看見風險，避開危機：培養企業即時應變與領導決策力
開課日期 | |
2026-04-28 |
課程費用 | |
3500 |
開課地點 | |
台北市萬華區中華路一段74號6樓 |
| 適合職務 | |
>
課程資訊
適用對象
課程特色
詳細內容
師資介紹
課程資訊
開課日期
2026-04-28
學習時程
6小時
上課時間
週二
上課時段
上午,下午
適用對象
對本課程有興趣的人
課程特色
☆對於企業領導人而言，學習危機管理能夠遇到事件發生保持冷靜與有效做決策。
☆對於職場工作者而言，學習危機管理能夠遇到事件發生有效提升危機應對能力。
☆透過國內外危機實例，討論危機種類以及危機發生前後的預防及處理。
詳細內容
一、企業危機管理實務：建立應變基礎能力
1.危機管理在企業中的角色與重要性
2.如何建立企業危機應變計畫（SOP制定與檢討週期）
3.危機發生時的應對流程與部門協作
4.危機處理決策的關鍵考量（時間壓力下的判斷與行動）
5.內部溝通與危機管理團隊的組建原則
6.危機後的檢討與流程優化
二、危機識別與早期反應：提升第一時間判斷力
1.如何辨識潛在危機訊號（員工、客戶、市場、社群）
2.企業常見危機類型與發生背景
3.危機前的資訊偵測與風險評估工具
4.國內外真實案例分析（錯誤應對V.S.成功應對）
5.危機警覺文化的建立（從主管到基層）
三、從風險到危機：提升實務應變與管理能力
1.如何釐清風險與危機之理論與實務差異
2.建立風險預防機制與風險雷達
3.危機處理策略制定：資源調度、對外說法、內部穩定
4.危機應對知識與技能的實務養成（如媒體應對、簡報彙報）
5.危機領導力與決策力的培養
四、實務演練與個案應用：整合知識，強化實戰力
1.模擬演練：擬真危機情境操作（如網路負評爆發、供應鏈中斷）
2.個案討論：學習企業如何化危機為品牌轉機
3.危機處理回顧與預防強化（後設分析與流程修正）
4.團隊協作與跨部門溝通訓練
◆授予證明：缺席未超過1/3者，由本院頒給「看見風險，避開危機：培養企業即時應變與領導決策力」結業證明。
師資介紹
趙喬老師
現任：石磐公關顧問有限公司 總經理師資簡介：
經歷:精英公關顧問有限公司 執行副總、鉅源多媒體股份有限公司 社長兼總經理
執行客戶:
J&J、旺宏電子、聯發科、迪士尼DISNEY、ESPN STAR Sports、孩之寶、巨崗洋行、KPMG、Dun & Bradstreet、Disney Channel、Playhouse Disney、KOSE、CHANEL、DKNY、如新、花王、雀巢、克寧、海尼根、保樂力加、新光保全、匯豐銀行、花旗銀行、台新銀行、德國百靈、食益補白蘭氏雞精、經濟部工業局、經濟部能源局、經濟部中小企業處、經濟部商業司、行政院環境保護署、行政院衛生署食品藥物管理局、行政院客家委員會、行政院新聞局、行政院研考會、行政院青年輔導委員會、行政院農業委員會林務局、行政院農業委員會漁業署、教育部、財團法人工業技術研究院、財團法人精密機械研究發展中心、財團法人台灣綠色生產力基金會、財團法人中技社、財團法人中華民國電腦技能基金會、財團法人中山科學研究院、財團法人台灣營建研究院、財團法人台灣經濟研究院、財團法人生物技術開發中心、財團法人漢光教育基金會、財團法人旺宏電子教育基金會、財團法人中國青年和平團、財團法人導航基金會、臺北市政府、新北市政府、台中市政府、高雄市政府、花蓮市政府、南投縣政府、米堤大飯店、禎祥食品等
備註
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