第一週 員工心理健康管理及不同心理功能的提問技巧

■ 講師：協會講師群

1、不可不知的「職場健康心理學」

2、員工心理管理師的角色及功能

3、促進職場心理健康三大具體做法

4、職場心理健康促進流程

5、員工良好的心理素質表現指標，心理健康評估量表

6、15個員工心理健康的會談技巧

7、取得信任、建立共識、降低擔心的輔導技巧

8、運用「蘇格拉底提問法」開發員工優點長處

9、建立雙贏的「心理契約」

10、實際案例演練

第二週 全方位員工行為風險管理及找到員工成功特質的輔導技巧

■ 講師：協會講師群

1、掌握員工行為風險並有效管理

2、職場危害因子監控

3、預測員工的工作表現的技巧

4、精確找出員工人格特質的輔導技巧

●學習使用及演練「人格特質量表」及「工作興趣量表」

5、降低招到不適任員工的輔導技巧

●實際案例演練：如何運用Holland的六大工作類型做最佳的人才安置？

6、分析員工價值觀的輔導技巧

●實際案例演練：同仁的價值觀與公司價值觀不合時，該如何處理？

7、掌握員工人格主軸的輔導技巧

8、找到員工的成功公式的輔導技巧

9、辨識員工的危險行為因子及處理技巧

●暴力傾向、邊緣性人格、反社會人格、性騷擾人格特質

10、實際案例分享與輔導技巧演練

第三週 員工心理五級預防模式及態度改變的輔導技巧

■ 講師：協會講師群

1、員工心理五級預防模式與具體作法

2、員工態度改變的輔導技巧

●使用「思考性引導問句」提升員工責任感

●讓出錯的員工改變的輔導技巧

●讓被動散漫員工積極的輔導技巧

●運用「提問法技巧」提升員工效率

3、促進員工問題解決的輔導技巧

●培訓正向思考產生「解決問題」的企圖心

●轉換焦慮性想法的輔導技巧

●運用「忽略檢查表」幫助員工找到問題解決盲點

●協助員工理出頭緒的輔導技巧

●幫助員工保持冷靜心理的輔導技巧

●協助員工找到解決問題方法的輔導技巧

4、鍛鍊員工做決定的輔導技巧

5、協助員工找到勇氣力量的輔導技巧

6、實際案例分享與輔導技巧演練

第四週 員工心理健康諮詢技巧及訓練員工專注力及適應力的輔導技巧

■ 講師：協會講師群

1、員工心理健康諮詢常見的議題以及輔導技巧

2、高關懷員工的辨識、評估與介入技巧

3、創傷後壓力症候群的症狀行為、處理重點及步驟

4、心理急救的步驟與技巧

5、訓練員工專注力的輔導技巧

●員工老是犯相同錯誤的原因

●學習使用及演練「專注力評估量表」

■引導專注力問題分析的輔導技巧

■HOPE專注力訓練四個步驟

6、提升員工適應力的輔導技巧

●個人潛能的內在衡量標準

●提升員工生涯適應力的輔導技巧

●訓練員工創造機會的四個步驟

7、實際案例分享與輔導技巧演練

第五週 認證筆試（包括：選擇題、簡答題、實務案例題）& 口試

■ 講師：協會講師群