跨世代團隊溝通與領導實戰-破解代溝盲點.打造共好戰隊
開課日期 | |
2026-04-09 |
課程費用 | |
3800 |
開課地點 | |
台北市萬華區台北市中華路一段七十四號六樓 |
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課程資訊
適用對象
課程特色
詳細內容
師資介紹
課程資訊
開課日期
2026-04-09
學習時程
7小時
上課時間
週四
上課時段
上午,下午
適用對象
對本課程有興趣者
課程特色
※課程目的：
● 建立跨世代基本認知，理解世代差異的成因與背景
● 辨識「語言落差」與「任務落差」，有效避免溝通誤會
● 學會辨識世代誤會的背後其實是「表達方式不同」
● 提升領導者管理與溝通能力，加強團隊帶領成效
● 促進團隊合作效率與信任，提升整體績效表現
詳細內容
一、跨世代溝通是什麼？為什麼我們越說越誤會？
1.不同世代的成長背景與價值觀：從嬰兒潮、X、Y、Z 到 Alpha
2.溝通不是講話，是對方有接收到你的意思
3.管理者的盲點與年輕人心中的「合理性」差異
4.影片欣賞＆小組討論
1.不同世代的成長背景與價值觀：從嬰兒潮、X、Y、Z 到 Alpha
2.溝通不是講話，是對方有接收到你的意思
3.管理者的盲點與年輕人心中的「合理性」差異
4.影片欣賞＆小組討論
二、老闆說話沒人聽：你以為的「交代」，他根本沒聽懂
1.傳統的「說一是一」vs 年輕人的「為什麼要做」
2.溝通不是講話，是對方有接收到你的意思
3.工作者需要「願意做」與「做得懂」才能行動
4.小組演練
1.傳統的「說一是一」vs 年輕人的「為什麼要做」
2.溝通不是講話，是對方有接收到你的意思
3.工作者需要「願意做」與「做得懂」才能行動
4.小組演練
三、接班世代很能幹，卻讓人抓狂：你看到的是問題，他看到的是風格
1.年輕人不回訊息，不代表他不在意
2.「沉默」「不服管」「不想承擔」的背後，其實是溝通方法的錯位
3.建立「開放對話空間」比「下指令」更有效
4.小組演練
1.年輕人不回訊息，不代表他不在意
2.「沉默」「不服管」「不想承擔」的背後，其實是溝通方法的錯位
3.建立「開放對話空間」比「下指令」更有效
4.小組演練
四、不是你教不會，是你講的方式他不懂：教學式領導的實戰技巧
1.用「目的＋脈絡＋做法」三步驟說明任務
2.從「教會他」變成「陪著他練」
3.錯誤也是一種學習資產：允許他們練習中跌倒
4.小組演練
1.用「目的＋脈絡＋做法」三步驟說明任務
2.從「教會他」變成「陪著他練」
3.錯誤也是一種學習資產：允許他們練習中跌倒
4.小組演練
五、當衝突來臨：聽懂情緒背後的需求
1.年輕人愛抱怨？其實他在找認同
2.情緒背後是未被看見的需求
3.「我懂你」比「我說得對」更重要
4.小組演練
1.年輕人愛抱怨？其實他在找認同
2.情緒背後是未被看見的需求
3.「我懂你」比「我說得對」更重要
4.小組演練
六、創造年輕的工作氣氛
1.年輕人喜歡的工作氣氛和環境
2.老闆可以適度調整而非全盤調整
3.主管，你也可以來點年輕梗及工作金句
4.小組演練
1.年輕人喜歡的工作氣氛和環境
2.老闆可以適度調整而非全盤調整
3.主管，你也可以來點年輕梗及工作金句
4.小組演練
七、打造跨世代共好團隊：共識、信任與承接力
1.跨世代不是比誰對，而是能不能共識
2.找出彼此能承接的關鍵行動
3.團隊需要定期對話機制，不只靠吼或賭氣
4.小組演練
1.跨世代不是比誰對，而是能不能共識
2.找出彼此能承接的關鍵行動
3.團隊需要定期對話機制，不只靠吼或賭氣
4.小組演練
八、重點回顧
●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院依「跨世代團隊溝通與領導實戰-破解代溝盲點.打造共好戰隊」提供結業證明。
師資介紹
鍾兆辰(小胖) 老師
《現任職位》
● 永映企業社 執行長
● 首席知識管理工作室 執行長
《授課經歷》
● 蝦皮大學 官方講師
● 原生廣告 官方講師
● 就業情報 職涯顧問
《重要經歷》
● Yahoo!奇摩關鍵字頂級經銷商-威旭數位 資深業務經理
● 中華黃頁Hinet業務經理、業務副總監
● 網路家庭(PCHOME ONLINE)業務主任
● 法商艾恩行動行銷業務主任
● 聲寶家電公關、電子商務專員
《專業領域》
●銷售-業務銷售、陌生開發
●電商-電商新手0-1、如何寫好廣告文案、如何設計網路行銷活動
●直播-直播新手0-1
●管理-時間管理、跨世代溝通
備註
課程詳情及報名請點以下連結
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■注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一退訓者，不退費
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