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天天都好用的實效心理學:為什麼離你家愈遠的餐廳,感覺上愈好吃?80個科學實證的心理效應,教你避開思考
天天都好用的實效心理學:為什麼離你家愈遠的餐廳,感覺上愈好吃?80個科學實證的心理效應,教你避開思考
  • 作者:池谷裕二
  • 譯者:李靜宜
  • 出版社:時報出版
  • 出版日期:2018/01/26
  • 語言:中文/繁體
  • ISBN:9789571372884

為什麼我們這樣思考,那樣選擇?
80則超實用的心理測驗+50張視覺錯覺圖片+
225個常見的認知偏誤名詞
讓你知己知彼,瞬間讀懂人心
      
髮型左分還是右分,比較能給人好印象?
  →右分。因為我們對人的主要注意力,會集中在對方的左視野,也就是自己的「右邊」。(偽忽視)
 
無知的人,為什麼會覺得自己好棒棒?
  →因為他們對「自己無知」的這件事很無知。(達克效應)
 
你以為的理所當然,竟然是大腦設下的騙局
 
我們的所作所為都受大腦驅使,但大腦對熟悉方法的偏執,讓我們看不見其他可能的選擇。我們的心,以及思考的過程,就是個帶有偏見的濾鏡,會「扭曲」真相。於是,理所當然的推論,往往導致意想不到的錯誤。
 
日本腦研究學家告訴你人們為何總是愛跟風、搶排隊,又是如何被記憶力與注意力所欺騙。本書共有80則超實用的心理測驗r50張視覺錯覺圖片r 225個常見的認知偏誤名詞,幫助你關掉大腦的自動導航,避開直覺陷阱,克服集體盲目,洞悉他人心思,提升心理智商,讓工作、人際與生活無往不利。
   
懂點心理學,人生很多事都清晰了
«為什麼開好車的人比較容易不守交通規則?(上流階級偏誤
 
«「鄉下人都很親切」、「滿月的夜晚,出生率比較高。」真的是這樣嗎?(確認偏誤
«想減肥的你,為什麼會買標籤上寫的是「瘦肉比例75%的絞肉」,而不是「肥肉比例25%的絞肉」?(訊息框架效應
«為什麼我們會認為強者一定是壞人,弱者肯定是好人?(無名怨憤)
«為什麼我們總覺得沒人了解自己,但自己卻很了解他人?認知不對稱的錯覺
 
你每天的生活,都跟心理學有關
 
TEST 1
   在百貨公司美食街有可供試吃的果醬銷售攤位。
   你覺得下面哪一攤生意會比較好?
有六款口味可選擇的攤位
有二十四款口味可選擇的攤位
 
TEST 2
  你腦中縈繞著一首人人都知道的名曲。你正愉快配合著旋律,以指尖輕敲桌面。
 周圍的人都盯著你的動作,想猜出曲名。這時,你會有下面哪一種想法呢?
「應該有人能從我敲打的旋律猜出曲名吧?」
「沒人猜得出我腦海中的曲子吧?」
 
TEST 3
  約翰是名網球選手,明天他將在優勝獎金百萬的比賽中與強敵對戰。
  今晚,他和對手一起參加賽前的慈善晚會。據悉,約翰的對手對胡椒過敏。
  下列兩個狀況中,多數人會覺得哪個比較不道德?
對手在不知情下點了加有胡椒的餐點,約翰知道,但選擇默不作聲
約翰推薦對手點加有胡椒的餐點
(以上答案請見本書)
 
專業推薦
 
台灣大學心理學系教授 林耀盛、東吳大學心理學系教授  邱耀初、師範大學教育心理與輔導學系研究講座教授  陳學志、諮商心理師/啟點文化執行長  楊嘉玲、高雄醫學大學心理學系助理教授  蔡宇哲、臨床心理師  蘇益賢(按姓氏筆劃排序)

