷業務經理,行政總監

寶來集團寶碩財務科技副理

儒碩股份有限公司總經理秘書,總經理特別助理

東帝士集團秘書

■ 專長課題:國際禮儀、企業行政管理、客訴與溝通技巧公關、活動企劃就業學程
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元!
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!
◎免費提供便當及茶水;費用含課程教材
◎課程發票皆於課程現場交予學員!
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!
◎課程內容協會保留更動之權利!
◎凡參加過本認證班的學員,可選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程,可以單堂 1,000 元的優惠價格複習(限兩單元)!
我想瞭解更多
  • code
    換一個
若您有進修網會員帳號,建議您登入進修網,省去填表部份欄位的填寫!
公單位高薪行政缺 職前 待業者政府補助課程│職能進修展
讀者留言
相關進修課程推薦
  課程名稱 認證機構(分校) 上課地點 費用 開課日期
索取課程資料
收藏課程資料
綜合營造業專任工程人員必修學... 中國文化大學... 台北市大安區 8055 2021-12-17
索取課程資料
收藏課程資料
【線上 online】人才招募與離職... 中華人事主管... 線上課程 3800 隨時開課
索取課程資料
收藏課程資料
台北美髮丙級證照課程推薦 美髮... 亞瑟美容美髮... 台北市大同區 9000 隨時開課
索取課程資料
收藏課程資料
台北美髮丙級證照課程推薦 美髮... 亞瑟美容美髮... 台北市大同區 9000 隨時開課
索取課程資料
收藏課程資料
台北美髮丙級證照課程推薦 美髮... 亞瑟美容美髮... 台北市大同區 9000 隨時開課
3年7萬政府補助課 │職訓課程 職能進修博覽會
證照培訓 證書 檢定一次搞定

登入1111進修網

1
2
提示
3
從facrbook登入
我無法登入、忘記密碼?
註冊成為進修會員