名人專訪
【讀者雜誌】乘電梯心理學
刊登日期：2014-03-03
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美劇中有很多乘坐電梯的場景。在《廣告狂人》中，同事們下班時往往是一起乘電梯下樓。在《實習醫生格蕾》中，劇中人物在電梯相遇的情形往往比較尷尬，大多是上級和下級或男女戀人在電梯中不期而遇。《生活大爆炸》是一個例外，那部電梯一直壞著。
電梯也是電影裡的「常客」，它可以烘托懸疑的氣氛。美國大片《生死時速》一開始就是一場驚心動魄的電梯人質劫持案。還有《007：大破天幕殺機》，這部電影可能有點誤導人，克雷格能從電梯頂的窗戶爬出去嗎？答案是，最好別那麼想。因為那個窗戶是鎖住的，僅供救援人員從外面爬進來。
心理學家說，我們在乘坐電梯時大部分情況下都會感到很尷尬，這是常態。通常我們遇到他人時，會相互保持一臂遠的距離，在乘電梯時，基本上做不到這一點，所以我們會感到很不自然。在電梯這種狹小、封閉的空間裡，我們的行為必須不能讓別人感覺受到威脅、奇怪或曖昧。做到這一點最簡單的辦法就是避免直視。
工作場所心理學家菲茨吉本說，電梯打破了所有常規的人與人之間保持距離的「保護罩」，乘客沒有移動的選擇，這引起了某種類型的緊張。在電梯裡，人們最害怕的就是碰到過度友善的人，他們把電梯當作自己的迎賓馬車。另外還有不知道自己要去哪一層的「走失的靈魂」，以及自言自語的可怕怪客和經常對鏡梳妝的自我形象狂。
有社會心理學家專門研究了人們在進電梯時如何選擇站立的位置。走進電梯時，一般我們會面朝電梯門站立。如果有人進來，我們可能需要移一移。研究者發現，電梯乘客的移動有著固定的模式，乘客好像本能地知道如何在電梯中安排自己的位置，就像骰子上的點。
如果電梯裡只有你一個人，你可以隨便站。如果又進來一個人，設想電梯空間是骰子的一個面，你和他這兩個點會各選擇一個角落─對角線兩端的兩個角落，這樣兩個人之間的距離最大。第三個人進來後，你們會無意識地把電梯的空間分成兩個直角三角形，第三個人會站到電梯中央、對角線的中點。第四個人進來後，四個人站成一個方向，各把一角。第五個人會站在電梯中央。再往後，進來的乘客就審時度勢，自己決定站在哪兒。一旦進來之後，大家都會低著頭，或者抬頭看天花板，或者查看手機。
大概每個人乘電梯時都設想過它會不會自由落體一般地墜下。讓人釋然的是，這種情況在歷史上只發生過一次，還是因為大樓裡的電梯被飛機攔腰撞著了。現代安全電梯的理念是，電梯剎車系統可以保證升降機即使失控也不會掉在地上。從業人員說，電梯是最安全的交通工具，電梯每年要運行數十億英里，而出事故的次數是非常非常少的。
(生如夏花／摘自果殼網，圖／王原)
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| 資料來源： 讀者雜誌 |
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