第一章  啊!難道不是這樣嗎?¾¾直覺的心理陷阱
 
1.好事要快做 444深思熟慮的陷阱
2.悄悄置入你內心444促發效應
3.我敢掛保證!444零風險偏誤
4.如何減少心理損失444框架效應
5.選擇越多,買得越少  444選擇超載效應
6.換個說法,就能改變想法444訊息框架效應
7.因為喜歡,才更有動力 444內在動機
8.習慣決定消費444自我因循
9.你的最愛值多少錢?444稟賦效應
10.為什麼人們總是愛跟風、搶排隊? 444從眾效應
11.「買到賺到」的消費陷阱  444誘餌效應
12 .換,還是不換? 444控制的錯覺
13.「直接拿1億」與「50%拿2億」,你選擇哪個? 444展望理論
14.我早就知道會這樣 444後見之明偏誤
15.颱風的名字會影響災情?444標籤理論
16 .快速心算的數字迷思444錨定效應
17.熟悉度=好感度444重複曝光效應
18.你擔心的事,果然九成都會發生444刻板印象威脅
19.斑馬紋的迷思444過度自信效應
20.捷思判斷法444直觀判斷
 
第二章  你沒有自己想的那麼聰明¾¾自信的心理陷阱
21.愈無知的人愈有自信444達克效應
22.我真是大善人!444道德認證效應
23.為什麼我們總相信自己是對的?444一致性偏誤
24.從此過著幸福快樂的日子?444歷史終結錯覺
25.自我防衛的心理機制!444變化偏誤
26.同溫層效應444確認偏誤
27.我真的好棒棒!444高人一等效應
28.簡單易懂才是王道444認知流暢度
29.小偷家遭小偷是罪有應得?444公平世界假說
30.人性中的傲慢與偏見444偏見盲點
31.愛情重要,還是麵包重要?444可利用性法則
32.這樣想比較好過444個人認同效應
33.內心的暴雨444自利偏誤
34.我當然比別人厲害444認知不對稱的錯覺
35.嚴以率人,寬以待己444基本歸因謬誤
36.好想要!剁手也要買444同理心差距
37.這種事不會發生在我身上444正常化偏誤
38.這麼簡單的東西你也不會?444知識的詛咒
39.非我族類的偏見與歧視444外團體同質性偏誤
40.給自己找台階下444自我設障
 
第三章  小心!這是大腦設下的陷阱¾¾思考的心理陷阱
41.只有喵星人喜歡不勞而獲444反不勞而獲效應
42.為什麼離你家愈遠的餐廳,感覺上愈好吃?444認知失調
43.你的選擇真的是你的選擇?444自由意志錯覺
44.頭髮分線決定你的人緣444偽忽視
45.與其不要想,不如好好想444思維壓抑量表測試
46.意志力像肌肉,用久會疲憊444自我耗損
47.超強效學習法444測驗效應
48.意念的神奇力量444意念動作效應
49.燕子不是鳥類?444信念偏誤
50.什麼是真正的「可惜」?444沉沒成本謬誤
51.理所當然的推論,導致意想不到的錯誤444合取謬誤
52.逆轉勝的錯覺444群聚錯覺
53.打造心理免疫系統444對持續時間的忽視、影響力偏誤
54.中獎的迷思444不明確性效應
55.強者一定是壞人,弱者肯定是好人?444無名怨憤
56.我沒有動手,可以降低罪惡感444不作為偏誤
57.令人驚嘆的人工智慧444伊莉莎效應
58.再見啦!拖延病444蔡格尼效應
59.邏輯的謬誤444刺激等同中的對稱、範疇錯誤
 
第四章  如何擺脫盲目,讀懂人心¾¾人性的心理陷阱
60.你可以操控人心444羅森塔爾效應、畢馬龍效應、格蘭效應
61.醫院的心理操控術444資訊偏誤
62.我快死了嗎?444基準率謬誤
63.潛移默化的洗腦效應444建議效應
64.不懂也要裝懂444匹賽翁鋅效應
65.看穿情緒的肢體語言444自我知覺
66.正面力量的傳染力444傳染效果
67.禁煙區,癮君子請勿觸法444抵抗心理
68.正面思考的力量444安慰劑效應
69.以貌取人444月暈效應
70.和上帝一起玩骰子444小數法則、抗拒消弱
71.這個算命的超級神準!444巴納姆效應
72.最有魅力的顏色444色彩心理效應
73.為什麼開好車的人容易闖紅燈444上流階級偏誤
 
