【台中場】員工心理輔導人員認證班

開課日期:2020-05-09 課程費用:11900
上課時間:週六 / 上午,下午 學習時程:30小時
上課地點: 東海大學推廣部(台中市西屯區台灣大道四段1727號) map
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
收藏課程
課程特色
面對壓力甚鉅的職場環境,不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力,企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」,期望能從關懷的角度,正向領導員工,成就雙贏的職場員工關係!
身為HR的您,面對員工心理問題時,更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生,能夠具備心理輔導實務技巧,將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑!


本認證課程以實務角度規劃企業必備的心理輔導與輔導技巧,身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理,以避免影響公司營運?
如何協助新進同仁快速融入工作環境,以提高留任率?
面對情緒起伏大,或有憂鬱傾向的員工,該如何處理才能讓員工全力達成工作目標?
除了解決壓力問題外,人資人員更要具備員工輔導的能力,才能激勵員工士氣,引導員工正向思考,營造成功的團隊共識氣氛,進而為企業創造更高的團隊績效!
詳細內容

【上午】認識自我情緒與EQ管理

■ 講師:協會講師群

1、認識自己的情緒直覺

-EQ自我檢測量表

-你是左腦人還是右腦人

2、情緒管理-科學篇

情緒與身心健康

情緒與職涯表現

3、情緒管理-認知篇

-非理性思考與情緒:分組操作演練

-如何作快樂情緒的主人?

4、情緒管理-行動篇

-心律呼吸法:介紹與演練

-情緒彩虹:介紹與演練

【下午】職場壓力管理與紓解調適

■ 講師:協會講師群

1、壓力管理-認知篇

-壓力的迷思與事實

-壓力自我檢測DIY

-你比壓力更SMART

2、壓力與身心疾病的關係-實用篇

-壓力身心疾患

-心理與精神醫療資源

3、壓力管理-行動篇

-原來是溝通風格惹的禍

-活動分組演練與分享討論

-肌肉漸進放鬆法:介紹與演練

-引導冥想法:介紹與演練

【上午】新進員工的心理輔導技巧

■ 講師:協會講師群

1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧

2、建立信任感的輔導技巧

3、增加新同仁安全感的輔導技巧

4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥

5、新同仁流失的可能原因解析

6、實際案例分享與輔導技巧演練

【下午】處理員工抗拒的心理輔導技巧

■ 講師:協會講師群

1、了解不同的人格特質

2、認識抗拒與防衛心理

3、了解員工的自卑情結

4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧

5、處理員工抱怨的輔導技巧

6、實際案例分享與輔導技巧演練

【上午】化解員工衝突的心理輔導技巧

■ 講師:協會講師群

1、冰山理論與溝通要素

2、五種常見的溝通模式

3、增進溝通的輔導策略

4、探索的輔導技巧

5、產生衝突的情境

6、辦公室人際競爭型態

7、面對衝突的反應行為

8、效果不彰的衝突處理方式

9、化解衝突的輔導策略

10、處理衝突的輔導技巧

11、實際案例分享與輔導技巧演練

【下午】轉化同仁情緒的心理輔導技巧

■ 講師:協會講師群

1、如何聰明的運用情緒

2、認識工具性情緒

3、避免被同仁情緒勒索

4、情緒勒索者的特質

5、確認適應不良的情緒

6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略

7、協助同仁練習正向表達情緒

8、實際案例分享與輔導技巧演練

【上午】員工身心危機處理實務

■ 講師:協會講師群

1、從外在行為洞察員工的心理困擾

2、員工自我傷害的警告訊號

3、員工自傷處理原則

4、增強員工能量的輔導技巧

5、鬆動員工負面想法

6、員工協助方案

7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹

8、實際案例分享與輔導技巧演練

【下午】激勵員工士氣心理輔導技巧

■ 講師:協會講師群

1、增進員工的自我效能

2、達成目標的輔導策略

3、引發希望的輔導技巧

4、肯定員工的輔導技巧

5、目標再確定並穩定同仁的改變

6、實際案例分享與輔導技巧演練

認證筆試與員工心理輔導實例演練

■ 講師:協會講師群

師資介紹

講師介紹

■ 講師:馬度芸 老師

■ 現任:

張老師基金會等知名單位諮商心理師

旭立文教基金會EAP合作講師

中國醫藥學院附設醫院國際交流推廣中心溝通培訓顧問

■ 經歷:

哈佛企管暨「管理雜誌」總編輯

行銷雜誌「突破」總編輯

TVBS電視台主播、駐國外特派員、政經組記者

年代電視台財經節目製作人

竹科廣播電台戀愛婚姻及心靈成長節目主持製作

南寮新恩全人發展協會輔導員

鉅微管理顧問公司講師

台中科技大學 兼任講師

專業認證:諮商心理師

■ 專長領域:

職場人際與變革因應、親密關係與衝突處理、

企業主管教練式諮商、同理心培訓企業講師、

主管管理風格之探索

■ 授課單位:

IBM、台積電、聯電、上銀、花旗銀行、上海匯豐銀行、P&G、豐田汽車、萬芳醫院、中國醫藥大學附設醫院、上海中醫藥大學附屬醫院、自來水事業處、交通部高工局、國有財產局、行政院人事行政總處公務人力發展學院、天使心、兒福聯盟、生命線…等多家知名單位。

著作:「已婚是種病?為什麼老婆老是講不停,老公總是講不聽」

報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元!

◎此課程不具備國家相關心理師證照資格!

◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!

◎免費提供便當及茶水;費用含課程教材
◎課程發票皆於課程現場交予學員!

◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!

◎課程內容協會保留更動之權利!

◎凡參加過本認證班的學員(無論是否通過認證),都可以單堂 1,000 元的優惠價格,選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程,機會難得,敬請把握!
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