名人專訪
怎麼開口談薪水？《揭密！萬惡人資主管的良心建言》
刊登日期：2014-06-10
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談薪資前，知道自己的身價也是同樣重要
在我的工作經驗中，很多應徵者被問到期望待遇的時候，都會很謹慎客氣地說：「我願意尊重貴公司的制度。」不過很遺憾的，這是一個錯誤的回答，你至少應該在後面加上「……但如果有可能的話，我希望不會低於現在的薪水。」或是「……但如果有可能的話，我希望不會低於月薪／年薪○○元。」
我常常必須代表公司和應徵者談判薪資，因緣際會的關係，我待過新竹科學園區有悠久歷史的上市公司、股王等級的半導體公司、品牌知名度在全球前十名的外商企業……大部分的公司對於錄用員工時所應支付的薪資，都不會是全無彈性可言。
而我自己當然也扮演過好幾次應徵者的角色，還記得有一次面談的時候，對方問我期望待遇是多少，我回答：「至少不要比現在的工作低。」結果對方也就真的給了我和原本工作一模一樣的薪水。另外一次對方問我期望待遇是多少的時候，我回答說願意尊重貴公司的制度，但是也希望不會低於年薪一百二十萬，結果對方最後核定的月薪是八萬五千元，乘以十四個月的保障月數，正好一百一十九萬。
對於公司的用人單位主管或人力資源部門而言，人事成本是非常重要的支出。沒有人不希望用最低的價格買到最好的商品，在勞動市場上當然也是如此。如果你完全放任公司決定你的薪水，只要你可以接受，這不見得不好，而且你可能會因此在甄選過程中勝出。但大多數的時候，把決定薪水的權利完全交給對方，你就可能對降低公司人事成本提供了重要貢獻。
薪資的談判空間 我之所以會說不管公司的制度如何，薪資總還是有談判的空間，是因為除了生產線作業員或電話客服這一類「一群人在公司裡從事一模一樣的工作」這種職務以外，對大部分的用人單位主管來說，職缺這件事情通常不會全無彈性可言。我的意思是，無論是任何職務出缺，公司很少會支付給下一個人一樣的薪水，並且期望他做一樣的工作。 舉例來說，行銷部門裡負責某一個產品線的行銷主任（假設他月薪五萬五千元）離職，或是升遷或轉調到其他產品線，主管往往會考慮從外面找一個資歷稍淺的人來擔任主任，或是從內部升遷一位資深專員起來當主任，而且薪資通常會低於原來主任的薪資。新任者也許必須花一點點時間學習上手，不會在一開始就表現得和原來的人一樣，但是找一個資歷稍淺的人，可以預期他在這個位子上會待上好一陣子。
所以，勞雇雙方對於薪酬的攻防，最後達成的協議可能是，用人單位提供一個月薪五萬元的主任職給下一個坐這個位子的人（他之所以願意接受，可能是因為他原來的薪資更低，或是雖然薪資相同，但這家公司前景較佳）。對雇主來說，人事成本比較節省，對應徵者來說，薪資福利比較好。這樣的情節在許多公司裡幾乎時時都在上演。 對大多數的公司來說，薪資是一個級距，主任的月薪可能落在四萬五到五萬五之間，你怎麼知道公司會給四萬五還是五萬五？我的個人經驗是，沒有人會想讓還沒來上班的員工不開心，所以，如果A主任的前一份工作月薪是四萬五，而B主任的前一份工作月薪是五萬，就算兩個人都是主任，B主任還是有很大的可能會拿到比A主任更高的薪水。 換言之，如果你來自知名企業、如果你在面談的過程中表現非常出色、如果你對薪資本身有一些期待或堅持……說真的，你是有機會可以拿到比較高的薪資。所以我才會說，就算職位已經固定，薪資還是有可以談判的空間，剩下的，就看每一個人的談判手腕。 對負責招募的HR來說，公司有一個職缺，可能最少要談三到五個人選，其中一到兩個比較合適的應徵者或許需要安排第二次面試，這樣下來，最多就要七次的面試安排。安排了七次面試，用人單位主管和HR花了一大堆時間，如果最後應徵者為了新台幣三千元的差距而決定不來報到，這對HR來說是很不愉快的事情，因為這意味著一切歸零重來：重新把職缺打開、篩選履歷表、安排面試、核定薪資…… 一些比較有自信的公司會把「得到公司錄取資格，卻因故沒有前來報到的應徵者必須低於一定比例」納入年度績效目標之中；就算沒有這個目標，有些用人單位主管會到處和同僚抱怨公司給薪太低，找到好的人才，結果對方不來報到。如果你了解HR，就會知道這真的是一件壓力很大的事情。也所以，除非雙方對於期望待遇有很大的落差，否則損失一個條件符合的應徵者，是負責招募的HR或用人單位主管最不想看見的事。 