第五章  眼見為憑,過目不忘?才怪!¾¾記憶與注意力的心理陷阱
 
74.選擇性的視界?444選擇盲視
75.記憶是不可靠的朋友444記憶錯誤
76.被語言改變的記憶語文444遮蔽效應
77.是度日如年,還是光陰似箭?444望遠鏡伸縮效應
78.顯高又顯瘦的穿衣技巧444橫豎錯覺
79.開燈睡覺容易近視?444錯覺相關、幻想性錯覺
80.眼見未必為真444慕勒.萊爾錯覺
 
張欺騙大腦的視覺錯覺圖片
心理學常見的225個認知偏誤名詞
 
後記
推薦閱讀

■ 作者簡介 / 池谷裕二
 
一九七○年生於日本靜岡縣藤枝市,藥學博士,現為東京大學藥學系教授。
 
池谷為大腦研究學家,透過對海馬體的研究,不斷探究大腦的健康與老化。獲獎無數,包括日本藥理學會學術獎勵賞、日本神經科學學會獎勵賞、日本藥學會獎勵賞、文部科學大臣表彰(年輕科學家賞)、日本學士院學術獎勵賞、塚原仲晃記念賞等。
 
主要著作包括《強化記憶力》、《進化過頭的腦》、《單純的腦,複雜的「我」》(以上皆為講談社BLUE BACKS出版)、《海馬體》、《大腦如此令人苦惱》(以上皆為合著,新潮文庫出版)、《大腦的怪癖》(扶桑社出版)等。
 
 
■ 譯者簡介 / 李靜宜
 
文字工作者。近期譯作有《女生要好好的》、《至少月入三萬元的小眾經濟》、《問題解決大全》等。

1.好事要快做

  以四人為一組,來玩個小遊戲吧。
   首先,每人各分得四十元,然後,依個人意願各捐出一部分做為「共同存款」。
   遊戲規則是,你捐多少到共同存款,之後拿回的金額也會加倍,最後每個人都會拿回全部金額均分後的四分之一。
    比如說,如果你捐二十元,就等於投入四十元到共同存款裡,到最後,你則能拿回十元。如果你選擇不捐款,那麼原本拿到的四十元就完全歸自己所有。
   四人一起玩這個遊戲,就能看到誰很快就決定要捐多少錢,以及誰很難做決定,得考慮再三。
   那麼,這些人所捐的金額,會呈現出下列哪種傾向呢?
  • 很快做決定的人捐得比較多
  • 很慢做決定的人捐得比較多
 
答案 很快做決定的人捐得比較多
 
   在十秒內做決定的人,平均是捐出二十七元;仔細思考超過十秒以上的人,平均是捐二十一元。也就是說,深思熟慮的人,比較傾向以自己的利益為優先。
   如果催促要花比較多時間判斷的人,請他們盡快做決定,則會提高捐錢的比率,相反的,提醒很快做決定的人要仔細思考,則會降低捐錢的比率。
   好事要快做。愈是憑直覺盡速做出判斷,就愈能採取有利全體的行為。相反的,愈是停下腳步躊躇思考,內在的聲音就會變得誠實,做出比較有利自己的判斷。
   有研究顯示,購物時若是深思熟慮,喜好就會不固定,容易搖擺不定。因為想得愈多,就愈是無法坦然面對直覺。毫不遲疑,立刻做出決定,才會比較沒有問題。
¾¾考試作答時,要是想太多,寫出來的答案反倒會有問題。
¾¾運動時,要是太注意自己的姿勢,反而容易表現不佳。
   別人要是問你對某個人的觀感,就毫不遲疑回答「那個人不錯」吧。若是停個五秒再說同樣的話,意義就正好相反了。
 
心理學效應
深思熟慮的陷阱(The Devil is in the Deliberation)
愈是深思熟慮後做的決定,愈沒有一貫性,且有比較輕忽道德的傾向。
 

2.悄悄置入你內心

    沒用過的紙是什麼顏色?
    婚紗是什麼顏色?
    雲是什麼顏色?
    護士服是什麼顏色?
    蛋殼是什麼顏色?
 
