【卡內基每週一智】贏取他人同意的12種方法

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名人專訪

刊登日期：2014-03-12

　　卡內基訓練中正面加強的原則，本週我們來談談可以贏取他人同意的12種方法。

1. 唯一能自爭辯中獲得好處的辦法，是避免爭辯。
爭辯是百分之九十的情緒，加上百分之十的無聊。成熟的管理人在從事一項並非穩操勝算的工作時，都是避免與別人爭論。
2. 尊重他人的意見，切勿對他說：「你錯了！」。
這是對別人智慧的直接侮辱，並且會招來怨忿，只有使溝通的機會更小。要尊重別人的意見，否則，也只要請問他們為何會有此種想法即可。
3. 如果是你錯了，立即斷然承認。
成熟而具有信心的管理人，絕不怕承認自己的錯誤。
4. 以友善的態度開始。
假如我們不這麼做，如何有可能贏得別人的合作，而同意我們的看法呢？
5. 設法使他立即說：「對，對！」。
讓對方在一開始便對某個觀點表示同意，如此，要他接受你的其它意見便比較容易了。
6. 多讓他說話。
此法不僅可獲得更多訊息，甚至可使對方親自談到你已決定要做的事。
7. 讓他覺得，這主意是他想到。
重要的是：什麼是對的，而不是誰是對的。只有根據這個原則，你才能幫助他人重建信心，並使他們願意把好的意見提供出來。
8. 真誠地試圖以他人的角度去了解一切。
每個人的觀念都來自他們的立足點。也許，他們所看到的比你更清楚。
9. 同情他人的想法與願望。
這是啟開溝通管道的最好方法。
10. 訴諸更崇高的動機。
經驗顯示：人們會為理想及更高的目標，努力不懈。
11. 將你的想法做戲劇化的說明。
好的觀念要有好的包裝。把你的觀念用與眾不同的、一般人想不到的方法表達出來，以加強訴求效果。
12. 提出挑戰。
大部分人都具有競爭心理，因此，提出挑戰會產生意想不到的效果來。（圖：網路）

資料來源：中華人事主管協會