銷售心理學-成為頂尖業務員的獨門絕招
開課日期 | |
2026-04-16 |
課程費用 | |
3800 |
開課地點 | |
台北市萬華區中華路一段74號6樓 |
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課程資訊
適用對象
課程特色
詳細內容
師資介紹
課程資訊
開課日期
2026-04-16
學習時程
7小時
上課時間
週四
上課時段
上午,下午
適用對象
[課程對象]
業務銷售人員及主管。
任何產業均適合。
課程特色
[課程目標與效益]
高段的銷售力，是跟顧客的大腦與心理打交道。
高段的溝通力，是讓顧客願意跟進你的話。
高段的說服力，是讓顧客改變堅持想法。
本課程將從顧客的心理面去解析高段的銷售心理學。
詳細內容
一、顧客銷售階段_「心理距離×說服力×觀察力」
1_「接觸期與評估期」_如何培養信任感？
2_「猶豫期與比較期」_如何讓顧客記住產品優點？
3_「決定期」_如何解決顧客問題推進成交？
二、銷售心理學_「超強的聽、問、答、說」
1_行銷自己_印象銷售法、專業感銷售法。
2_聽與問_如何問出顧客在乎的關鍵需求？
3_說與答_
(1)產品賣點_要從顧客決策「FCRS」去說話
(2)簡單易懂_提高顧客理解力_3S說話法
三、顧客銷售障礙_顧客面對銷售的常見反應與應對溝通
1_抗拒與應付_判斷、溝通、處理？
2_固執_如何判斷、溝通、處理？
3_異議_判斷、溝通、處理？
4_拒絕_判斷、溝通、處理？
四、銷售說服力_「如何跟顧客大腦打交道_說服力」
1_打開顧客大腦的兩把鑰匙？_「注意力」與「情緒」。
2_如何運用「SFTAR」五感銷售法？
3_銷售說話五循環_「注意_負面_解決_正面_反差」
五、價格心理學與心理暗示銷售_應付殺價有耐心的推進成交
1_「定錨效應技巧」_價值與價格定錨法
2_「顧客沉沒成本銷售法」
3_如何降低顧客價格敏感度？
4_快速推進成交程序_進入成交期的8種訊號。
1.顧客正面評價的訊號如何判斷？
2.顧客給予負面評價的反應與處理。
5_掃除成交臨門一腳的石頭
1.如何解決顧客猶豫不決的心理？
2.顧客拖延成交的潛在原因是什麼？
六、99%業務銷售，必犯的銷售錯誤有哪些？
◆授予證明：講座期滿，缺席未超過1/3者，由本院頒給「銷售心理學-成為頂尖業務員的獨門絕招」結業證明。
師資介紹
葉顧問
現任：
1.企業培訓資歷與實力
(1)企業講師與企業顧問/15年資歷
(2)企業經營管理顧問/獲聘14家企業經營行銷業務顧問
(3)110家外商企業民營企業及國營機構指定培訓講師
師資簡介：
1.企業培訓資歷與實力
(1)企業講師與企業顧問/15年資歷
(2)企業經營管理顧問/獲聘14家企業經營行銷業務顧問
(3)110家外商企業民營企業及國營機構指定培訓講師
師資簡介：
2. 厚實的工作實戰經歷
擔任知名企業行銷業務高階主管達24年。帶領團隊操作百餘項產品市場行銷、業務開發。在產品行銷策略、企業市場競爭策略，業務業績目標管理、團隊領導、商業談判、議價談判等….累積24年實戰經驗，並為企業獲致高績效與高獲利。
3. 知名企業及國營機構指定名師，高滿意度口碑
中華電信、三星Samsung、羅氏大藥、三菱、聯華、德商德吉馬森精密儀器、奇美電子、奇菱光電、燦坤3C、台北捷運公司、台灣高鐵、富邦科技、台糖、智冠科技、友華生技、東元電機等等…110企業培訓。
備註
◆課程洽詢電話02-23891838分機112李小姐
◆注意事項：
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。
課程詳情及報名請點以下連結
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