    那麼,請問養育小牛的母牛,每天早上喝什麼?
 
牛奶
‚水
ƒ可樂
 
答案
 
   由於前五個問題會讓人想到「白色」,所以應該有不少人會不假思索回答牛奶,但正確答案是水。請注意,喝牛奶的是小牛,而非母牛。
  「我可是正確回答②水喔」,有讀者可能會得意地這麼說。請這些讀者更誠實面對自己的潛意識。你們是不是先懷疑,這應該是陷阱題,然後才選擇「水」這個答案,否則看完問題後,你腦中先想到的詞彙應該是「牛奶」吧。
    如同此例,不管我們願不願意,就是會受到先前經驗在心裡造成的印象所影響,這種現象稱為「促發效應」(Priming Effect)。
 這個效應比想像中強烈,有時甚至會持續好幾天,在當事人毫無自覺下,對判斷和決定造成影響,除非自己有所察覺,否則無法修正。潛意識之下的偏見,比有意識的偏見更麻煩。
 
心理學效應
剛接收到的資訊,會在我們回想事物時造成影響。
 

3.我敢掛保證!

   有兩款殺蟲劑,售價分別是五百和七百日圓。兩者的差別在於對人體的有害性,較貴的殺蟲劑比較無害。
   在下列哪個狀況下,買七百日圓那一款的人會比較多?
 
  • 五百日圓的殺蟲劑噴一千次,會有十五次釋出有毒物質;七百日圓的殺蟲劑則是一千次有十次釋放有毒物質。
  • 五百日圓的殺蟲劑噴一千次,會有五次釋放出有毒物質,七百日圓的則是無毒。
 
答案 五百日圓的殺蟲劑噴一千次,會有五次釋放出有毒物質,七百日圓的則是無毒。
 
   兩個選項,同樣都是比較貴的殺蟲劑比便宜的殺蟲劑「少了五次危險性」,不過,大腦需要的是確實感。機率愈趨近○或百分之百這兩個極端,愈是清楚易懂,有吸引力。因此,一般人會花更多錢購買標榜無毒的殺蟲劑。
   比起將風險程度從十降為一,從一降為零更令人有感、更能導致非理性的決定,這種狀況並不罕見。這個傾向在從事金錢投資的人身上尤其明顯可見,但其實它在日常生活的許多領域也支配著我們,從警察防止犯罪、藥廠針對藥品副作用採行對策這種大規模行動,到下棋時的關鍵一步、告白時機等都是。
   如果一件事有可能失敗,我們就會猶豫不前。
   說起來,「一千人之中,會有一人因用藥造成副作用」和「零副作用」,這兩種狀況的差異,在現實生活中根本微不足道,但對大腦而言,它們吸引人的程度完全不同。
   「零熱量」、「人人有獎」、「無臭」、「保證還本」¾¾大腦對這類訴諸情感的數字或數量形容,很沒有招架能力。
 
心理學效應
零風險偏誤(Zero-risk Bias
偏好把小風險降為零(例如 1% → 0%),勝過把大風險降低更多(例如 5% → 2%)。
 

4.如何減少心理損失?

    請想像,你正準備參加一場門票要價一千五百元的演唱會。
 
    情況A¾¾到演唱會現場後你才發現,居然把門票放在家裡。眼看演唱會即將開始,已經來不及回家拿。
   情況B¾¾你打算當天去現場購票,但在去會場的路上,你不慎搞丟了一千五百元。
 
   你錢包裡還有足夠的錢買一張門票。
   請問,若跟你身處相同情境,在哪個狀況下,會有比較多人想買演唱會門票?
 
