1-1.教學目標說明與師生自我介紹
1-2.商業情境第一印 象建立
1-3.用email自我介紹 &交換聯絡資訊
1-4.電話追蹤進度與安排拜訪
1-5.運用現在簡單式與進 行式聊公司與工作
1-6.小組討論:如何建立人脈商業情 境演練
2-1.談論職場工作動機
2-2.職場茶水間交流
2-3.如何結束談話
2-4.運用口語問句持續話題
2-5.小組討論:管理者如何激起團隊士氣
3-1.如何談論專案管理
3-2.詢問與給予專案進度
3-3.回 覆問題與回饋建議
3-4.與同事閒聊追進度
3-5.運用完成式與簡單式討論專案進度
3-6.小組討論 :如何進行專案計畫討論
4-1.談論新點子與革新概念
4-2.闡述新點子
4-3.回應他 人回饋與表達感謝
4-4.談論過去、現在與未來能力之表述
4-5.小組討論 :尋找新的商機與策劃
5-1.談論客戶服務
5-2.與客戶之應對進退
5-3.確認對話 內容與同理客戶困境
5-4.運用直接問句與間接問句與客戶應對
5-5.小組討論 :如何面對客戶反對態度
6-1.談論商業倫理
6-2.解釋計畫與安排規劃
6-3.邀約與 提議商業合作
6-4.回應商業情境即時邀約
6-5.談論未來合作機會
6-6.小組討論:如何提升大眾商 業倫理認知
6-7學員心得交流