工作問題解決的邏輯與策略－運用智慧功力破除障礙
| 開課日期： | 2024-09-04 | 課程費用： | 3800 |
| 上課時間： | 週三 / 上午,下午 | 學習時程： | 7小時 |
| 上課地點： | 台北市萬華區中華路一段74號6樓 map | ||
適用對象：
1. 不限職業別與對象。
2. 公司基層到領導層、各種單位部門皆適合。
2. 公司基層到領導層、各種單位部門皆適合。
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課程特色
問題，每天發生在您身邊，對內職場的、對外客戶的問題。
公司對一位員工的能力評價，解決問題的能力高低，佔比重80%以上。
高級人才，將問題快速解決，準、快、四平八穩。
如何解決您的業務或績效問題、工作協商問題、人際問題？
提供您八全套的問題分析、策略分析方法。
公司對一位員工的能力評價，解決問題的能力高低，佔比重80%以上。
高級人才，將問題快速解決，準、快、四平八穩。
如何解決您的業務或績效問題、工作協商問題、人際問題？
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詳細內容
一、問題解決的完整邏輯
1_解決本質問題，不是表面問題
2_本質問題的因果分離論_人與事的含量
3_解決本質問題策略論_策略有效論
4_問題解決執行論_談判力與溝通力
二、本質問題_問題的真相
1_工具_「MECE分解圖」
2_工具_「蔓陀羅思考法」
三、問題解決_(1)_設定解決的目標
1_目標細分法
2_目標決定策略
四、問題解決_(2)_策略的選擇
1_方法論
(1) 解決事的方法_BCRT分析圖
(2) 解決人的方法_GLFL深層動機理論
2_最佳策略方法_追求平衡的藝術
五、問題解決_(3)_破除執行解決策略的障礙
1_談判溝通的障礙
(1) 教你談判溝通的四種技巧
(2) 從GLFL驅動人心、協調配合你
2_自控力的心理障礙_面對人的溝通說話
(1) 猶豫_為何我會糾結不安與壓力？
(2) 框架_為何我會扭曲本意，表達不全？
(3) 本我自我超我_神經學AB系統理論
六、成功解決難解的實際個案_看懂問題找到方法
1_個案_績效問題解決案例
2_個案_客戶問題解決案例
3_個案_內部組織問題協商解決案例
◆授予證明：研習期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「工作問題解決的邏輯與策略－運用智慧功力破除障礙」結業證明。
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備註
◆注意事項：
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費
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