場景A的狀況
‚場景B的狀況
 
答案 景B的狀況
 
    就算同樣損失一筆錢,但情境不同,會影響當事人做決定的方向。
    狀況題中,兩種情況都是損失一千五百元,從數學的角度來看,兩者損失相同,但大腦並不會這麼理性判斷。
    在選項①中,自己要做的投資,在預購演唱會門票時就已經完成。由於自己疏忽而忘記帶門票的狀況下,我們應該不會想再重買一張吧。忘記帶門票已經讓人覺得很虧了,要是再買一張同樣的門票,就是多花一筆不必要的支出,感覺損失更大。所以,大部分的人會覺得重買一張門票真是虧大了。
    另一方面,在選項②的場景,我們會覺得買門票是自己要做的投資,所以能跟弄丟錢的問題分開來看。
 
心理學效應
同樣的事情有很多種表達方式,同樣的內容,換個不同的說法,效果就會完全不同。
 

5.你的選擇真的是你的選擇?

    你雙手握著一個橫桿,橫桿兩側有按鈕。
    請你依自己的意志,在想按鈕的時間,依喜好按下左邊或右邊的按鈕。
    這個實驗能測出你大腦的活動狀況。
    請問,大腦是在什麼時間點,做出要讓你動手按鈕的準備?
 
你先有想按鈕的意願,大腦再做出按鈕的準備
‚大腦做好按鈕的準備,你才會有想按鈕的意願
 
答案 大腦做好按鈕的準備,你才會有想按鈕的意願
 
    別訝異,在你決定按鈕之前,大腦就已經開始做按鈕的準備了。潛意識中的大腦迴路會先做好按鈕的準備,然後,我們才會有想按鈕的意願。
    自由意志,是在大腦準備好之後才出現的心情。測量大腦活動後可以發現,最遲在受試者想按鈕的七秒前,實驗者已經比當事人還快知道,他們想用左手或右手按鈕*2。
    結果,我們意識到的「自由意志」,只不過是非常成功的幻覺罷了¾¾這點幾乎毫無疑問。「意志」頂多是大腦活動的果,而非因。
    這個說法乍看之下似乎很不可思議,但仔細思考,就知道是理所當然。任何一個大腦活動,一定是由於導致這個活動產生的根源,原本就存在於大腦某處。任何一個大腦活動都有因,也就是有其來源,不會無中生有。
    受試者之所以產生「想按鈕」的意志,自然也是因為大腦某處存在這個意志的根源,亦即準備好「想按鈕的意志」的這個事前活動。
    如果像這樣往上追溯「心」的源頭,所謂「自己」的這個主體,遲早會沒入大腦活動這個化學反應的渦流中,消失不見。
    不過,要將這個事實當作一般的事接受,還是需要勇氣,這也是事實。畢竟,人還是存有希望「自由活著」的浪漫願望。
    但是,在我們希望擁有自由的同時,不能忘記這個「自由」指的究竟是什麼¾¾應該不會是希望從人生經驗的「現實」中變得自由吧,活在人世這件事本身,就絕對是「不自由」。
 
心理學效應
自由意志錯覺(Free-will Illusion)
以為自己有自由的錯覺。
 

6.換個說法,就能改變想法

    你正在減肥,所以想盡可能多吃蔬菜,不過,偶爾還是會很想吃肉。今天你就做了健康的肉丸。
    超市內陳列了兩款絞肉,標籤上的標示如下:
 
A絞肉¾¾肥肉比例25%
B絞肉¾¾瘦肉比例75%
 
    買哪款絞肉的人比較多?
 
肥肉比例25%的A絞肉
‚瘦肉比例75%的B絞肉
 
答案 瘦肉比例75%的B絞肉
 
    這兩種絞肉其實是同一種,瘦肉和肥肉的比例都是75:25,但多數人不想吃那麼多肥肉,所以會選擇B。
    就算兩種事物的條件相同,但光是表現方式有異,就會給人完全不一樣的印象。傳遞資訊的框架不同,會賦予資訊不同的意義。
    比方說,身處困境時,是告訴自己「我還撐得下去」,或是「我已經不行了」,對未來的期望就會有很大的不同。
    這個原則在教育和醫療上也很重要。跟質疑學生「你只了解一半嗎」相比,讚美他「你已經了解一半了耶」,比較能讓學生有自信;比起跟患者說「你一週只能外出一次」,跟他說「你一週可外出一次喔」,比較能帶給患者希望。
 
心理學效應
即使是同樣資訊,說明方式不同,感覺就不同。
 

7.因為喜歡,才更有動力

   如果問陸軍士官學校的學生,他們為什麼來讀軍校。
   回答以下哪個理由的人,十年後會有比較好的發展?
 
