名人專訪
專家：企業內部講師肩負傳遞企業文化重要責任
刊登日期：2014-07-21
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在現今企業人才培育意識抬頭，企業內部教育訓練已成為趨勢的現況下，人資部門或人資人員常常在思考如何破除成人學習最大的障礙？例如：自以為是、即學即忘、光說不練、一坐就睡的四大魔咒，而到底該如何維持課程效益和熱度呢？中華人事主管協會資深講師 李廣義提到，在歷經近百家不同產業的大中小企業規劃並執行過內部講師培訓後，發現很多內部講師都是發展出大量理論或投影片，很少研究學員如何有效吸收，以實務經驗來說，逆向工程是不錯的思維方法，先確認期望的學習關鍵項目、再決定可接受的關鍵指標，最後才是設計學習經驗及教學活動。
李廣義提到，為提升企業內部教育訓練的學習成效，獨創「丹尼爾樂園式教學法」整體概念就是教導理論與熱絡的麻花式學習設計法則運用。課程整體設計可以分為三階段：階段一思考什麼是應該習得的知識、情意、技巧？什麼是有價值的適當學習結果？什麼是關鍵的、期望的學習活動？哪些關鍵因素與資源決定這些目標？階段二思考達到期望學習結果的證據是什麼？什麼是期望的理解事項之適當證據？提供公正的、有效的、可靠的、足夠的評量方法，在階段三的部份，則是考量哪些學習活動及教學可以促進理解、知識、技能三項，提升學生興趣、卓越表現？使用哪些教學架構設計，讓學習計畫有效能又能專注學習，以上三個階段的整體架構將和課程效益完整連結。
課程設計好像精緻拼圖，包括感性的一幅畫、理性圖塊、問題設計及課程整理，更加需要學習系統化的思考、吸收過去所累積的智慧，以及如何運用學理架構與邏輯方法，將具體的資訊與決策方案的選擇結合在一起。好的課程內容，是會引起學員共鳴、拍案叫絕與電光石火般闖入心中。分析與思考，在過程中當然也會順便接觸到各個產業的實際情況。然而若將重點放在事實資料的認識與了解，但了解之後並未進一步分析其背後的道理，或思考這些實務作法的成敗因素與適用情況，則將使學習活動僅停留在閱讀報導的層次。很多人高度期望個案教材一定要新穎，而且必須是知名度高，且以真名報導的大企業，其真正的原因主要即是以「看故事」的態度來學習個案，這是不對的。
李廣義說明，身為企業內部講師，需具備傳遞企業文化與提升人才素質並且肩負創造知識經濟的重要責任！如何活化講師授課技巧，運用各種手法創造個人特色，將是您在企業中產生亮點並向上提升的重要關鍵，靈活的課程創作與教學模式創造，才能精準達成企業內部講師所被賦與的責任。 |
| 資料來源： 中華人事主管協會 |
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