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當責不讓，交出成果，除了把事做對，更要將事情做好！現今「當責」已被國內外許多知名企業列為核心價值觀之一，為什麼建立當責文化對企業來說至關重要？當責式管理蘊含哪些要素？期望無法落實的原因為何？如何讓員工能夠負起當責，將執行力化為卓越的成果？

本堂課程將提供管理者進行當責管理的方法與步驟，協助管理者了解並能活用「形成期望」、「溝通期望」、「校準期望」與「檢討期望」的方法，更增進分派任務的技巧，掌握工作績效改善的步驟，讓團隊成員提升執行力，全力以赴創造傲人成果！

 

一、當責團隊One Team

1、定位與任務-

　　-當責主管與傳統主管的差異

　　-促進參與了解成員的能力與價值

2、主管的關鍵能力

　　-前瞻力、規劃力、執行力

3、設立團隊目標

　　-這是我們的船

　　-藉由彼此討論與分析重要工作訊息，快速整合團隊資源，建立團隊目標。

 

二、高效當責團隊 從Me&We

1、線上人與線下人

2、沒有人可以置身事外，高績效團隊4大關鍵

　　關係優化、開啟對話、挑戰目標、共享成果

3、創造個人與團隊價值

　　從個人當責到團隊當責，讓成員自動自發，主動承擔組織任務

 

三、當責團隊的氛圍Passion

1、建立信任關係方程式

2、激發自我熱情

　　了解團隊成員特質與價值提升歸屬感

　　讚美與肯定增加團隊成員成就感

3、提升工作動能

　　尋找啟動自主工作與管理的關鍵

 

四、跨域合作 創造高績效

1、贏不是說說而已，沒有目標怎知輸贏

　　做了不等於做好，沒有績效，做再多也枉然

2、溝通協調破除本位主義

　　承諾是信任的第一步

　　保有彈性，放下「自以為正確」的執著

3、品質是最好的尊嚴、持續改善，創造組織的最大利益

■ 講師：劉榮祥 老師

■ 現任：專職訓練講師、企業輔導顧問

 

■ 經歷：

菁英財管學院 資深總監

中信金控/台灣人壽/保誠人壽 訓練講師

財團法人全人基金會 青年發展部主任

中華民國全人文教協會 訓練部副主任

行政院青輔會第三部門 推廣種子講師

台灣多元學習推廣協進會 講師顧問

 

■ 專業認證：

Accelerated Learning,AL加速式學習法課程引導師

NLP神經語言程式學 專業執行師

Gung Ho共好課程 認證講師

企業遊戲治療師、企業講師認證

人身保險、投資型保險、外幣保單銷售證照-壽險公會

初級壽險管理師、中級壽險管理師、客戶服務師-美國壽險管理學會(LOMA)

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