  • 「希望培養技能和內在素養,將來成為軍官,報效國家。」
  • 「因為軍隊生活感覺很有趣。」
 
答案 因為軍隊生活感覺很有趣
 
   一般認為,對將來有明確的目標或願景,會比較有努力的動機。再者,目標多一點,也比只有一個目標好。
   但事實上,與懷抱有許多夢想和目標的軍校生相比,單純只是因為個人喜歡而就讀軍校的學生,之後成為軍官的比例比前者高了約十五%。因為興趣而讀軍校的人,比較能一直保持衝勁。
   為了愛的人、為了出人頭地、為了賺錢、為了提升自我、為了報仇……從長遠來看,愈是以目的或理念來包裝自己行為的人,表現愈差。
   理由只有一個,喜歡,所以才做,這樣就好。因為喜歡,就不需要理由。
 
心理學效應
內在動機(Intrinsic Motivation
從事某項活動時,只因為感覺興趣、滿意、愉快或喜歡,就能自己產生動力,而無須他人驅策。
 

8.習慣決定消費

    與朋友相約的時間,還有三十分鐘左右才到,你打算找家咖啡店讀書,打發時間。
    眼前正好有兩家咖啡店,兩間都沒有明顯特色,都很普通。
    兩家店中,一間是連鎖咖啡店,你曾去過其他分店,另一間則是你沒聽說過的店。
    在此狀況下,多數人會進入哪家店?
 
曾去過其他分店的咖啡店
‚沒聽說過的店
 
答案 曾去過其他分店的咖啡店
 
    大腦一旦做出某個決定,這個決定就會限制我們將來的行為。據調查結果顯示,如果單純要殺時間,多數人會選擇去本來就知道的咖啡店。
    我們只要偶然進入某家速食店,之後就會因為去過,比較沒心理負擔,而更容易再去。一開始在沒有多想之下做出的行為,也會因為反覆做而成為固定習慣。因此,在此情況下,我們會不假思索走進同一家店。
    又例如,偶然的機會下,你在朋友生日時買了禮物送他,這麼一來,隔年再送禮物給他的可能性也會提高,而在這過程中,你也就會認為自己是那種別人生日時會送禮物的人。
    大腦的運作,會讓我們在不知不覺間,受限於自己對自我的想像。我們會模仿自己過去的行為,這種傾向,也是形成熟客與例行公事的根源。
 
心理學效應
我們會因為先前自己的行為模式,而慣性地依循此一方向繼續相同的決定。
 

9.你的最愛值多少錢?

    你擁有的CD中,你最喜歡哪一張,請回想一下。
    有人跟你說,他想買你最喜歡的那張CD。這張CD原本的定價是三百元,你會出價多少?
    在此情境下,最多人會選擇哪個選項?
 
賣得比三百元貴
‚同樣用三百元賣出
ƒ賣得比三百元便宜
 
答案 賣得比三百元貴
 
    假設有人想用一組相同的碗,跟你交換用了十年的碗,一般人應該不會想交換吧。
    大腦的機制,讓我們對擁有的東西產生情感,抗拒放手。比起擁有新東西的快感,我們對於失去所有物的不快感更為敏感,這種心態稱為「稟賦效應」(Endowment Effect)。
    這種對擁有物的情感,經常會導致不適當的行為,像是錯過賣出股票的好時機、沒有目的地一直存錢、書架上滿是自己沒讀過的書等等。
    有些郵購、網購會標榜「試用一週免費,不喜歡可退貨」,但據說實際退貨的人很少,這也可說是成功利用稟賦效應的商業模式。
    這個效應也發生在長期交往的戀人之間。
 
心理學效應
當一個人擁有某樣物品時,對於它的價值評估會高於尚未擁有的時候。
 

10.為什麼人們總是愛跟風、搶排隊?

