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企業邁向「勝利組」的經營方式
文章日期 2016-06-30
3. 如何成為「贏家」

對企業來說,必須隨時保持「贏家」地位才行。為此,經營者與負責人就必須隨時摸索經營策略,同時將公司內外部的動向與未來發展一併考量才行。
「羅馬不是一天造成的」,若無法進行「快手經營」,在初期就將組織體制與事業計畫架構完畢,企業是沒辦法那麼簡單就改變航行方向的,光憑這點就必須要求經營者應具備「先知之眼」的洞察力與分析能力。
人才的培育或技術的養成皆需事前準備的時間,為此,若經營者無法先提出經營方針,公司將只能漫無目的地漂流。只有不管在任何時候都能有效運用有限營運資源的團隊,才有資格進入「贏家行列」。

3.1 掌握事業的軸心

打高爾夫時若軸心偏離,就絕對揮不出好球來。球桿紮實地觸及重心時,和偏離重心時的飛行弧線完全不一樣,這是因為能量傳導效率不一樣所致。即使做的動作都一樣,球桿的旋轉運動、小白球和桿頭的位置關係都會大幅改變能量傳導的效率。每個與動作相關的基軸是否穩固,力向量方向是否一致,皆會使結果大相逕庭。
企業,是個必須設立中、長期營業計畫的組織。是個必須每年設立年度計畫、三年計畫(中期計畫)或五年計畫(長期計畫)來推動事業的組織。也有企業甚至進一步製作規劃「十年企業展望圖」的綱要計畫。
為了達成這些計畫的目標,市場動向、技術發展、企業方針等互相重疊相關的軸心,和經營計畫或方針是否時常保持一致便極為重要。
要做到這樣,除非經營者能夠對公司內部宣告「本公司將以此理念推動事業」,展現出對推動事業的根本思考方法,否則是無法成功的。
透過這種作法,計畫書才會擁有血肉、擁有脈搏。
許多企業都製作了計畫書,但計畫卻與現實完全脫軌的根本原因就在於此。
像這種脫離現實、沒有軸心的計畫書,就只是單純的文件紙張,是離實現目標還遠得很的存在,也是典型目的與手段採取錯誤的文件。

舉例來說,以建築機械走在世界尖端的KOMATSU,便將「DANTOTSU」(絕對領先)視為經營事業的基軸。將優於(高人一等)同業的產品與營運方針設計為「DANTOTSU產品」、「DANTOTSU服務」、「DANTOTSU營運」等標語,統一公司內部企業經營文化,成功開發出全球首輛礦山用無人砂石車。像右方圖片裡的超大型砂石車,可裝載高達290噸的鐵礦,可無人操作定點自動搬運。
不僅安全省人力,低耗油的設計讓經濟取向的經營管理得以實現。KOMATSU本業為建築機械製造,但他們運用該製造技術,成功打進礦山機械市場。
這段事業發展的Key Word就是「DANTOTSU」,他們在此基軸(軸心)之下,成功開發出大幅勝過同業的功能或產品。

中小企業如何制定事業的軸心

中小企業的人才、資源有限,無法與大型企業相比,因此如何制定能鼓舞全公司幹部的軸心非常重要。首先企業主應思考公司的核心能力是什麼?是否可以提供客戶「全方位的解決方案」,就是一般所謂的一條龍服務。尋找到該核心能力後,將上下工程予以整合,並添加一些軟件如Something new,那麼對客戶來說更方便。目前在電機產業就流行一句「製造業服務化」。從客戶的需求、產品的設計、製造、品檢到出貨,提供全方位的解決方案。有的公司整合核心技術,提供全方案解決方案後,並推出Asia No.1或Asia only 1等口語,對公司全體員工將具有正面鼓勵的效果,這種概念逐漸引領全員前進,感動全體員工,那麼該公司將充滿自信,且持續成長茁壯,這就是贏家的表現。

像這樣明確訂定出推進公司內部事業的軸心,大家的方向才會清晰可見,各部門才能夠同心協力朝著相同目標前進。這樣的作法會成為「贏家」的團隊文化,也會成為所有團員的自信來源,持續成長茁壯﹝可獲得成功案例(Success Story)﹞。這就是所有「贏家」皆必須具備的管理手法。
為了能夠引領全員前進,軸心該如何設定,又該如何呈現,這些都必須能說服所有人員才行。若僅僅只是提出一個概念,或是只有一個目標數字,員工不會將此視為己任,也不會有所行動。
感動全體員工,並讓他們能夠輕易判斷自己應有何種作為這點非常重要,若營運計畫無法做到這點,則將難以賦予員工動機或意識改革。
經營者與負責人應時常反覆思考此事,時時探討「大家所思考的軸心應該置於何處」,這是極為重要的職責,也是必須具備的自覺。
 
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