文/ 上海交通大學客座教授 陶文鈞
運用什麼樣的目光看待世界，世界就會回報給你什麼樣子，這就是“視網膜效應”。你的眼光決定了你的世界觀和言行、決定你公司的經營是否能成功。所以改變眼光，才能改變你的一生；正確看待“視網膜效應”，養成用積極眼光看世界的思維，就會有發現機會和人才的眼光，終會柳暗花明。
舉幾個例子，當你精心爲自己選購一件喜歡的衣服時，走在街上就會發現有好多人和你撞衫；當你的家人生病住院，你會突然發現原來周圍有這麼多得這種病的人；如果一個人覺得大家的脾氣都不是很好，那麼這個人本身就是一個脾氣很壞的人，以上種種都是“視網膜效應”的表現。
當你只看到公司或者同仁的缺點，而不知發掘其優點時，“視網膜效應”就會促使你發現更多這樣的缺點。同樣的道理，當你善於發現公司或者同仁的優點時，會發現你工作在一個陽光明媚，讓人身心舒暢的環境之中。
從例子看視網膜效應
改變看法的畫家
從前有一個商人，經常出門，他的鄰居是畫像的，看起來很兇悍，商人一點兒都不喜歡他。有一次，商人出門一年多，回來的時候，突然發現自己的鄰居好像變得非常友善，而且連眉毛都帶着笑。
他覺得非常奇怪，就找個機會去鄰居家坦誠相問，鄰居笑着說：我也發現我自己變了，開始我弄不明白，但是後來我知道了，原來是因爲之前我的畫筆一直在畫魔鬼，心中總想着魔鬼的樣子，連畫畫時的表情都在模仿魔鬼，大約是從你走的時候，我才改畫天使。
沒有等鄰居說完，商人就已經明白了一個道理，鄰居的模樣改變，是因爲他眼中看到的事物改變了。
只看將領優點的林肯
美國南北戰爭時期有一位名叫格蘭特的將軍，此人軍事才能傑出，但有一個毛病就是好酒貪杯。當時的美國總統林肯看到他是一位帥才，雖有很明顯的缺點，但他的才能卻是別人無法相比的，於是林肯便力排衆議，堅決任用格蘭特。
林肯對衆多的反對者說，“你們說他有愛喝酒的毛病，我還不知道，如果知道了，我還要送一箱好酒給他”，格蘭特的上任果然決定了戰局的勝利，在他的統帥下，美國南北戰爭出現了轉折，北軍很快平定了南方奴隸主的叛亂。
人盡其用的西鄰
有則《西鄰五子》的寓言說，西鄰共有五個兒子，“一子樸、一子敏、一子盲、一子悽、一子跛”。西鄰將五個兒子中質樸老實的安排種地，將機敏伶俐的安排經商，將雙目失明的安排卜卦，將背駝的安排搓麻，將跛足的安排紡繩。結果，五個兒子都不愁吃穿了。
西鄰安排5個兒子對號入座，各適其職。而作爲管理者，也要充分瞭解人才，以實現“因事擇人，量才錄用，才盡其力，事竟其功”。
根據“視網膜效應”，我們知道如果管理者看到一個人的某個缺點，就會覺得他一無是處；如果看到一個人的某個優點，就會覺得他渾身是寶。
這種對待人才的態度其實是不足取的，管理者對人纔有知人善用的問題。“知人”，即瞭解所用之人的特長、短處、能力強弱、個性特點。“善用”，即能根據不同人的特點，揚長避短，化短爲長，安排適宜發揮他特長的工作，這樣就能人盡其才。
在你身邊工作的每個人都會有自己的優點，把目光集中在這些優秀的品質上來。
用人特長的5大要點：
1依照特長，區別任用
擅長溝通的，你就安排他做銷售和客服。擅長數字的，你就任其做財務、統計。一絲不苟的適合做品質管制和監察審計，靈活應變的可以做行政和公關。
2依照特長，變化而用
人的特長是隨時間而改變的，不是靜態的。所以，作爲領導者應該能夠以變化和發展的眼光看待人才，有些你不看好的人，通過培訓和學習，可能已不是當年“吳下阿蒙”了，所以，我們可以使用他。有些人做的工作，可能不是他最喜歡擅長的。比如一個性格活潑的人，做財務總是坐不住，不如讓他做客服銷售，經常外面跑跑；有些人以前只是業務高手，但到了一定階段，他有經驗和管理的慾望時，可以提升爲團隊主管和經理。
3把握最佳狀態，用得其時
人纔在不同年齡段也有不同的狀態。未婚的年輕人，適合大工作量，長時間工作；房產中介就是這樣的一個行業，無數的學歷不高的年輕人在這裏打拼。年齡大的、有家庭的適合穩定的工作；有一定技術含量和經驗要求的工作，頻繁出差的工作就不適合。新人進來，往往充滿熱情，適合做開拓的工作。
4善於開發、挖掘和培養人的特長
不僅要看到別人的長處和特點，還要看到別人的潛力。上司應該是一個伯樂，做一個教練。有計劃性的培訓部屬的能力和特長，我自己就是這樣做的。例如有一位女同事，本來只是做銷售的工作，可在我們的培養下，現在已經是一個合格的培訓講師了，在講臺上實現了更大的人生價值，贏得了別人的尊重。很多不善於溝通和演講的同事，也在我們公司鍛鍊下，變得可以當衆侃侃而談。
5用人之長，還需容人之短
有才的人，一般都有脾氣；有大才的人，通常有大缺陷。如果我們總是盯着別人的缺點短處，我們就無人可用，如果我們能把自己放大，像林肯總統一樣包容對方的缺點。作爲領導，必須學會看你要用對方的核心能力是什麼？只要他的缺點不影響核心的作用和績效，就可以考慮使用，不一定要“高大全”，找“MR. RIGHT.”這樣永遠也找不到人才的。
佛說“物隨心轉，境由心造”，說的是一個人有什麼樣的精神狀態就會產生什麼樣的生活現實。一時的決定或選擇，既可以令人走向成功，但也可以令人身陷圈套，當你無法改變現實時，就改變你看待現實的目光吧！
你的眼光決定了你的世界觀和言行、決定你公司的經營是否能成功。所以“改變眼光，才能改變你的一生”，正確看待“視網膜效應”，養成用積極眼光看世界的思維，就會有發現機會和人才的眼光，終會柳暗花明。
“圖片取自網路”
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