【台中場】員工心理輔導人員認證班
開課日期 | |
2026-01-31 |
課程費用 | |
11900 |
開課地點 | |
東海大學推廣部（台中市西屯區台灣大道四段1727號） |
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課程資訊
適用對象
課程特色
詳細內容
師資介紹
課程資訊
開課日期
2026-01-31
學習時程
30小時
上課時間
週六
上課時段
上午,下午
適用對象
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
課程特色
面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力，企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係！身為HR的您，面對員工心理問題時，更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生，能夠具備心理輔導實務技巧，將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑！
本認證課程以實務角度規劃企業必備的心理輔導與輔導技巧，身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理，以避免影響公司營運？如何協助新進同仁快速融入工作環境，以提高留任率？面對情緒起伏大，或有憂鬱傾向的員工，該如何處理才能讓員工全力達成工作目標？除了解決壓力問題外，人資人員更要具備員工輔導的能力，才能激勵員工士氣，引導員工正向思考，營造成功的團隊共識氣氛，進而為企業創造更高的團隊績效！
詳細內容
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第一週【上午】認識自我情緒與EQ管理
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■ 講師：協會講師群
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1、認識自己的情緒直覺
-EQ自我檢測量表
-你是左腦人還是右腦人
2、情緒管理－科學篇
情緒與身心健康
情緒與職涯表現
3、情緒管理－認知篇
-非理性思考與情緒：分組操作演練
-如何作快樂情緒的主人？
4、情緒管理－行動篇
-心律呼吸法：介紹與演練
-情緒彩虹：介紹與演練
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第一週【下午】職場壓力管理與紓解調適
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■ 講師：協會講師群
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1、壓力管理－認知篇
-壓力的迷思與事實
-壓力自我檢測DIY
-你比壓力更SMART
2、壓力與身心疾病的關係－實用篇
-壓力身心疾患
-心理與精神醫療資源
3、壓力管理－行動篇
-原來是溝通風格惹的禍
-活動分組演練與分享討論
-肌肉漸進放鬆法：介紹與演練
-引導冥想法：介紹與演練
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第二週【上午】新進員工的心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧
2、建立信任感的輔導技巧
3、增加新同仁安全感的輔導技巧
4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
5、新同仁流失的可能原因解析
6、實際案例分享與輔導技巧演練
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第二週【下午】處理員工抗拒的心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、了解不同的人格特質
2、認識抗拒與防衛心理
3、了解員工的自卑情結
4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧
5、處理員工抱怨的輔導技巧
6、實際案例分享與輔導技巧演練
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第三週【上午】化解員工衝突的心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、冰山理論與溝通要素
2、五種常見的溝通模式
3、增進溝通的輔導策略
4、探索的輔導技巧
5、產生衝突的情境
6、辦公室人際競爭型態
7、面對衝突的反應行為
8、效果不彰的衝突處理方式
9、化解衝突的輔導策略
10、處理衝突的輔導技巧
11、實際案例分享與輔導技巧演練
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第三週【下午】轉化同仁情緒的心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、如何聰明的運用情緒
2、認識工具性情緒
3、避免被同仁情緒勒索
4、情緒勒索者的特質
5、確認適應不良的情緒
6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略
7、協助同仁練習正向表達情緒
8、實際案例分享與輔導技巧演練
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第四週【上午】員工身心危機處理實務
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■ 講師：協會講師群
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1、從外在行為洞察員工的心理困擾
2、員工自我傷害的警告訊號
3、員工自傷處理原則
4、增強員工能量的輔導技巧
5、鬆動員工負面想法
6、員工協助方案
7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹
8、實際案例分享與輔導技巧演練
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第四週【下午】激勵員工士氣心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、增進員工的自我效能
2、達成目標的輔導策略
3、引發希望的輔導技巧
4、肯定員工的輔導技巧
5、目標再確定並穩定同仁的改變
6、實際案例分享與輔導技巧演練
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第五週 認證筆試與實務案例演練
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■ 講師：協會講師群
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師資介紹
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講師介紹
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■ 講師：馬度芸 老師
■ 現任：
張老師基金會等知名單位諮商心理師
旭立文教基金會EAP合作講師
中國醫藥學院附設醫院國際交流推廣中心溝通培訓顧問
■ 經歷：
哈佛企管暨「管理雜誌」總編輯
行銷雜誌「突破」總編輯
TVBS電視台主播、駐國外特派員、政經組記者
年代電視台財經節目製作人
竹科廣播電台戀愛婚姻及心靈成長節目主持製作
南寮新恩全人發展協會輔導員
鉅微管理顧問公司講師
台中科技大學 兼任講師
■ 專業認證：諮商心理師
■ 專長領域：
職場人際與變革因應、親密關係與衝突處理、
企業主管教練式諮商、同理心培訓企業講師、
主管管理風格之探索
■ 授課單位：
ＩＢＭ、台積電、聯電、上銀、花旗銀行、上海匯豐銀行、Ｐ＆Ｇ、豐田汽車、萬芳醫院、中國醫藥大學附設醫院、上海中醫藥大學附屬醫院、自來水事業處、交通部高工局、國有財產局、行政院人事行政總處公務人力發展學院、天使心、兒福聯盟、生命線…等多家知名單位。
■ 著作：「已婚是種病？為什麼老婆老是講不停，老公總是講不聽」
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備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元！
◎此課程不具備國家相關心理師證照資格！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員，如需紙本發票則於課程現場交予學員。
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本認證班的學員，可選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，可以單堂 1,000 元的優惠價格複習（限兩單元）！
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