美國知名網路趨勢觀察家凱利（Kevin Kelly）認為，「提問」是21世紀最重要的能力之一，而且是人們無法躲避的未來趨勢。未來的人際互動，提出問題比回答問題更具有力量與價值，因為答案會愈來愈廉價，真正的知識價值是來自人們大腦的邏輯思考活動，當你面對人工智慧（AI）時，精凖有效的提問，才能引導AI回饋能滿足問題需求的答案。

學習正確的「提問」可以引導問題找到正確的答案，甚至在提問的過程中，還可以協助團隊成員，再次的看清楚問題本質；同時在重新認識問題的過程裡，團隊所擁有的知識也會被重新整合，不但有利於建立團隊共識，也能夠讓每個人看清楚自己的觀點，以及更瞭解他人的觀點。

研究發現，當人們開始對別人的問題提問時，就會投入更多的注意力在提問內容，同時也會感受到對方接受提問的感謝之意，反而會驅使所有與會成員更專心的傾聽，有傾聽就比較容易產生有建設性的對話，甚至為團隊創造出更多的探索學習過程，然後才有機會發展突破個人或團隊框架限制的解決方案。

提問不僅僅是要找到答案，同時也是要驅使與會成員，重新思考提問內容與問題之間的關聯性，但是多數人習慣自我否決在腦海中浮現的提問，因為總是擔心自己會提出一個愚蠢的問題。歷史學家探討許多重大的災難事件發生原因，發現有一個共同點，就是在引發一連串失誤導致災難發生之前，或是災難剛發生的時候，都會出現一個被快速否決的「愚蠢問題」，如果在當時有人願意想一想「愚蠢問題」，就很可能有機會避免悲劇的發生，或是將傷亡減至最低。

身為團隊領導人，必須擁有接受愚蠢問題的雅量或傾聽的能力，因為「愚蠢的問題」很可能變成偉大的「創新提問」，最後成為解決問題的創新提案；而身為部屬，更應該訓練自己，能夠提出具備嚴謹邏輯思考的「愚蠢問題」，不盲從跟隨網路資訊數據，運用自己的邏輯思考力， 為團隊找到有結構性的洞見（constructive insight）。

▶本文出處－《資策會MIC產業顧問學院 》