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【人力銀行通訊社綜合報導】

72年次的阿布投入服飾業3年多，剛進入公司時從第一線服務員做起，因他做事積極、認真，短短兩年便晉升管理階級，擔任督導工作，除一般行政事務外，還需要帶領業務團隊達成業績目標。

由於業務團隊同仁皆較阿布年長，對於工作態度及認知多少有些落差，再加上年紀輕輕即任管理職，下屬不免有些疑慮，使得她在與業務溝通時，遇到不少挫折。恰巧，阿布在翻閱雜誌時，看到一篇推薦上班族下班後可進修課程的文章，其中有一門「即興與勇氣」課程，訓練如何與人溝通，深深吸引阿布的目光，為了讓自己持續進步，她決定上網搜尋開課訊息，前去報名。

阿布說明，「即興與勇氣」是藉由沒有劇本的戲劇課程，讓學員在舞台上即興發揮，訓練學員能主動與人溝通的勇氣。原本就外向大方的阿布，也透過這堂課激發創意及靈感，並帶到職場上，提供同仁更多不一樣點子與想法。

阿布表示，其中讓她最印象深刻的是一堂「yes，and」的課程。

老師讓大家分組進行，即便自己不認同他人的意見或內容，都必須強迫自己先說yes，再用and來表達自己的想法。讓阿布體會到，在帶領團隊時，必須聆聽不同的意見，再表達自己的想法，及希望同仁協助的地方。藉由這個方式，阿布能更順暢地與資深業務同仁溝通，達成公司交代的任務，雙方皆大歡喜。

阿布坦言，對於七年級生要帶領團隊著實不易，除了要達成業績目標外，和下屬的溝通橋梁更是不可輕忽，因此認真的阿布選擇利用下班時間進修，希望提升自我，更加強領導統御能力，為自己的職涯加分。