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【1111通訊社記者報導】

69年次的Liliana，目前在科技公司擔任行銷人員，工作上常常需要以電話會議與外國客戶洽談業務，由於無法面對面接觸，因此她非常重視聲音表情。而原本聲音就相當清亮動人的她，在得知坊間有開設「聲音表演」課程時，便決定報名參加。

Liliana說明，透過聲音表演班，讓她更了解該如何正確運用聲音表情，不僅與人溝通更加順暢，在與客戶溝通時也能在最短的時間了解客戶想法、精準表達自己的立場並順利達成共識。

Liliana笑談，其他部門同仁在要解決溝通上的問題，需要「喬」事情時，都會來請她協助，聲音甜美加上人緣佳的她，處理這類問題幾乎是無往不利，通常能順利完成。除了溝通協調外，Liliana也發現自己的聲音表情更能增加自己的親切感，拉近與客戶距離，讓她在需要大量與人溝通的行銷工作上，更加得心應手。