   想吃醬油拉麵時,正好看到有家拉麵店生意很好,於是也跟著排隊。
   不過,這家店有名的是不是鹽味拉麵啊?怎麼其他客人都點這一味?
   在此狀況下,多數人會怎麼做?
 
  • 還是點一開始想吃的醬油拉麵
  • 點該店招牌的鹽味拉麵
 
答案 點該店招牌的鹽味拉麵
 
   人很容易受周遭的意見左右*1,所以,如果不是非常想吃醬油拉麵,就會輸給當下的氣氛,點了鹽味拉麵吧。
   因為大家都這麼做、因為大家都這麼說¾¾這種心態稱為「同儕壓力」(社會壓力)。同儕壓力不只是形成流行和暢銷商品的原動力,也是造成股價暴跌及社會恐慌的深層因素。
   比方說,團體中適度的意見分歧,從整體來看,會呈現各種意見很平均的狀態,但經過共同討論後,就會形成較偏向贊成或反對的結果,亦即「團體極化」(group polarization),這也是在同儕壓力下形成的現象。有趣的是,參加會議的人還會相信,「這是大家決定的,所以是公平正確的意見」。
   再者,當我們說「最近大家都結婚了」、「大家都拿到比較多零用錢喔」,所謂的「大家」,具體來說是幾人?調查的結果是三人以上。
   只要人數超過三人,就會削弱單一個人的具體性,變成所謂「大家」的抽象對象。
   類似的表現還有「他總是遲到」、「到處都有在賣」等說法。有時候,一句話中也會出現好幾個這種表現的詞彙,例如「謝謝大家一直以來的照顧」。
 
心理學效應
當個體受到群體的引導或壓力,會懷疑自己的正確判斷,進而改變觀點或行為。
 

11.「直接拿1億」與「50%拿2億」,你選擇哪個?

    以下哪個選項,選的人比較多?
 
  • 直接拿到一億日圓
  • 有五成機率能拿到兩億,五成機率一毛錢都拿不到
 
再換個問題。以下哪個選項比較多人選?
 
  • 會損失一億日圓
  • 有五成機率會損失兩億日圓,五成機率沒有損失
 
答案 直接拿到一億日圓;有五成機率會損失兩億日圓,五成機率沒有損失
 
    四個選項平均下來,都是獲得或損失一億,不論選哪個,事實上都一樣。不過,大腦會受情感左右,無法這麼冷靜判斷。
    在此狀況題中,只要問到能拿到的錢,多數人一定是選①,問到損失,則因為選項④「有可能完全沒有損失」而選它。
   一般來說,相較起利益,我們會比較注意到損失。例如以下兩種情況。前一個情況是聚餐結帳時,大家平分餐費,付帳後你又拿回一塊錢;後一個情況是用一千塊買九九九元的東西,但沒拿到找零的一塊錢(兩個場景我都實際經歷過)。同樣是一塊錢,我們會覺得後者的一塊錢比較有價值。
   另外,金額不同,也會影響選擇。例如,車站前的商店賣六千日圓的手機,在多走十分鐘的另一家店只賣兩千日圓,我們一定會願意多走那十分鐘吧。不過,如果換成液晶電視,車站前的商店賣三十七萬六千日圓,多走十分鐘的店賣三十七萬兩千日圓,一般人又會怎麼做呢?雖然同樣差四千日圓,但應該不會想多走十分鐘去買吧。
    狀況題也一樣。
    如果換成以下選項¾¾
 直接拿到一百日圓
‚ 有五成機率能拿到兩百日圓,五成機率一毛錢都拿不到
 
    那麼,一般人就會選擇②而非①了。
 
心理學效應
展望理論(Prospect Theory)
大多數人基於參考點位置的不同,對風險與得失判斷會有不同的態度。在面臨獲利的時候,是會規避風險的;在面臨損失的時候,則是喜好風險的。

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