什麼是跨界思考？
文章日期 2018-02-08
所謂「跨界思考」，就是利用有系統的方法，進行異質思想或異質知識的交會、激盪與衝擊，藉由接觸各種人事物與多元資訊和知識，廣泛去吸收有用無用、有關無關、是非成敗、對錯得失的案例或知識，先經由刺激、連結，再進行收斂、聚焦，藉以衝擊出不同於自己以往的新思維、新發現、新解答或新智慧的能力。
你已經看到了跨界思考的種種價值和必要，也知道了跨界思考的內涵，接下來，我們需要你動起來，和我們一起加入跨界思考的操練。
你準備好了嗎？首先，讓我們從一項必要的「熱身運動」做起。跨界思考的熱身運動很必要，也很簡單，那就是領悟與實踐以下四句話：
1 打破有用無用的界限
2 打破有關無關的界限
3 打破是非成敗的界限
4 打破對錯得失的界限
這四句話也出現在我們對跨界思考的定義中，是跨界思考的前提和基礎，事實上，按照我們對本書的設計——「一本書就是一場跨界思考實踐」，就是在推動讀者們領悟和踐行這四句話。
跨界──釐清思維、混搭應用
▍釐清邏輯思考、創新思考與跨界思考
／先從延長線談起
請看圖3-1，延長線五個孔已經插滿了四個，明明還有一個孔，但是插頭就是插不進去。要如何改進延長線的設計，解決延長線插座間距離太短的問題？
邏輯思考的解法
邏輯思考是一種線性思維，以邏輯思考的解法，如果延長線插座間距離太短，就應該加大距離，所以我們會發現很多延長線越做越長。你在購買延長線時，是不是也傾向於越長越好呢？
創新思考的解法
創新思考是一種非線性思維，以創新思考的解法，如果延長線插座間距離太短，我們不必在長度這一維度上拉長，而是可以將同一平面的思維拓展為不同平面，這樣就有了旋轉插座的設計（圖3-2）。
跨界思考的解法
跨界思考則是一種立體思維，當你運用跨界思考，思考將不會侷限在延長線。舉例來說，你不經意看到一個人正在玩魔術方塊，因為你滿腦子都在想延長線的問題，這時，你的靈感突然來了——延長線也可以像魔術方塊一樣有六個面！不用延長插座，也不用旋轉插座，而是設計成正方體，讓多個插頭從此不再互相妨礙（圖3-3）。
／跨界思考的特徵
這就是跨界思考的妙處，答案的靈感往往來自起初沒有想到的領域。
邏輯思考是一種線性的、垂直的、縱向的、收斂式的思考，總是在問為什麼，要求每一件事情都要有理有依據、有因果。創新思考是一種非線性的、水平的、橫向的、發散式的思考，沒有那麼多的為什麼，鼓勵天馬行空和發散跳躍。而跨界思考不再局限於線性或非線性，它是一種立體的思考，是跳出框框外的思考。跨界思考的答案可能存在於你關注的領域之外。
這一點哈佛大學教授保羅．瓦茲拉威克（Paul Watzlawick）、約翰．威克蘭（John Weakland）和理查．費雪（Richard Fisch）合著的《Change與改變共舞：問題如何形成？如何突破和有效解決？》一書中也有類似的闡述。書中指出，在日常生活中，那些合乎邏輯與常理的思維與行為方式確實是一種解決之道，然而，有時候中規中矩的做法反而導致失敗；相反的，那些不合邏輯、非理性的行動反而使情勢的變化一如所願。
當邏輯與常理行得通時，問題固然可以迎刃而解，但是誰沒有經歷過按牌理出牌，卻越陷越深的困境？另一方面，我們也偶爾會在進退兩難之際，碰到某種不合邏輯卻神奇有力的變化。
跨界思考是兼具收斂與發散的技術與藝術，初期是先發散再收斂的過程，熟練之後，你可以在發散和收斂之間收放自如，從「沒有為什麼」到「發現為什麼」，從「無關」中發現「有關」。跨界思考超越邏輯思考和創新思考，將兩者交錯、混搭，直到融為一體。
▍利用跨界思考，發現問題的創新解決方案
從跨界思考的特徵中，我們可以看到，在開始運用跨界思考的初期階段，仍是先發散再收斂的過程。下圖是跨界思考的基本模型，清楚呈現出跨界思考的四個關鍵步驟：
1 建立思考目標或問題主軸
先設定思考的目標或問題的主軸，才能讓跨界過程中所有關連思考和發散思考的產出，都聚焦到解決問題的方向。
2 多元學習、多元接觸
讓自己跨界思考的過程不設限，打破有用無用、有關無關、是非成敗、對錯得失的界限，利用各種刺激物（Inputs），不設限地進行關連思考和發散思考（Outputs）。
3 刺激連結、收斂聚焦
將各種刺激物和經過關連思考、發散思考的產出，都納入收斂思考的範圍後，針對一開始設定的問題，進行收斂思考。
4 新發現、新解答
因為聚焦在思考的目標或需要解決的問題，所以在跨界思考過程中產出的所有發散觀點、收斂觀點，在這一步必須經過系統性的統整，看看是否有機會激盪出新發現、新解答。
從下一章開始，我們就要來實際進行跨界思考的演練，我們會一一解關鍵步驟和相關的模型、工具，就先從最基礎的發散思考和收斂思考開始。
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