無往不利的業務溝通技巧
開課日期: | 2024-05-21 | 課程費用: | 3600 |
上課時間: | 週二 / 上午,下午 | 學習時程: | 6小時 |
上課地點: | 中國文化大學建國分部(台北市大安區建國南路二段2...看完整 map |
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
開課日期: | 2024-05-21 | 課程費用: | 3600 |
上課時間: | 週二 / 上午,下午 | 學習時程: | 6小時 |
上課地點: | 中國文化大學建國分部(台北市大安區建國南路二段2...看完整 map |
一、雞同鴨講:客戶溝通協調不利的關鍵因素
二、溝通前:快速了解客戶的顧忌與決策模式
三、銷售讀心術:客戶心理與肢體語言解讀
四、溝通評分:發現自我的銷售溝通盲點與對策
五、如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧
六、銷售魅力學:如何展現專業銷售魅力的8大技巧
七、如何化解銷售障礙的議價技巧
八、業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧
九、如何建立客情:維繫客戶關係的關鍵性技巧
十、結論與Q&A
■ 講師:黃永猛 老師
(授課經驗25年,每年受邀演講授課超過400場次全國第一,學員滿意度平均在95%以上)
■ 現任:
經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師W&G水鑾行銷廣告總經理BNSC(Business Negotiating Study Center)業務談判研究中心主持人、行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師
■ 專業認證:
全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證全國第一梯接受美國Peter Rogen國際專業簡報技巧完整研習哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師
課程名稱 | 認證機構(分校) | 上課地點 | 費用 | 開課日期 | |
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