問題解決型QC STORY-舊QC7大手法實務運用訓練:工研院產業學院(南部)

課程資訊

開課日期

2025-12-11

學習時程

7小時

上課時間

週四

上課時段

上午,下午

適用對象

品保及製造工程師、課級以上主管以及基層主管人員。

課程特色

為了提昇產品品質及分析可能的不良原因，您還在繁雜的數字資料及分析工具間茫然不知所措嗎？我們常常會使用不同的統計分析方法來達成品質管理的目的，但未必都能迅速掌握其要義。企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。在QC活動中所採用的統計方法，即我們常講的【QC七大手法】。

本次課程透過實際演練，使學員熟悉了解舊QC七大手法,並學習如何落實QC手法於日常生活與工作管理中，以達到下列的效益：
1.可有效的解決問題
2.熟悉日常管理工具之應用
3.做好現場管理之維持改善
4.加強團隊運作與提昇品質效率
5.培訓學員成為具思考能力的優秀管理者及幕僚人員

詳細內容

課程大綱

課程內容

一、問題發現與解決

1.何謂問題?

2.發現問題的方法

3.以QC STORY來解決活動主題

4.問題解決之程序

5.福特8D問題解決程序

6.其他的手法

7.問題改善程度的評價方法

8.解決問題的要領

9.資料和情報

10.N7與Q7的關係

11.N7與Q7的位置

12.使用N7與未使用N7的比較

13.TQM的體質改善與N7的關聯

二、舊QC七大手法概要與特性

5.散佈圖

(1)何謂散佈圖

(2)散佈圖的目的

(3)散佈圖的用途

(4)散佈圖的作法

(5)散佈圖的判讀

(6)範例

6.統計圖

(1)何謂統計圖

(2)統計圖的目的

(3)常用統計圖種類及意義

(4)管制圖的原理與應用

7.直方圖

(1)何謂直方圖

(2)直方圖的用途

(3)直方圖的製作

(4)練習

(5)直方圖的看法

(6)製程能力的評價

8.舊QC七大手法的回顧

※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

師資介紹

黃老師

學歷：

國立台北工專機械工程科、

澳洲國立南澳大學產業管理所

經歷：

中華汽車資深專員、中華汽車資深專員

中華汽車人才培訓中心品質管理系統課程專任講師 / 輔導顧問

中華汽車 QCC圈員 / 圈長 / 輔導員 / 評審員訓練內部講師

中華汽車舊QC 七大手法 / 新QC 七大手法 / 8D訓練內部講師

中華汽車 ISO 9001 / TS 16949 / ISO 14001 內部稽核員

資格與證照：

勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格