開口談薪水前，先認清現況 但也請別忘了，評估你自己的狀況是很重要的。有時候會遇到一種狀況，你是符合資格的應徵者其中一位，你和另外一位應徵者也許條件不分軒輊、各有優缺點，總之，用人單位主管或HR認為錄取你們當中的哪一個人都不錯。這時，如果你的期望待遇是每個月三萬五，而另外一位應徵者只要三萬就好，HR便向單位主管建議，支付月薪三萬二雇用另外一位應徵者，這個數字比他期望的高出兩千元，而公司每個月可以少花三千元。 當然，你們之間對於薪資的期待差距五千元，非常可能意味著你們的資歷和經驗有所不同，問題是，這未必是客觀的事實，或者有時候用人單位其實並不真的在乎這個差距。比方說，公司只是找一個負責行政文書的部門助理，篩選到最後的兩位應徵者都符合這個條件，那時，就可能由期望待遇較低的應徵者被錄取。所以，認清這究竟是買方市場還是賣方市場，再來決定你的態度。
另外一個和你自己的狀況也有關係的，是市場的行情。你總不能連自己的工作在勞動市場上值多少薪資都不知道，就打算來開價。比方說，三年經驗的IC設計工程師，公司打算提供四萬八的月薪，如果你可以有自信、且面帶微笑地告訴HR說，這樣的資歷在大多數公司都可以領到五萬二的薪資，那HR當然會比較小心地和你談判。但如果你隨便喊出希望月薪七萬，除非你非常優秀，要不然HR可能會希望你去別家公司算了。這只是一個例子，我還是想要強調，在開口談薪資之前，知道自己的身價，也是同樣重要。 再來，你有多需要換工作，和你可以談到多少薪資有絕對的關係。我遇過一個應徵者，他來應徵我們公司中階主管的職務，他一直強調自己的能力和經驗值得更高的薪資，但是他任職的公司即將結束在台灣的營運，也已經做了至少兩波的大規模裁員，其實不用猜也知道，這位應徵者相對於我們公司，他是幾乎沒有談判籌碼的，因為我大可以好整以暇地和他談薪水，而時間並不站在他那一邊。
當我是應徵者的時候，如果我沒有談判籌碼，寧可不要提出薪酬的談判，因為我會冒一個風險：我還沒有前往任職，就把公司的用人單位主管或HR給惹毛，這一點意義也沒有。 HR教你薪資談判 以上的狀況都了解以後，你就要開始為自己爭取薪資了。 我認為第一個要做的是，先想想看自己可以接受的底線。這個數字當然有可能改變，比方說，你現在的年薪是八十萬，去談一個工作以前，希望自己可以得到一百萬年薪，但因為用人單位主管看起來很好相處、工作內容非常吸引人，也有挑戰性、公司的環境很不錯……所以你決定只要不低於現在的工作，你就接受對方的聘僱條件。但是無論如何，在面試前花一點點時間，問一下自己這個問題，對於後來下決定的時候會有很大的幫助。 薪資談判比較像是：你心中希望的薪資待遇是年薪一百二十萬，但對方心中願意給的薪資只有一百萬，所以你們必須展開談判，最後的協議可能會介於這兩個數字之間。姑且這樣說好了，如果你心中願意接受的最低薪資是一百一十萬，那就意謂著談判結果落在一百萬到一百一十萬之間是無效的；如果你心中願意接受的最低薪資是一百萬，就代表無論最後出價多少錢，你都可能會前往任職，這是很重要的關鍵。 我經常遇到一聽到這個問題就支支吾吾，不知道該怎麼回答的應徵者。如果你從來沒有針對應該開價多少，以及底線是多少在事前思考，你就無法做出在數字和態度上都適切的回應，這在談判過程中是很吃虧的。
【書籍資料】
書 名：揭密！萬惡人資主管的良心建言： 面試、升遷、跳槽、資遣、考績……其實是這麼回事 作 者：萬惡的人力資源主管 出 版社：先覺出版社 系 列：商戰系列 出版日期：2013年11月28日 更多精彩內容：《揭密！萬惡人資主管的良心建言》"揭密！萬惡人資主管的良心建言" 【作者介紹】 萬惡的人力資源主管 跨國公司的人力資源主管。2006年，因緣際會開始的「萬惡的人力資源主管部落格」，對於職場生存提出很多銳利的觀察與見解，得到上班族、社會新鮮人的強烈共鳴，擁有超高人氣。常有網友提出個人職涯選擇問題，尋求解惑。 著有《揭密！萬惡人資主管的良心建言》（先覺出版）。 現在，只要你在Google上輸入「萬惡的」，第一個會出現的，就是這個部落格： "萬惡的人力資源主管部落格 " |
| 資料來源： 1111轉職專區 |
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