陽明海運：嚮往國際工作？不必搶進外商！
文章日期 2017-07-25
文∕Yu Lai
台灣最有國際競爭力的產業是什麼？筆電、半導體、手機零件等大家心目中的明星產業，恐怕都要排在後面了。聯合國貿易暨發展會議（UNCTAD）公布2016年世界前20大航運公司排名，台灣三大航運公司全進榜，更囊括全球航運業產值15%。其中之一，就是總部位於基隆的陽明海運。
許多上班族嚮往進外商公司，因為薪資福利優渥，視野也相對開闊，但公司決策往往受限於國外母公司，長期發展較不明朗。相較之下，陽明海運「以台灣為家」又富國際化的工作環境，無怪乎求職者趨之若鶩。
陽明海運人資部組織發展組資深經理曹素春(右)和人資部學習發展組經理呂亭玉(左)表示，培養好英語口說力，跨國企業自然會搶著要。英語為橋梁串起四大洲職場版圖「我們航線遍布全球，常和不同國家的人溝通合作，英語口說能力可是必備條件。」
陽明海運人資部組織發展組資深經理曹素春表示，除鄰近的中、日、韓，還包括北美、中南美洲、歐洲、澳洲、印度、東協，甚至遠到中東的埃及、阿聯酋等國家，皆設有陽明海運的子公司，營運版圖橫跨四大洲。
在這樣高度國際化的環境下，舉凡業務、企劃、櫃務、運籌等職務，陽明海運有高達6成的工作都需要用到英語。「即使一般認為較偏『主內』的財務會計或採購，也必須有一定程度的英語文能力，因為我們的營收來自全球，原物料、零件也都得向國外進口。」
也因此，陽明海運從招募階段便針對英語文能力嚴加把關。求職者除了接受英文筆試，更須通過英語面談，以確認其能夠以英語溝通無礙。至於升遷辦法，「公司訂定多益600分為基本的升遷標準；若是負責歐美航線的同仁，則希望至少有750到800分以的實力，才能順利與當地客戶或員工溝通。」曹素春說。
獎勵自主學習 每半年免費考多益
「特別是運籌部門，因為直接負責與各國當地運輸公司的合作，更加需要頻繁開口說英語。」曹素春說明，運籌同仁的工作內容包括：承攬各國運輸業務、安排貨物到當地港埠後的物流運送、與當地合作夥伴往來應酬等，「挑戰性高，但也十分豐富有趣。」
曹素春也觀察到，「有些同仁接待國外客戶時會緊張、找不到聊天話題，結果一開口只能『聊天氣』，錯失了聯絡感情、經營人脈的好機會。」對此，陽明海運提供溝通技巧的教育訓練，並鼓勵員工盡量「多講」，從工作上累積口說能力。
陽明海運人資部學習發展組經理呂亭玉補充說明，如果員工想精進自己的語言能力，陽明海運也提供多種獎勵措施，鼓勵同仁持續進修、成長。「員工若有語言進修的需求，可自行報名外面的語言課程，如英語、日語及其他國家語言，每年至多可以申請7,000元的語文訓練補助。」
外派機會多 跨文化思維很重要
「公司不定期會安排外站子公司的同仁至台灣總公司見習交流，同事們在台灣就有機會接觸不同國家的職場文化。」呂亭玉說：「事實上，陽明海運的全球員工都有機會外派或輪調各國，讓國際溝通表達力成了我們員工的『DNA』，這不僅是指語言能力，也包括跨文化理解能力。」
「比方說各國的禮儀文化不同，光是打招呼方式就大異其趣。」曹素春分享：「部分歐美國家會給予擁抱或吻頰禮；而伊斯蘭教國家如馬來西亞、阿聯酋等，因為禁止異性肢體碰觸，甚至會不跟你握手，但那並不代表不友善。」
在國際職場上面對這麼多不同國家的合作夥伴，曹素春認為，只要保持「開放的心胸」，並事先做好功課，對各地風俗民情有一定的認識，應對進退就不易失禮。
「這一代年輕人參與國際活動、海外學習的相關資源比過去豐富許多。」曹素春從近年招募經驗中也發現，「陽明海運收到的履歷表可說是一年比一年亮眼！」因此她強調，或許擁有國際體驗不再是難事，「那麼是否能從中培養出積極處事的態度、靈活多變的思維能力，也就成了新鮮人求職脫穎而出的關鍵。」
