看見風險,避開危機:培養企業即時應變與領導決策力

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開課日期 | 2025-11-04
課程費用 | 3500
開課地點 | 台北市萬華區中華路一段74號6樓
適合職務 |
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課程資訊
適用對象
課程特色
詳細內容
師資介紹

課程資訊

開課日期

2025-11-04

學習時程

6小時

上課時間

週二

上課時段

上午,下午

適用對象

對本課程有興趣的人

課程特色

☆對於企業領導人而言,學習危機管理能夠遇到事件發生保持冷靜與有效做決策。

☆對於職場工作者而言,學習危機管理能夠遇到事件發生有效提升危機應對能力。

☆透過國內外危機實例,討論危機種類以及危機發生前後的預防及處理。

詳細內容

一、企業危機管理實務:建立應變基礎能力

1.危機管理在企業中的角色與重要性

2.如何建立企業危機應變計畫(SOP制定與檢討週期)

3.危機發生時的應對流程與部門協作

4.危機處理決策的關鍵考量(時間壓力下的判斷與行動)

5.內部溝通與危機管理團隊的組建原則

6.危機後的檢討與流程優化

 

二、危機識別與早期反應:提升第一時間判斷力

1.如何辨識潛在危機訊號(員工、客戶、市場、社群)

2.企業常見危機類型與發生背景

3.危機前的資訊偵測與風險評估工具

4.國內外真實案例分析(錯誤應對V.S.成功應對)

5.危機警覺文化的建立(從主管到基層)

 

三、從風險到危機:提升實務應變與管理能力

1.如何釐清風險與危機之理論與實務差異

2.建立風險預防機制與風險雷達

3.危機處理策略制定:資源調度、對外說法、內部穩定

4.危機應對知識與技能的實務養成(如媒體應對、簡報彙報)

5.危機領導力與決策力的培養

 

四、實務演練與個案應用:整合知識,強化實戰力

1.模擬演練:擬真危機情境操作(如網路負評爆發、供應鏈中斷)

2.個案討論:學習企業如何化危機為品牌轉機

3.危機處理回顧與預防強化(後設分析與流程修正)

4.團隊協作與跨部門溝通訓練

 

◆授予證明:缺席未超過1/3者,由本院頒給「看見風險,避開危機:培養企業即時應變與領導決策力」結業證明。

師資介紹

趙喬老師

現任:石磐公關顧問有限公司 總經理師資簡介:

經歷:精英公關顧問有限公司 執行副總、鉅源多媒體股份有限公司 社長兼總經理

執行客戶:

J&J、旺宏電子、聯發科、迪士尼DISNEY、ESPN STAR Sports、孩之寶、巨崗洋行、KPMG、Dun & Bradstreet、Disney Channel、Playhouse Disney、KOSE、CHANEL、DKNY、如新、花王、雀巢、克寧、海尼根、保樂力加、新光保全、匯豐銀行、花旗銀行、台新銀行、德國百靈、食益補白蘭氏雞精、經濟部工業局、經濟部能源局、經濟部中小企業處、經濟部商業司、行政院環境保護署、行政院衛生署食品藥物管理局、行政院客家委員會、行政院新聞局、行政院研考會、行政院青年輔導委員會、行政院農業委員會林務局、行政院農業委員會漁業署、教育部、財團法人工業技術研究院、財團法人精密機械研究發展中心、財團法人台灣綠色生產力基金會、財團法人中技社、財團法人中華民國電腦技能基金會、財團法人中山科學研究院、財團法人台灣營建研究院、財團法人台灣經濟研究院、財團法人生物技術開發中心、財團法人漢光教育基金會、財團法人旺宏電子教育基金會、財團法人中國青年和平團、財團法人導航基金會、臺北市政府、新北市政府、台中市政府、高雄市政府、花蓮市政府、南投縣政府、米堤大飯店、禎祥食品等

備註

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