許多企業「說」得一口好福利，但對勞工而言，真正能在員工身上揮作用的，那才叫「真福利」。本土大型商業銀行「第一商業銀行」在照顧員工方面徹底落實，如生育補助，第一胎給五萬元，第二胎給八萬元，就有員工因為生了雙胞胎，一口氣領了十三萬元，在業界傳為佳話。

除了生育補助外，第一銀行聘有專職的護理師，主動發掘員工健康照顧問題，女性員工懷孕時，企業內部就會主動為她檢視現有的勞動環境，是否對這位懷孕同仁為友善，同時也會提供相關健康知識，協助員工順利產下寶寶。

銀行業普遍女多男少的現象，以及所產生可能的勞動權益問題，在第一銀行就格外受到重視。像是女性員工的升遷，一般企業不會注意到的性別平等問題，在一銀就會嚴格自我檢視，務求主管的性別比例與員工女男6比4的比例要一致。

友善工作環境說來容易，但要能隨時能落實在工作場合，就須要企業主相當的自覺與決心。第一銀行十分注意員工的健康，甚至連樓地板是否平整，都列入考量項目，讓友善工作環境能往下貫徹到每一層主管。

另外如健康檢查，許多企業行禮如儀，只做最簡單、便宜的幾種，但一銀就很嚴格執行。一名從未吸菸、也沒家族病史的副理去年就在例行健檢中，在低劑量的胸腔斷層掃瞄中篩檢出第一期肺腺癌，及早開刀處理，「像是揀回一條命的感覺」，讓他對公司心懷感激。

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