從陽明海運的人才需求當中不難看出，若也想成為跨國企業眼中的搶手人才，不妨把握機會多多為自己累積「口說表達力」、「跨文化理解力」以及「靈活思考力」，並保持積極態度及學習熱忱，相信在國際職場上，即能水到渠成，有能力隨時因應任何挑戰。
是否能培養出積極處事的態度、靈活多變的思維能力，成了新鮮人求職脫穎而出的關鍵。
在這樣高度國際化的環境下，舉凡業務、企劃、櫃務、運籌等職務，陽明海運有高達6成的工作都需要用到英語。「即使一般認為較偏『主內』的財務會計或採購，也必須有一定程度的英語文能力，因為我們的營收來自全球，原物料、零件也都得向國外進口。」
也因此，陽明海運從招募階段便針對英語文能力嚴加把關。求職者除了接受英文筆試，更須通過英語面談，以確認其能夠以英語溝通無礙。至於升遷辦法，「公司訂定多益600分為基本的升遷標準；若是負責歐美航線的同仁，則希望至少有750到800分以的實力，才能順利與當地客戶或員工溝通。」曹素春說。
獎勵自主學習 每半年免費考多益
「特別是運籌部門，因為直接負責與各國當地運輸公司的合作，更加需要頻繁開口說英語。」曹素春說明，運籌同仁的工作內容包括：承攬各國運輸業務、安排貨物到當地港埠後的物流運送、與當地合作夥伴往來應酬等，「挑戰性高，但也十分豐富有趣。」
曹素春也觀察到，「有些同仁接待國外客戶時會緊張、找不到聊天話題，結果一開口只能『聊天氣』，錯失了聯絡感情、經營人脈的好機會。」對此，陽明海運提供溝通技巧的教育訓練，並鼓勵員工盡量「多講」，從工作上累積口說能力。
陽明海運人資部學習發展組經理呂亭玉補充說明，如果員工想精進自己的語言能力，陽明海運也提供多種獎勵措施，鼓勵同仁持續進修、成長。「員工若有語言進修的需求，可自行報名外面的語言課程，如英語、日語及其他國家語言，每年至多可以申請7,000元的語文訓練補助。」
外派機會多 跨文化思維很重要
「公司不定期會安排外站子公司的同仁至台灣總公司見習交流，同事們在台灣就有機會接觸不同國家的職場文化。」呂亭玉說：「事實上，陽明海運的全球員工都有機會外派或輪調各國，讓國際溝通表達力成了我們員工的『DNA』，這不僅是指語言能力，也包括跨文化理解能力。」
「比方說各國的禮儀文化不同，光是打招呼方式就大異其趣。」曹素春分享：「部分歐美國家會給予擁抱或吻頰禮；而伊斯蘭教國家如馬來西亞、阿聯酋等，因為禁止異性肢體碰觸，甚至會不跟你握手，但那並不代表不友善。」
在國際職場上面對這麼多不同國家的合作夥伴，曹素春認為，只要保持「開放的心胸」，並事先做好功課，對各地風俗民情有一定的認識，應對進退就不易失禮。
「這一代年輕人參與國際活動、海外學習的相關資源比過去豐富許多。」曹素春從近年招募經驗中也發現，「陽明海運收到的履歷表可說是一年比一年亮眼！」因此她強調，或許擁有國際體驗不再是難事，「那麼是否能從中培養出積極處事的態度、靈活多變的思維能力，也就成了新鮮人求職脫穎而出的關鍵。」
從陽明海運的人才需求當中不難看出，若也想成為跨國企業眼中的搶手人才，不妨把握機會多多為自己累積「口說表達力」、「跨文化理解力」以及「靈活思考力」，並保持積極態度及學習熱忱，相信在國際職場上，即能水到渠成，有能力隨時因應任何挑戰。
是否能培養出積極處事的態度、靈活多變的思維能力，成了新鮮人求職脫穎而出的關鍵。
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