業務團隊高效養成術：目標設定與教練式領導實戰

建議對象
· 新晉升的業務主任、業務經理（帶人資歷3年以內）。
· 具潛力即將晉升管理的儲備幹部或資深業務。
· 帶團隊一段時間，但希望系統化提升管理效能的中階業務主管。

課程主旨

協助新晉或資深業務主管，快速掌握一套系統化的管理心法與工具，解決日常管理中的真實困境。課程將聚焦於如何透過有效的目標設定、激勵溝通、教練輔導與績效追蹤，打造出一支既能完成當下業績，又能持續成長的高動能團隊，讓主管從「救火隊」轉型為「團隊建造者」。

課程目標
學員完課後，將能夠：
1. 清晰定位：明確區分「業務高手」與「管理高手」的角色差異，建立正確的管理思維。
2. 有效驅動：學會三種以上激勵不同世代成員的方法，並能進行有效的業務覆盤與指導。
3. 掌握績效：建立簡單有效的績效追蹤與檢核機制，及時發現問題並進行矯正。
4. 帶入實戰：產出一份針對自己團隊現況的「30天行動改善計畫」。
課程特色
1. 實戰導向，即學即用：摒棄長篇理論，每個單元皆以「問題/痛點 → 工具/方法 → 課堂演練 → 行動計畫」的模式進行。
2. 情境案例演練：使用業務團隊最常遇到的真實情境案例進行小組討論與角色扮演，深化學習印象。
3. 互動體驗式學習：透過小組競賽、互動問答、影音案例分析等多樣化教學手法，保持高學習專注度。

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