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1986年美國史丹佛大學教授巴利（Stephen Barley）的研究發現，醫院引進最新的斷層掃描儀器科技之後，因為新科技的介入，改變了放射科醫師與技師之間的知識結構，也因此同時改變權力與階層結構；甚至有些醫院，因為放射科技師，比醫師更早掌握使用斷層掃描儀器的技術，反而使他們在醫院的權力逐漸凌駕醫師。

如果想要再改變這樣的權力結構，只有超越與中性兩個辦法。也就是說，醫師必須學習更高技術與知識含量的科技產品，而且重要性要凌駕技師目前掌握的技術，或是學習技師掌握的技術，降低掌握關鍵技術能力的獨占性。

巴利教授的研究證實，個人若掌握了組織運作所需要的關鍵技能，也會改變個人在組織裡的權力位置，甚至改變個人與組織裡，人事物互動的影響力與能見度。想要掌握關鍵技能的最佳途徑就是「有目標的持續學習」。

美國人才發展協會（ATD）建議職場專業人員必須具備「人際能力、業務能力、全球思維、科技素養、產業知識」等基礎職能，這些能力是競爭力基礎。同時再建議學習「績效改善、變革管理、知識管理、教練學習、人才管理、教學設計、訓練實施、學習科技、評鑑學習、管理學習」等十項專精職能（AOEs），功能型專家必須著重於學習發展1-2項AOEs，業務主管則必須精熟所有的基礎職能，同時涉獵各項AOEs。

因此，自我學習以提升職能，是掌握組織關鍵技能的最快路徑。如果你是身心俱疲的忙碌主管，請您靜下心來想想，是自己缺少AOEs技能，還是團隊的基礎職能太薄弱，導致「十分耕耘、兩分收穫」；或你認為自己是被組織忽略的人才，也請您靜下心來想想，你目前掌握的技能，是組織需要的關鍵技能嗎？只在心裡翻土是無法種田的，勇於跨出舒適圈，去學習關鍵技能吧！

▶本文出處－《資策會MIC產業顧問學院 》