明明沒做錯事，要認嗎？錯了...
工作中取得主管的信任得透過日積月累才能建立，然而只需幾次的錯誤...
Email 基礎用詞，你會了嗎?
寫Email時，希望對方趕快回覆，我們經常會在信尾加上一句：「請回覆...
有聽沒有懂， 要怎麼知道主管...
在一次課程結束後，有位學員在我經營的「主管心你學」中提出：
「...
易混動詞do、make、have 一次...
做簡報不是do a presentation！易混動詞do、make、have 一次就懂!做...
英文會議中不要出現的字眼
我們曾經在課堂中進行一個實驗，要測出在外商工作、經常使用英文的...
如何在email中，精準表達語意
Jane的部門來了新同事，這同事的英文看似專業，寫的Email既長又多，...
天天都在用的字也會錯：Email...
有些英文字幾乎出現在每一封email裡。這些字如果用錯，意味著每寫一...
誠信與服務
這次事件讓我覺得客戶的需求因我的服務而得到解決並表達對我個人的...
組織溝通二三事
要如何在一定時間內，安排工作事宜，如何運籌帷幄，非常重要。跨部...
你的微笑，縮短你我之間的距離
微笑是接待禮儀中，形塑良好第一印象的關鍵。
當第一次與陌生人見...
書寫email的實用小技巧
我們經常在寫完電子郵件，寄送電子郵件時，做出這樣的動作：按re-ca...
機器人也可以是親善大使嗎?
隨著人工智慧(AI)技術的成熟及機器人的誕生，有越來越多的事情被取...
做好交辦的事就好，為何要向...
以前不懂為何要去了解老闆在想什麼，不就是做好自己本分，把老闆交...
花了時間卻徒勞無功，還換來...
午休時全公司都很安靜,突然聽到茶水間傳來Benson的怒吼聲：買個便當...
為什麼常被老闆念？「 送公...
小美是個新報到的秘書，前輩告訴她，老闆人很好，不用太緊張，只要...
被請求幫忙時要不要幫呢?
工作態度與溝通
● 下屬請婚假，卻將待跟進的資料交給別部門的同事...
信件開頭的招呼語,這麼寫就對了!
我們在工作上經常以e-mail書信往來，它幾乎已經取代了書面的商業書...
《雙主桌，第一主桌是左邊?還...
記得2017年10月協助社團籌辦一年一度的週年紀念晚會時，籌辦前夕已...
創造秘書的附加價值
擔任主管秘書已近10年左右了，在這麼競爭的環境下，該如何突破重圍...
讓行政工作由成本單位變成創...
行政部門常常被歸屬在比較被動，或者是只會花錢的成本單位，不像研...
