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課程主題

課程內容

主管當責與自律

•管理者面臨的競爭與挑戰

•主管角色定位

•討論：法理情的共好建立

•問題辨識的區分技巧

•管理與領導—人格、理性、感性

•工作計畫日報表

因材施教與培育

•合力提升工作績效

•成就動機：做有價值的工作

•探索行為表現的冰山模型

•診斷部屬工作成熟度

•不同發展階段的工作教導

•情境領導的兩種行為

•任務指示v.s. 關懷支持行為

•四種情境領導的授權風格

•如何提高部屬的意願？

關鍵職責與目標

•目標設定與執行的困境

•目標的當責--掌控達成目標過程

•關鍵人才—自學/自省/自制力

•個人當責--關鍵職責檢視（KRA）

•成長心態思維—影響圈與關切圈

•目標達成技巧---對話六步驟

組織溝通與承諾

•組織氣候的培養

•情理法的組織規範

•養成「導引思考，宏觀闡述」習慣

•日常管理與溝通的範圍

•善用外部反映，減少管理盲點

•不善溝通的根源

•影響溝通過程的條件

•提升溝通能力的要訣

團隊激勵與成長

•打造學習型組織

•熱情的相互鼓舞

•每天都是我的代表作：承諾與投入度的展現

•深度匯談，激勵士氣—制高點思維

•領導者的熱血激勵術

績效評核與回饋

•績效診斷模型

•人才發展與績效的衡量

•「SIMPLE流程」掌控進度

•有效回饋技巧