勇於面對挫折，讓失敗成為錄取的養分
面試官詢問「最大的挫折是什麼？」時，許多人因為害怕講出自己的挫折，而想將整個過程輕輕帶過，甚至沒有提到學習的經驗與改善的結果，但面試官最想知道的並非求職者的挫折故事或是曾經犯過的錯誤，而是希望了解求職者面對挫折時，處理壓力與改善困境的方式，因此只要將自己面對挫折時的態度與改善的辦法誠實地表達出來，就能獲得面試官的青睞。
這世界上很少有人能一輩子都一帆風順。蘋果創辦人賈伯斯曾經因為對定價問題而與請來的CEO、也是曾經的好友約翰·斯卡利意見分歧，最後因為董事會沒有選擇支持自己而離開了蘋果公司，面對前所未有的挫折與低潮，賈伯斯一度失去生活重心，卻在最後勇於面對了這些否定，重新反省、分析自己，學習接受別人的意見，成為了更加謙遜的創意家。之後不僅創立了世界上最成功的動畫製作公司──皮克斯，還在蘋果公司岌岌可危時重返接手，推出了我們現在熟知的iPhone等產品，開創了全民智慧型手機時代。
所以不要再怕說出自己的挫折，自信地說出一個吸引人且真實的經歷，讓它們反而成為自己成功錄取的養分吧！
在這個例子中，可以看見求職者有口才不好的挫折經歷，採取了事後紀錄、看影片學習等多種方式去做改善，在最後還擁有代表公司去談論合作的資格。這樣一個擁有完整敘述的經歷，讓面試官能夠清楚求職者對問題的解決能力，也得到了一個良好的結果，當然就能在面試官心中增加良好印象。
其實大部分的人並非沒有遇過挫折，而是無法明白面試官問問題的目的，有條理地去講述遭遇挫折的經歷，但是只要事先找出自己的挫折，並擬定好回答的內容，具體地敘述自己遭遇挫折的經歷與應對的行動，就能輕鬆贏得面試官好感。
面對挫折的反應，是面試官評估錄取的重點
求職者第一次遇到與挫折相關的題目時，難免會覺得奇怪，挫折經歷與工作技能、規劃無關，為什麼要在求職的面試中詢問呢？這是因為面試官想藉由面對挫折時的反應，推斷求職者在未來遇到困境時的表現，來決定要不要錄取，因此面試官希望從求職者的回答中，看到以下兩點的應對方式。
- 如何面對挫折產生的壓力？
在求職平台上常看見「抗壓性高」的徵才條件，而直接詢問求職者「你的抗壓性高嗎？」又無法確切得知承受壓力的程度，不如觀察求職者面對挫折時，是用正面的態度去面對，還是用憤怒、置之不理的方式去反應挫折帶來的壓力，延伸在未來遇到困難時，會有什麼樣的表現。 - 是否有自省能力並及時改進？
每個人都會遇到失敗，但遇到之後，是將失敗的責任推卸給他人，還是會回顧自己當時的行為，尋找失敗的原因並努力改正錯誤呢？對企業來說，一個好的人才必須像後者一樣擁有自省能力，才能與公司一起進步。
掌握三步驟，大方展現挫折經歷
除了「最大的挫折」，也有面試官會用「遇過的最大挑戰」、「如何面對壓力」等問題來觀察求職者在面對低潮時採取的應對方式，但不管題目怎麼變化，回答的內容只要按照以下步驟準備，大方展現自己的職場情商與解決問題的能力，就能獲得面試官好感。
