如果你是夾客，對「小海螺」應不陌生。它是金冠K八八藍牙音箱的暱稱，是這波娃娃機熱潮中最強商品，推估二○一七年，全台娃娃機業者進貨小海螺達三十多萬台，等於每天銷售一千台。
它有多熱？夾客用一百元夾中，轉手就能上網以七百元左右賣掉，等同「準貨幣」，形成高度流通的次級市場，在業界無其他商品能比擬。
小海螺來自中國深圳，由尹紅生、黃釗英夫妻檔，二○一五年創辦金冠傳奇公司所製造；這款產品在台灣不走其他通路，只靠娃娃機，就紅遍半邊天。
台灣業界稱四十一歲的黃釗英為「燕姐」，她接受本刊獨家專訪時說，其實她這趟來台灣，才第一次玩娃娃機。為何小海螺會在她從沒碰過的通路中暴紅？她說：「真正厲害的，是台灣業者的獨特賣法。」
她指的是業者上網向夾客收購熱門商品，發展出的網路回購制度。再厲害的夾客，都會因為家中堆滿同款產品而意興闌珊，若能在網路迅速賣掉賺取價差，誘因就大增。
以小海螺為例，這機制運作的前提有三：一，在台沒有其他門市銷售；二，價格競爭力，若上淘寶網購，同款售價約合新台幣一千元；在台無論用娃娃機夾取或上網買，價格都有誘因。三，產品故障維修率幾乎為零，網路口碑好。
「我們台灣就是都給批發價，薄利多銷，有錢大家賺。」黃釗英說。此外，小海螺裝在圓形餅乾盒內，必須先讓餅乾盒站立，用爪子夾住甩到洞口，自成一格的夾法，讓夾客樂此不疲。
因為賣法、價位、玩法都有獨特性，它在台灣銷售連年成，成為占金冠三成營收的明星商品。倘若台灣娃娃機泡沫化，金冠營收是否會大受打擊？黃釗英認為，其競爭優勢是產品力，娃娃機是可選擇的通路之一，仍有其他通路可努力，所以影響相對有限。
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▶本文出處《商業周刊》第1590期。
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