企業發言人評選及實務訓練
開課日期: | 2024-06-04 | 課程費用: | 3500 |
上課時間: | 週二 / 上午,下午 | 學習時程: | 6小時 |
上課地點: | 台北市萬華區中華路一段74號6樓 map |
開課日期: | 2024-06-04 | 課程費用: | 3500 |
上課時間: | 週二 / 上午,下午 | 學習時程: | 6小時 |
上課地點: | 台北市萬華區中華路一段74號6樓 map |
一、發言人
1.不同情況需要不同身分的發言人
2.意義、使命、角色
二、範例說明:發言人制度辦法
三、發言人的重點工作
1.展現媒體親和力
2.有效地回答問題
3.清楚傳達危機訊息
4.適當的回覆困難問題
四、媒體記者對發言人的期待與要求
五、發言人的養成訓練
1.口語表達訓練
2.形象管理與國際禮儀
3.有效的溝通
4.非語言的溝通與言語的溝通
5.說話的學問
6.新聞稿寫作
六、臺灣發言人常犯錯誤說明
七、媒體應對
1.台灣媒體生態解構
2.台灣媒體特性與作業性質
3.認識記者及其工作
4.平面/電子媒體應對
5.媒體公關整合溝通
6.媒體溝通模式
7.新聞議題設定
8.新聞發佈策略與技巧
9.辦理記者會
10.危機處理
八、企業如何挑選稱職的發言人
1.掌握公司文化
2.溝通能力
3.企業倫理
4.情緒管理
5.專業能力
6.危機管理
7.管理能力
8.公關能力
九、危機處理步驟
1.企業或組織常見的危機
2.危機管理模式
3.危機應變計畫原則與項目
4.危機管理步驟與發言流程
5.掌握危機處理的八大關鍵
6.面臨網路危機的處理方式
7.面對媒體的態度,應以「事實」為基礎。
8.對消費者,應該以同理心,表達願意負責到底的態度。
十、現實狀況說明
1.事先得知記者前來採訪
2.未知情況下的記者採訪
十一、實務演練:媒體應對模擬訓練
1.採訪模擬演練
2.面對平面媒體
3.面對電子媒體
授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,頒給「企業發言人評選及實務訓練」結業證明。
1.現任: 石磐公關顧問有限公司 總經理
2.經歷:精英公關顧問有限公司 執行副總、鉅源多媒體股份有限公司 社長兼總經理
3.執行客戶:
J&J、旺宏電子、聯發科、迪士尼DISNEY、ESPN STAR Sports、孩之寶、巨崗洋行、KPMG、Dun & Bradstreet、Disney Channel、Playhouse Disney、KOSE、CHANEL、DKNY、如新、花王、雀巢、克寧、海尼根、保樂力加、新光保全、匯豐銀行、花旗銀行、台新銀行、德國百靈、食益補白蘭氏雞精、經濟部工業局、經濟部能源局、經濟部中小企業處、經濟部商業司、行政院環境保護署、行政院衛生署食品藥物管理局、行政院客家委員會、行政院新聞局、行政院研考會、行政院青年輔導委員會、行政院農業委員會林務局、行政院農業委員會漁業署、教育部、財團法人工業技術研究院、財團法人精密機械研究發展中心、財團法人台灣綠色生產力基金會、財團法人中技社、財團法人中華民國電腦技能基金會、財團法人中山科學研究院、財團法人台灣營建研究院、財團法人台灣經濟研究院、財團法人生物技術開發中心、財團法人漢光教育基金會、財團法人旺宏電子教育基金會、財團法人中國青年和平團、財團法人導航基金會、臺北市政府、新北市政府、台中市政府、高雄市政府、花蓮市政府、南投縣政府、米堤大飯店、禎祥食品等
課程名稱 | 認證機構(分校) | 上課地點 | 費用 | 開課日期 | |
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